Zbor anulat la Orio al Serio – ce drepturi ai și cum obții despăgubirea

Ce se întâmplă când ți se anulează zborul de pe Orio al Serio

Aeroportul Internațional Orio al Serio (BGY), cunoscut și sub numele de Aeroportul Bergamo, e unul dintre cele mai aglomerate puncte de plecare din Italia, mai ales pentru companii low-cost ca Ryanair. Se află cam la 50 km de Milano și e un loc de trecere esențial pentru toți cei care vor să ajungă în nordul Italiei sau mai departe. Din păcate, zborurile anulate nu sunt o raritate aici. Motivele pot fi multe: probleme interne ale companiilor aeriene, greve, vreme nasoală sau diverse defecțiuni tehnice.

Dacă zborul tău din Orio al Serio a fost anulat, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri conform Regulamentului UE EC 261/2004. Hai să vedem ce drepturi ai și ce trebuie să faci ca să obții ce ți se cuvine.

De ce ți-a fost anulat zborul?

Sunt mai multe motive care pot duce la anulări pe Orio al Serio. Dacă afli cauza, îți poți da seama mai ușor dacă ai șanse să primești despăgubiri:

1. Probleme organizatorice ale companiei

Dacă zborul e anulat din cauza lipsei de personal, greșeli de planificare sau defecțiuni tehnice, atunci sunt șanse bune să fii eligibil pentru compensație.

2. Vremea nefavorabilă

Ceață deasă, furtuni sau zăpadă abundentă pot da peste cap programul. Dacă vremea e extremă și compania n-are cum s-o controleze, probabil nu vei primi nimic.

3. Restricții din partea controlului traficului aerian

Uneori e aglomerație în spațiul aerian sau apar greve la controlul traficului, ceea ce poate duce la întârzieri sau anulări.

4. Greve ale personalului companiei aeriene

Dacă angajații companiei au intrat în grevă și zborul tău a fost afectat, ai mari șanse să primești compensație. Totuși, dacă e vorba de o grevă generală la aeroport, lucrurile se complică – astea sunt considerate circumstanțe extraordinare.

5. Probleme tehnice

Defecțiuni mecanice sau probleme de mentenanță sunt cauze frecvente ale anulărilor. Dacă vina e a companiei aeriene, atunci compensația ar trebui să fie pe drum.

Ți-au anulat zborul? Iată ce ai de făcut

Dacă zborul tău de la Orio al Serio a fost anulat, stai calm și urmează pașii de mai jos:

1. Află motivul anulării

Întreabă direct compania aeriană care e cauza. E important să știi dacă ai dreptul la despăgubiri.

2. Verifică ce variante ai

Companiile aeriene sunt obligate să-ți ofere rambursare completă sau un zbor alternativ. Dacă ești blocat pe aeroport, vezi și opțiuni din apropiere:

• Milan Malpensa (MXP): La vreo 90 km de Orio al Serio, are multe zboruri internaționale.

• Milan Linate (LIN): Mai aproape de oraș, ideal pentru zboruri interne și spre Europa.

3. Mâncare și cazare – dacă e cazul

Dacă zborul nou e abia a doua zi, compania trebuie să-ți ofere mâncare, băutură și hotel. Nu e negociabil.

4. Cere despăgubire

Conform EC 261, poți primi până la 600 €/persoană dacă vina e a companiei aeriene.

Cât poți primi?

Despăgubirea depinde de distanța zborului:

Exemplu: Dacă zborul tău de la Orio al Serio la Madrid (1.200 km) a fost anulat din vina companiei, poți cere 250 €.

Excepții – când NU primești despăgubiri

Nu orice anulare se lasă cu bani. Uite câteva situații când compania nu e obligată să plătească:

• Dacă zborul tău a fost anulat din cauza vremii nasoale, riscurilor de securitate sau grevelor de la aeroport.

• Dacă ai fost anunțat cu cel puțin 14 zile înainte.

• Dacă compania aeriană ți-a găsit alt zbor care a ajuns la destinație cu o întârziere mică (maxim 3 ore față de ora inițială).

Rute alternative și transport de la Orio al Serio

Ai nevoie să ajungi la alt aeroport pentru zborul reprogramat? Uite ce variante ai:

• Către Milan Malpensa: Ia Orio Shuttle sau trenul direct din Bergamo spre Malpensa.

• Către Milan Linate: Ai autobuz direct din Bergamo sau poți merge prin Milano Centrale.

• Legături cu trenul: Din gara din Bergamo ajungi în Milano cam în 50 de minute.

De ce să ceri despăgubire?

Companiile aeriene nu-ți vor da bani de capul lor. Mulți pasageri nici nu știu că au dreptul la despăgubire și pierd ocazia. Nu te lăsa păcălit—cere ce ți se cuvine!

Recuperează-ți banii acum

Dacă zborul tău din Orio al Serio a fost anulat, s-ar putea să ai dreptul la până la €600. Noi ne ocupăm de tot ce ține de lege ca să te asiguri că îți primești banii. Începe procesul azi—nu plătești nimic dacă nu câștigăm!