Orio al Serio’da Uçuş İptali – Hakların ve Tazminat Almanın Kolay Yolu

Orio al Serio'da Uçuş İptallerini Anlamak

İtalya'nın en yoğun havalimanlarından biri olan Orio al Serio (BGY), Bergamo Havalimanı olarak da bilinir. Özellikle Ryanair gibi düşük maliyetli havayollarının gözdesi. Milano'ya yaklaşık 50 km uzaklıkta olan bu havalimanı, kuzey İtalya’ya giden yolcular için önemli bir kapı konumunda. Ama ne yazık ki, burada uçuş iptalleri sıkça yaşanabiliyor. Neden mi? Hava yolu operasyon sorunları, grevler, kötü hava koşulları ya da teknik arızalar gibi pek çok sebepten.

Orio al Serio’dan kalkacak uçuşun iptal olduysa, EU Yönetmeliği EC 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir. Şimdi haklarına bakalım ve bu süreci nasıl yöneteceğini adım adım inceleyelim.

Uçuşun Neden İptal Oldu?

Orio al Serio’da uçuş iptalleri pek çok nedenle yaşanıyor. Sebebi bilmek, tazminat alma şansını değerlendirmen için oldukça önemli:

1. Havayolu Operasyon Sorunları

Ekipman eksikliği, planlama hatası veya bakım problemleri gibi durumlarda uçuş iptal edilirse, yolcular tazminat hakkına sahip olabilir.

2. Kötü Hava Koşulları

Sis, fırtına, kar gibi sert hava durumları uçuş iptaline yol açabilir. Hava şartları kontrol dışındaysa, genellikle tazminat ödenmez.

3. Hava Trafik Kontrol Kısıtlamaları

Hava sahasında yoğunluk ya da ATC (hava trafik kontrol) grevi gibi durumlar da iptal nedeni olabilir.

4. Havayolu Personel Grevleri

Eğer uçuş havayolu çalışanlarının grevi sebebiyle iptal olduysa, tazminat alma ihtimalin var. Ama havalimanı genelinde yaşanan grevler ‘olağanüstü durum’ sayıldığından genelde tazminat ödenmiyor.

5. Teknik Arızalar

Uçakta yaşanan teknik bir arıza veya bakım kaynaklı problemler iptallere yol açabiliyor. Eğer sorun havayolunun kontrolü altındaysa, tazminat hakkın doğar.

Uçuşun İptal Mi Edildi? Ne Yapman Gerekiyor?

Orio al Serio’dan olan uçuşun iptal edildiyse, sakin kal ve şunları yap:

1. Neden İptal Olduğunu Netleştir

Havayoluna direkt sor: “Uçuş neden iptal oldu?” Resmi açıklama önemli çünkü tazminat alıp alamayacağını bu belirliyor.

2. Alternatif Uçuşlara Göz At

Havayolu sana ya tam para iadesi yapmak zorunda ya da başka bir uçuş sunmalı. Eğer ortada kaldıysan, yakın havalimanlarına da bakmayı düşünebilirsin:

• Milan Malpensa (MXP): Orio al Serio’ya yaklaşık 90 km uzaklıkta. Uluslararası uçuş açısından seçenek çok.

• Milan Linate (LIN): Şehre daha yakın. Özellikle iç hatlar ve Avrupa uçuşları için gayet uygun.

3. Yeme-İçme ve Konaklama Hakların Var

Yeni uçuşun ertesi güne kaldıysa, havayolu sana yemek, içecek ve otel konaklaması sağlamak zorunda.

4. Tazminat Talebinde Bulun

EC 261 kapsamında, iptal havayolunun kontrolündeyse kişi başı 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın var.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Tazminat miktarı uçuş mesafene göre değişiyor:

Örnek: Diyelim ki Orio al Serio’dan Madrid’e olan (1.200 km) uçuşun havayolu kaynaklı olarak iptal oldu. Bu durumda 250 € tazminat talep edebilirsin.

İstisnalar: Her İptalde Tazminat Yok

Her uçuş iptaline ödeme yapılmıyor. Bazı durumlarda havayolu ödeme yapmayabilir:

• Eğer iptal sebebi aşırı hava şartları, güvenlik sorunu ya da havalimanı greviyse, işler değişiyor demektir.

• Bilet iptalini en az 14 gün önce bildirdilerse, hak talep etmek zorlaşıyor.

• Havayolu sizi başka bir uçuşa yönlendirdiyse ve varış saati maksimum 3 saat fark ettiyse, ne yazık ki tazminat alamayabilirsiniz.

Orio al Serio'dan Alternatif Rotalar ve Ulaşım Seçenekleri

Yeni uçuşunuz başka bir havaalanındaysa, ulaşım için şöyle birkaç yol var:

• Milan Malpensa'ya gitmek istiyorsanız: Orio Shuttle’a atlayın ya da Bergamo’dan Malpensa’ya direkt trenle geçin.

• Milan Linate için: Bergamo’dan direkt otobüs hizmetini kullanabilir ya da Milan Centrale aktarmasını tercih edebilirsiniz.

• Tren Bağlantıları: Bergamo tren istasyonundan Milan’a yaklaşık 50 dakikada ulaşabilirsiniz.

Neden Tazminat Talep Etmelisiniz?

Havayolları, siz talep etmedikçe genelde tazminat vermez. Bu yüzden birçok yolcu yasal hakkını alamıyor. Sen de mağdur olma—hakkını ara!

Tazminatını Hemen Al!

Eğer Orio al Serio kalkışlı uçuşun iptal edildiyse, 600 €'ya kadar ödeme alma hakkın olabilir. Hukuki süreçle biz uğraşıyoruz, sen sadece hak ettiğin parayı alıyorsun. Hemen başla—kazanmazsak ücret yok!