Let odpovedan na Orio al Serio – kaj lahko storiš in kako do odškodnine

Odpravljena leta na letališču Orio al Serio – brez panike!

Letališče Orio al Serio (BGY), poznano tudi kot Bergamo, je med najbolj živahnimi v Italiji, sploh če letiš z nizkocenovci kot je Ryanair. Nahaja se nekje 50 km od Milana in je pravi magnet za vse, ki potujejo po severni Italiji ali gredo še dlje. Ampak včasih gre kaj narobe – in let odpade. Vzrokov je več: težave z letalsko družbo, stavke, slabo vreme ali pa tehnične napake.

Če je tvoj let iz Oria al Seria odpovedan, si morda upravičen do odškodnine po EU uredbi EC 261/2004. Poglejmo, kaj ti pripada in kako lahko uveljavljaš pravice.

Zakaj je bil let odpovedan?

Razlogi za odpoved so različni – in ravno ti vplivajo na to, ali boš dobil/a odškodnino.

1. Težave pri letalski družbi

Če je let odpovedan zaradi pomanjkanja osebja, zmed pri urniku ali servisnih zadev, potem imaš večjo možnost za odškodnino.

2. Vreme – ko narava pokaže zobe

Gosta megla, nevihte ali sneženje lahko vse zmešajo. Če gre za ekstremne razmere, ki niso pod nadzorom družbe, žal ne boš upravičen do odškodnine.

3. Omejitve zračne kontrole

Če pride do zastojev v zračnem prometu ali stavke kontrolorjev, je povsem mogoče, da bo let odpovedan – to ni ravno v domeni letalskih družb.

4. Stavke pri letalski družbi

Če stavkajo piloti ali kabinsko osebje, je to nekaj, kar družba lahko prepreči – in zato ti pripada odškodnina. Ampak če gre za splošno stavko na letališču, potem je to „izredna situacija“ in se pravice zmanjšajo.

5. Tehnične težave

Pokvarjen avion? Zgolj rutina... No, če je težava z vzdrževanjem ali opremo in je pod nadzorom družbe, ti pripada odškodnina.

Letalo odpovedano? Evo, kaj narediti!

Če si obtičal zaradi odpovedanega leta iz Orio al Serio, poglej, kaj moraš narediti:

1. Ugotovi, zakaj so ga odpovedali

Prvo vprašanje za letalsko družbo naj bo: "Zakaj sploh odpoved?" To je ključno, če misliš uveljavljati odškodnino.

2. Preveri druge možnosti za let

Letalske družbe ti morajo ponuditi celotno povračilo ali drugo letalsko povezavo. Če si obstal sredi ničesar, preveri tudi bližnja letališča:

• Milan Malpensa (MXP): Približno 90 km stran, super izbira za mednarodne lete.

• Milan Linate (LIN): Bližje centru mesta, odlična točka za domače in evropske destinacije.

3. Hrana in spanje, če ostaneš brez leta

Če te prestavijo na naslednji dan, mora letalska družba poskrbeti za hrano, pijačo in hotel. Brez skrbi, nisi prepuščen sam sebi.

4. Zahtevaj odškodnino

Po EC 261 imaš pravico do do 600 € na osebo, če je bila odpoved v rokah letalske družbe.

Kakšna odškodnina ti pripada?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

Primer: Če ti odpovejo let iz Orio al Serio do Madrida (1.200 km) in je kriva družba, lahko zahtevaš 250 €.

Kdaj odškodnina ne pripada?

Včasih pa iz tega ne bo nič. Če so krivi izredni pogoji ali naravne nesreče, odškodnine ne bo.

• Če je let odpovedan zaradi hudega vremena, varnostnih razlogov ali stavke na letališču.

• Če so ti sporočili vsaj 14 dni prej.

• Če ti je letalska družba uredila nadomestni let, ki je priletel manj kot 3 ure kasneje.

Drugi prevozi z Oria al Serio

Če moraš na drug let iz drugega letališča, evo nekaj možnosti:

• Do Milan Malpensa: Skoči na Orio Shuttle ali direktni vlak iz Bergama.

• Do Milan Linate: Uporabi direktni avtobus iz Bergama ali pojdi prek Milano Centrale.

• Vlak: Iz železniške postaje Bergamo si v Milanu v približno 50 minutah.

Zakaj zahtevati odškodnino?

Letalske družbe ti same od sebe nič ne ponudijo. Veliko potnikov ne izkoristi svojih pravic. Ne bodi eden izmed njih—vzemi, kar ti pripada!

Pridobi svojo odškodnino zdaj

Če je tvoj let iz Orio al Serio odpovedan, ti morda pripada do 600 €. Mi uredimo celoten postopek, da dobiš svoj denar. Začni z zahtevkom še danes—plačaš le, če zmagamo!