Fly kansellert på Orio al Serio – Dette har du krav på og slik får du kompensasjon

Hva skjer når flyet ditt fra Orio al Serio blir kansellert?

Orio al Serio internasjonale lufthavn (BGY), bedre kjent som Bergamo flyplass, er en travel liten krabat – spesielt for lavprisselskaper som Ryanair. Den ligger omtrent 50 km fra Milano og er en populær inngangsport for alle som skal til Nord-Italia og videre. Men dessverre hender det at fly blir kansellert her, og det kan skyldes alt fra problemer i flyselskapet, streik og dårlig vær, til tekniske feil.

Ble flyet ditt fra Orio al Serio kansellert? Da kan det hende du har rett på kompensasjon, takket være EU-regelverket EC 261/2004. Her er en liten guide til hva du bør vite og hva du kan gjøre for å sikre deg det du har krav på.

Hvorfor ble flyet ditt kansellert?

Det er flere grunner til at fly blir kansellert fra Orio al Serio. Å vite hvorfor kan gi deg svar på om du faktisk har krav på kompensasjon:

1. Trøbbel hos flyselskapet

Mangler de folk? Rot med timeplanen? Vedlikeholdsproblemer? Hvis flyet ditt ble kansellert på grunn av slike ting, kan du ha krav på penger tilbake.

2. Ustabilt vær

Er det tåkete, stormfullt eller snør det voldsomt? Da kan flyet bli kansellert. Men hvis været er helt ute av kontroll og flyselskapet ikke kan gjøre noe med det, får du sannsynligvis ikke kompensasjon.

3. Lufttrafikkontroll og trange luftrom

Noen ganger er det rett og slett for mange fly i lufta – eller så er det streik hos lufttrafikkontrollen. Slike ting kan også føre til kanselleringer.

4. Streik blant flypersonalet

Hvis det er de ansatte i flyselskapet som streiker, kan du ha krav på kompensasjon. Men hvis det er hele flyplassen som er rammet, regnes det som «ekstraordinært», og da er det ikke sikkert du får noe igjen.

5. Teknisk krøll

Hvis det er noe galt med flyet – for eksempel teknisk feil eller vedlikehold som ikke har blitt gjort – og det er flyselskapets ansvar, kan du ha krav på erstatning.

Flyet ditt ble kansellert – hva nå?

Ble reisen fra Orio al Serio avlyst? Her er noen ting du bør fikse med en gang:

1. Få bekreftet hvorfor flyet ble kansellert

Snakk med flyselskapet og be om den offisielle årsaken. Det påvirker nemlig om du har rett på kompensasjon eller ikke.

2. Se hvilke alternativer du har

Du har krav på full refusjon eller nytt fly. Sitter du fast uten muligheter, sjekk om du finner avganger fra flyplasser i nærheten:

• Milan Malpensa (MXP): Ca. 90 km unna, og har mye bedre utvalg av internasjonale flyvninger.

• Milan Linate (LIN): Ligger nærmere sentrum, og er perfekt hvis du skal reise innen Europa eller i Italia.

3. Sørg for mat og overnatting

Går det nye flyet ditt neste dag? Da skal flyselskapet dekke både mat, drikke og hotell.

4. Krev kompensasjon

Er kanselleringen flyselskapets feil? Da kan du ha rett på opptil €600 per person, takket være EC 261-reglene.

Hvor mye penger kan du få tilbake?

Beløpet avhenger av hvor langt du skulle fly:

For eksempel: Hvis flyet ditt fra Orio al Serio til Madrid (1 200 km) ble kansellert på grunn av problemer hos flyselskapet, kan du kreve €250 i kompensasjon.

Unntak – når du ikke får noe tilbake

Det finnes noen situasjoner der flyselskapet slipper unna å betale. Her er noen eksempler hvor kompensasjonen ikke gjelder:

• Hvis kanselleringen skyldes ekstremvær, sikkerhetstrusler eller streik på flyplassen.

• Hvis du fikk beskjed minst 14 dager før avreise.

• Hvis flyselskapet ordna nytt fly med minimal forsinkelse (ankomst innen 3 timer av opprinnelig tidspunkt).

Andre reisemuligheter fra Orio al Serio

Må du komme deg til en annen flyplass for å rekke det nye flyet? Her er noen alternativer:

• Til Milan Malpensa: Ta Orio Shuttle eller direkte tog fra Bergamo til Malpensa.

• Til Milan Linate: Hopp på direktebuss fra Bergamo, eller reis via Milan Centrale.

• Togforbindelser: Fra Bergamo stasjon tar det omtrent 50 minutter til Milano.

Hvorfor kreve kompensasjon?

Flyselskapene gir deg ikke noe med mindre du ber om det. Mange går glipp av det de faktisk har krav på. Ikke la det skje med deg—hent det du har rett på i dag!

Få pengene du har krav på

Hvis flyet ditt fra Orio al Serio ble kansellert, kan du ha rett på opptil €600. Vi tar oss av det juridiske for deg og sørger for at du får pengene du fortjener. Start kravet ditt nå—gratis med mindre vi vinner!