
Newquay on upea pikkukaupunki Cornwallin pohjoisrannikolla – tunnettu kultaisista hiekkarannoistaan, huippuluokan surffispoteistaan ja rennosta meiningistään. Mutta vaikka tämä rannikkoparatiisi houkuttelee matkailijoita ympäri maailmaa, sen lentokentällä voi joskus tulla vastaan ikävä yllätys: ylibuukatut lennot. Jos sua on potkittu pois lennolta Newquaysta, et ole ainoa – ja mikä tärkeintä, sulla on oikeuksia.
Ylibuukkaus tarkoittaa sitä, että lentoyhtiö myy enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja. Se on ärsyttävää, mutta täysin laillista – yhtiöt olettaa, ettei kaikki matkustajat kuitenkaan ilmesty paikalle. Mutta jos koneelle ilmestyykin enemmän porukkaa kuin odotettiin, joku jää rannalle ruikuttamaan.
Jos sun lento Newquaysta on ylibuukattu, tässä tärkeimmät jutut mitä pitää tietää:
Sun oikeudet (EC261): Jos lähdet EU:n alueelta, kuten Newquaysta, sua suojaa EC261-asetus. Tämän mukaan voit saada jopa 600 € korvauksia, riippuen lennon pituudesta ja viivästyksestä.
Vapaaehtoinen luopuminen vs. pakotettu porttikielto: Lentoyhtiö voi ensin kysyä, haluaako joku luopua paikastaan korvausta vastaan (esim. lahjakortti tai rahaa). Mutta jos kukaan ei suostu ja sut jätetään pois koneesta vastoin tahtoasi, yhtiön on maksettava korvaukset.
Heti apua: Jos joudut odottamaan pitkään ylibuukkauksen takia, lentoyhtiön pitää tarjota ruokaa, juomaa ja tarvittaessa majoitus.
Jos sulle käy näin, toimi näin varmistaaksesi että saat mitä kuuluu:
Pyydä kirjallinen selvitys: Vaadi lentoyhtiöltä paperi, jossa kerrotaan sun oikeudet EC261:n mukaan.
Säilytä kuitit: Jos joudut ostamaan ruokaa tai järjestämään toisen kuljetuksen, säästä kaikki kuitit korvaushakua varten.
Ota todisteet talteen: Nappaa kuvat esim. matkalipusta ja lentoyhtiön viesteistä – niistä voi olla apua myöhemmin.
Hae korvauksia: Trouble Flight hoitaa homman puolestasi – ei tarvitse itse säätää lentoyhtiön kanssa!
Newquayn lentoasema on yksi reitti Cornwalliin, mutta jos kone on täynnä, kurkkaa lähialueen kenttien tarjonta. Esimerkiksi:
Exeterin lentoasema: Noin 1,5 tunnin ajomatkan päässä. Tarjolla enemmän lentoja ja mahdollisesti vapaita paikkoja.
Bristolin lentoasema: Isompi kenttä n. 3 tunnin päässä. Lennot kotimaahan ja ulkomaille onnistuvat täältä helposti.
Newquay → Exeter: Nopeiten pääset autolla, mutta myös junalla Exeter St Davidsiin ja siitä taksilla tai kyytibussilla.
Newquay → Bristol: Hyppää junaan kohti Bristol Temple Meadsia ja jatka bussilla kentälle.
Nämä vaihtoehdot voivat säästää aikaa ja viedä sinut perille nopeammin.
Newquayn lentoasema on pieni paikallinen kenttä, joka toimii kausiluontoisesti. Kesälomat ja isot tapahtumat kuten Boardmasters-festivaali aiheuttavat piikkejä, ja silloin lennot saattavat mennä yli. Lentoyhtiöt myyvät paikkoja maksimitasolla – ja välillä käy niin, että kaikki ilmestyvät portille.
Tee check-in ajoissa: Jos saavut kentälle viime tingassa, kone voi olla jo täynnä. Aikainen lintu varmistaa paikkansa – yksinkertaista kuin mikä.
Checkaa netissä: Hoida lähtöselvitys etukäteen verkossa niin pienennät riskiä siitä, että sinut jätetään rannalle.
Vältä ruuhka-ajat: Lennot ovat yleensä vähemmän ylibuukattuja hiljaisempina aikoina – joten ajoitus voi olla pelastuksesi.
Jos ylibuukattu lento Newquayssa pilasi suunnitelmasi, Trouble Flight voi hoitaa homman kuntoon. Me tunnetaan nämä keissit kuin omat taskumme, ja saat homman rullaamaan helposti ja nopeasti. Kerro vain lentosi tiedot, niin me hoidetaan loput. Ei tarvitse stressata lentoalan säätöjen kanssa – me osataan ne ulkoa.
Ylibuukatut lennot voi olla yhtä sekasotkua, mutta sulla on oikeuksia ja mahdollisuuksia. Korvausta voi hakea, voi tsekata vaihtoehtoiset kentät tai tehdä uudet matkasuunnitelmat. Faktojen tietäminen on valttia.
Hae korvaukset Trouble Flightin kautta jo tänään ja käännä harmi hyödyksi. Meidän tiimi taistelee sun puolesta, jotta saat sen mitä kuuluu – ilman turhaa säätöä.
Ota eka askel nyt – me hoidetaan loput!