Lento peruttu Orio al Seriolla – mitä oikeuksia sulla on ja miten saat korvauksen

Lentojen peruutukset Orio al Seriossa – mitä ihmettä tapahtui?

Orio al Serion kansainvälinen lentokenttä (BGY), tuttavallisemmin Bergamon lentokenttä, on yksi Italian vilkkaimmista, etenkin halpalentoyhtiöiden kuten Ryanairin suosiossa. Noin 50 km Milanosta sijaitseva kenttä toimii porttina pohjois-Italiaan ja muualle Eurooppaan. Mutta hei – joskus suunnitelmat menevät uusiksi ja lento peruuntuu. Syynä voi olla melkein mitä vain: henkilökuntapula, lakko, huono sää tai vaikka tekninen häiriö koneessa.

Jos sun lento lähti Orio al Seriosta ja se peruttiin, sulla voi hyvinkin olla oikeus korvaukseen EU-asetuksen EC 261/2004 mukaan. Katsotaanpa, mitä se käytännössä tarkoittaa ja miten saat korvauksen haettua.

Miksi lento jäi lähtemättä?

Syy peruutukseen vaikuttaa siihen, saatko korvausta. Tässä yleisimpiä tilanteita Orio al Seriossa:

1. Lentoyhtiön sähläys

Jos lentoyhtiöllä on ongelmia, kuten crew ei ole paikalla tai aikataulut menevät ristiin, voit saada korvausta. Myös tekniset huollot, jos ne ovat yhtiön vastuulla, kuuluvat tähän.

2. Sää kuin suoraan katastrofielokuvasta

Paksu sumu, myrskyt tai lumikaaos voivat pistää suunnitelmat uusiksi. Jos sää on niin pahasti hallitsematon, lentoyhtiö tuskin on korvausvelvollinen.

3. Lennonjohto tukossa

Jos lentokentän ilmatila ruuhkautuu tai lennonjohtajat menevät lakkoon, seurauksena voi olla peruutuksia. Ei kivaa, mutta joskus näin käy.

4. Lentoyhtiön väki lakossa

Jos lento jäi välistä, koska lentoyhtiön oma henkilökunta lakkoili, silloin puhutaan korvauksesta. Mutta jos koko kentän väki protestoi, se menee eri kategoriaan eikä ole yhtiön vastuulla.

5. Kone temppuilee

Koneessa saattaa olla vikaa – ja silloin lento ei vain yksinkertaisesti lähde. Jos ongelma on lentoyhtiön hallinnassa, korvaus voi olla mahdollinen.

Mitä tehdä, jos lento peruttiin?

Jos lento Orio al Seriosta jäi väliin, älä huoli – tee näin:

1. Selvitä, miksi lento peruttiin

Kysy lentoyhtiöltä virallinen syy peruutukselle. Tämä vaikuttaa siihen, onko sinulla oikeus korvaukseen.

2. Katso vaihtoehtoiset lennot

Lentoyhtiö on velvollinen tarjoamaan joko täyden hyvityksen tai korvaavan lennon. Jos jäät jumiin, tsekkaa myös lähialueen kentät:

• Milano Malpensa (MXP): Noin 90 km päässä, tarjoaa enemmän kansainvälisiä yhteyksiä.

• Milano Linate (LIN): Lähempänä keskustaa, hyvä vaihtoehto kotimaan ja Euroopan lennoille.

3. Ruoka ja yöpymisjärjestelyt kuntoon

Jos korvaava lento lähtee vasta seuraavana päivänä, lentoyhtiön kuuluu järjestää ruokaa, juomaa ja hotelli.

4. Hae korvauksia

EC 261 -asetuksen mukaan voit saada jopa 600 € per henkilö, jos peruutus oli lentoyhtiön vastuulla.

Paljonko saat korvausta?

Korvaus riippuu siitä, kuinka pitkä lento oli:

Esimerkki: Jos lentosi Orio al Seriosta Madridiin (1 200 km) peruttiin lentoyhtiön takia, voit hakea 250 € korvausta.

Poikkeukset: milloin korvausta ei saa

Kaikki peruutukset eivät oikeuta korvaukseen. Tässä muutamia tilanteita, joissa lentoyhtiö ei ole korvausvelvollinen:

• Jos lento peruttiin huonon sään, turvallisuusuhan tai lentokenttätyöntekijöiden lakon takia.

• Jos saat ilmoituksen peruutuksesta vähintään 14 päivää etukäteen.

• Jos lentoyhtiö sai sinut uudelleen reititettyä toiselle lennolle ja olet perillä enintään 3 tuntia myöhässä.

Vaihtoehtoiset reitit ja kulku Orio al Seriosta

Jos sinut ohjataan toiseen kenttään uudelle lennolle, tässä pari helppoa vaihtoehtoa:

• Malpensa: Hyppää Orio Shuttlen kyytiin tai ota suora juna Bergamosta Malpensaan.

• Linate: Suora bussi Bergamosta toimii mainiosti, tai matkusta Milanon päärautatieaseman kautta.

• Junayhteydet: Bergamon juna-asemalta hurautat Milanoon noin 50 minuutissa.

Miksi hakea korvausta?

Lentoyhtiöt eivät maksa korvauksia, ellei asiakas itse pyydä. Moni jättää oikeutensa käyttämättä, vaikka rahat odottavat. Älä kuulu siihen joukkoon—hanki oma osuutesi!

Hae korvaus heti

Jos lentosi Orio al Seriosta peruttiin, voit olla oikeutettu jopa 600 euroon. Trouble Flight hoitaa koko prosessin puolestasi ja varmistaa, että saat sen mitä kuuluu. Aloita hakemuksesi nyt—maksat vain, jos voitamme!