
El Aeropuerto Internacional de Orio al Serio (BGY), también conocido como Aeropuerto de Bérgamo, es uno de los más movidos de Italia, sobre todo para aerolíneas low-cost como Ryanair. Está a unos 50 km de Milán y es una puerta de entrada clave para quienes viajan al norte del país y más allá. Pero ojo, porque los vuelos cancelados no son raros: pueden deberse a problemas operativos, huelgas, mal tiempo o fallos técnicos.
Si te dejaron tirado en Orio al Serio con un vuelo cancelado, podrías tener derecho a recibir una compensación gracias al Reglamento (CE) 261/2004 de la UE. Vamos a ver qué derechos tienes y cómo reclamar lo que te corresponde.
Las cancelaciones pueden tener muchas causas, y entenderlas es clave para saber si puedes pedir compensación:
Si se cancela por falta de personal, errores de programación o mantenimiento, es muy posible que tengas derecho a reclamar.
Niebla espesa, tormentas o nevadas fuertes pueden causar cancelaciones. Si el clima está realmente fuera del control de la aerolínea, no suelen dar compensación.
Cuando hay congestión en el espacio aéreo o huelgas del control aéreo, los vuelos desde Orio al Serio pueden sufrir cancelaciones.
Si tu vuelo se canceló por una huelga de empleados de la aerolínea, es probable que puedas reclamar compensación. Eso sí, si fue una huelga general en el aeropuerto, ya es otro tema y puede que no aplique.
Si el avión tiene problemas mecánicos o necesita mantenimiento urgente, puede que cancelen. Y si el problema es culpa directa de la aerolínea, ahí sí te toca compensación.
Si tu vuelo desde Orio al Serio fue cancelado, no te preocupes. Seguí estos pasos para resolverlo sin perder la calma:
Lo primero es pedirle a la aerolínea una explicación oficial. Saber el motivo es clave para saber si podés reclamar una compensación.
La aerolínea está obligada a ofrecerte un reembolso total o un vuelo alternativo. Si te dejaron varado, fijate si podés salir desde otro aeropuerto cercano:
Milan Malpensa (MXP): Está a unos 90 km de Orio al Serio y tiene más vuelos internacionales.
Milan Linate (LIN): Más cerca del centro, ideal para vuelos dentro de Europa o nacionales.
Si el nuevo vuelo sale al día siguiente, la aerolínea tiene que hacerse cargo de la comida, bebidas y hospedaje. No es un favor, es tu derecho.
Según la normativa EC 261, podés reclamar hasta €600 por persona si la cancelación fue culpa de la aerolínea.
La compensación depende de la distancia del vuelo:
Distancia del vuelo | Compensación |
|---|---|
Hasta 1.500 km | €250 |
Entre 1.500 y 3.500 km | €400 |
Más de 3.500 km | €600 |
Ejemplo: Si tu vuelo de Orio al Serio a Madrid (1.200 km) fue cancelado por culpa de la aerolínea, podés reclamar €250.
No todos los casos califican. Si la cancelación fue por causas extraordinarias (como mal clima o huelgas ajenas a la aerolínea), no están obligados a pagarte.
Si cancelaron tu vuelo por mal clima, problemas de seguridad o huelgas en el aeropuerto.
Si te avisaron con al menos 14 días de anticipación.
Si la aerolínea te consiguió otro vuelo que llegó con menos de 3 horas de retraso.
Si te reprogramaron el vuelo desde otro aeropuerto, acá van algunas formas de llegar:
Hacia Milán Malpensa: Podés tomar el Orio Shuttle o un tren directo desde Bérgamo.
Hacia Milán Linate: Hay un bus directo desde Bérgamo o podés ir vía Milano Centrale.
Conexiones en tren: Desde la estación de Bérgamo llegás a Milán en unos 50 minutos.
Las aerolíneas no te van a ofrecer nada si no lo pedís. Mucha gente pierde lo que legalmente le corresponde. ¡No te quedes afuera—reclamá lo que es tuyo!
Si tu vuelo desde Orio al Serio fue cancelado, podrías recibir hasta 600 €. En Trouble Flight nos encargamos de todo el proceso legal para que consigas lo que te corresponde. Empezá tu reclamo hoy—no pagás nada si no ganamos.