Reiss atcelts Orio al Serio – kādas ir tavas tiesības un kā saņemt kompensāciju

Lidojumu atcelšanas Orio al Serio lidostā – kas notiek?

Orio al Serio starptautiskā lidosta (BGY), ko daudzi sauc vienkārši par Bergamo lidostu, ir viena no visnoslogotākajām Itālijā – īpaši populāra zemo cenu aviokompāniju, piemēram, Ryanair, vidū. Tā atrodas aptuveni 50 km no Milānas un ir svarīgs punkts ceļotājiem, kas dodas uz Ziemeļitāliju vai tālāk. Diemžēl realitāte ir tāda – lidojumi mēdz tikt atcelti. Cēloņi var būt dažādi: tehniski traucējumi, laikapstākļi, darbinieku streiki vai aviokompānijas iekšējās problēmas.

Ja Tavs reiss no Orio al Serio ir atcelts, Tev var pienākties kompensācija atbilstoši ES Regulai EC 261/2004. Apskatīsim, kādas ir Tavas tiesības un kā tās izmantot.

Kāpēc tavs reiss tika atcelts?

Ir vairākas iespējamās situācijas, kas var novest pie lidojuma atcelšanas Orio al Serio. Zinot iemeslu, būs vieglāk saprast, vai vari pretendēt uz kompensāciju:

1. Aviokompānijas darbības traucējumi

Ja aviokompānija atceļ lidojumu, jo pietrūkst apkalpes, pieļauta plānošanas kļūda vai ir tehniskas problēmas, tad Tev visticamāk pienākas kompensācija.

2. Slikti laikapstākļi

Bieza migla, stipri negaisi vai sniegputenis var izjaukt lidojumu grafiku. Ja laika apstākļi ir ārkārtēji un lidkompānija tos nevar kontrolēt, kompensāciju saņemt, visticamāk, nevarēs.

3. Gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi

Ja lidojums tiek aizkavēts vai atcelts dēļ gaisa telpas pārslodzes vai kontrolieru streika, tas var ietekmēt arī reisus no Orio al Serio.

4. Aviokompānijas darbinieku streiki

Ja lidojums tika atcelts aviokompānijas darbinieku streika dēļ, kompensācija varētu būt pieejama. Savukārt lidostas darbinieku streiki parasti tiek uzskatīti par ārkārtas apstākļiem un kompensāciju nepiedzīs.

5. Tehniskas problēmas

Ja lidmašīnai radušās tehniskas ķibeles, kas noved pie reisa atcelšanas, un tas ir aviokompānijas pārziņā – Tev var pienākties kompensācija.

Ko darīt, ja reiss tika atcelts?

Ja tava lidmašīna no Orio al Serio netika ielidināta, nepārdzīvo — dari šādi:

1. Uzzini, kāpēc reiss tika atcelts

Pajautā aviokompānijai oficiālu iemeslu. Tas palīdzēs saprast, vai vari pretendēt uz kompensāciju.

2. Pārbaudi citas iespējas

Aviokompānijai ir jānodrošina tev pilna naudas atmaksa vai cits lidojums. Ja esi iestrēdzis, apskati arī tuvākās lidostas:

• Milan Malpensa (MXP): Apmēram 90 km no Orio al Serio. Plašāka izvēle starptautiskiem reisiem.

• Milan Linate (LIN): Tuvāk pilsētai — ideāli, ja vajag kaut kur Eiropā vai iekšzemē.

3. Parūpējies par ēšanu un naktsmītni

Ja nākamais lidojums ir tikai rīt, aviokompānijai jānodrošina ēdiens, dzērieni un viesnīca.

4. Prasi kompensāciju

Saskaņā ar EC 261 noteikumiem, tu vari saņemt līdz pat €600 par cilvēku, ja atcelšana bija aviokompānijas vaina.

Cik daudz var saņemt?

Kompensācija atkarīga no attāluma:

Piemērs: Ja tavs reiss no Orio al Serio uz Madridi (1 200 km) tika atcelts aviokompānijas dēļ, tu vari prasīt €250.

Izņēmumi: Kad kompensāciju nesanāk saņemt

Ne visos gadījumos aviokompānija maksā. Šeit ir situācijas, kad tas nav obligāti:

• Ja tavs reiss tika atcelts stipras vētras, drošības risku vai lidostas darbinieku streika dēļ, tad diemžēl kompensācija nav paredzēta.

• Ja tevi par izmaiņām informēja vismaz 14 dienas iepriekš, tad aviokompānijai viss ir kārtībā.

• Ja viņi tevi pārlika uz citu reisu, kas galamērķī ielido ne vēlāk kā 3 stundas pēc sākotnējā plāna, tad atkal—kompensācija nebūs.

Alternatīvas iespējas, lai nokļūtu no Orio al Serio

Ja aviokompānija tev pārlika reisu uz citu lidostu, tad šeit ir daži veidi, kā tur nokļūt:

• Uz Milānas Malpensu: Brauc ar Orio Shuttle autobusu vai vilcienu no Bergamo līdz Malpensai.

• Uz Milānas Linate: Iesaku izmantot tiešo autobusu no Bergamo vai doties caur Milānas Centrālo staciju.

• Vilciena savienojumi: No Bergamo stacijas vari nokļūt Milānā aptuveni 50 minūtēs.

Kāpēc vispār pieprasīt kompensāciju?

Aviokompānijas pašas neko nedos, kamēr tu neuzprasīsi. Daudzi vienkārši palaid garām iespēju saņemt to, kas viņiem pienākas. Neļauj, lai tas notiek ar tevi—prasi savu naudu!

Saņem savu kompensāciju jau tagad

Ja tavs reiss no Orio al Serio tika atcelts, vari saņemt līdz €600. Trouble Flight sakārtos visu juridisko pusi tavā vietā. Uzsāc pieteikumu jau šodien—nekas nav jāmaksā, ja neuzvaram!