Odwołany lot z Orio al Serio – co ci się należy i jak odzyskać kasę

Odwołane loty z lotniska Orio al Serio — o co chodzi?

Lotnisko Orio al Serio (BGY), czyli Bergamo Airport, to jedno z najbardziej obleganych miejsc w Italii, szczególnie przez tanie linie jak Ryanair. Znajduje się jakieś 50 km od Mediolanu, więc to super punkt startowy dla tych, którzy chcą zwiedzać północne Włochy lub lecieć dalej. Niestety, odwołania lotów to tutaj nic nowego — winne bywają problemy operacyjne linii, strajki, kiepska pogoda czy awarie techniczne.

Jeśli właśnie Twój lot z Orio al Serio został odwołany, możliwe że przysługuje Ci odszkodowanie na mocy Rozporządzenia UE nr 261/2004. Sprawdźmy, jakie masz prawa i jak się za to zabrać.

Dlaczego Twój lot został odwołany?

Powodów może być kilka, a ich poznanie pomoże ustalić, czy masz szansę na kasę:

1. Problemy operacyjne po stronie linii

Brakuje załogi? Coś poszło nie tak z harmonogramem? Samolot wymaga naprawy? W takich przypadkach możesz ubiegać się o odszkodowanie.

2. Zła pogoda

Mgła, burze czy śnieżyce potrafią skutecznie storpedować lot. Jeśli pogoda jest naprawdę ekstremalna i linia nie ma na to wpływu, odszkodowania raczej nie będzie.

3. Problemy z kontrolą ruchu lotniczego

Zatłoczone niebo albo strajki w wieżach kontrolnych też mogą mieć wpływ na Twój lot z Orio al Serio.

4. Strajki pracowników linii lotniczych

Jeśli to właśnie personel linii lotniczej postanowił zaprotestować i przez to odwołano lot, istnieje duża szansa, że należy Ci się rekompensata. Ale jeśli strajk dotyczył całego lotniska — to już co innego, może się nie kwalifikować.

5. Awarie techniczne

Problemy z mechaniką czy konserwacją samolotu często kończą się odwołaniem lotu. Jeśli wina leży po stronie linii, odszkodowanie jest jak najbardziej realne.

Twój lot został odwołany? Spokojnie, ogarniemy to!

Jeśli twój lot z Orio al Serio nie doszedł do skutku, zrób kilka rzeczy, które pomogą ci ogarnąć sytuację:

1. Dowiedz się, czemu go odwołali

Zadzwoń do linii lotniczej i zapytaj, co było powodem. To ważne, bo może należeć ci się odszkodowanie.

2. Sprawdź inne opcje

Masz prawo do pełnego zwrotu kosztów albo alternatywnego lotu. Jeśli utknąłeś i nie masz jak wrócić, warto rzucić okiem na inne lotniska w okolicy:

• Mediolan Malpensa (MXP): Ok. 90 km od Orio al Serio. Większe lotnisko z większym wyborem lotów międzynarodowych.

• Mediolan Linate (LIN): Bliżej centrum. Idealne do lotów krajowych i po Europie.

3. Jedzenie i nocleg na koszt linii

Jeśli nowy lot masz dopiero jutro, przewoźnik musi zapewnić ci jedzenie, napoje i hotel. Nie bój się dopominać!

4. Złóż wniosek o odszkodowanie

Zgodnie z EC 261, pasażerom przysługuje do 600 € na osobę, jeśli to linia zawaliła.

Ile kasy możesz dostać?

Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu:

Przykład: Jeśli twój lot z Orio al Serio do Madrytu (1 200 km) został odwołany z winy przewoźnika, możesz zgarnąć 250 €.

Kiedy nie dostaniesz odszkodowania?

Nie każdy odwołany lot daje prawo do rekompensaty. Są sytuacje, gdzie linie nie muszą nic wypłacać:

• Jeśli lot został odwołany przez ekstremalną pogodę, problemy z bezpieczeństwem albo strajk na lotnisku.

• Jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o tym co najmniej 14 dni wcześniej.

• Jeśli dostałeś nowy lot, który miał niewielkie opóźnienie (dotarł max 3 godziny po pierwotnym czasie).

Jak dotrzeć z Orio al Serio

Jeśli masz przebookowany lot z innego lotniska, możesz się tam dostać tak:

• Do Milan Malpensa: Skorzystaj z Orio Shuttle albo bezpośredniego pociągu z Bergamo.

• Do Milan Linate: Złap bezpośredni autobus z Bergamo albo dojedź przez Milan Centrale.

• Połączenia kolejowe: Z dworca w Bergamo do Mediolanu dojedziesz w ok. 50 minut.

Dlaczego warto ubiegać się o odszkodowanie?

Linie lotnicze rzadko dają odszkodowanie z własnej inicjatywy. Wiele osób rezygnuje, chociaż mają pełne prawo je otrzymać. Nie pozwól, żeby i Ciebie to dotyczyło—walcz o swoje!

Odbierz nawet do €600

Jeśli Twój lot z Orio al Serio został odwołany, możesz mieć prawo do nawet €600. My zajmujemy się całą procedurą, Ty czekasz tylko na kasę. Nic nie płacisz, dopóki nie wygramy!