
Přeplněné lety jsou fakt otrava – a bohužel i běžná realita. Jestli tě nepustili na palubu na letišti Roma Ciampino (CIA) kvůli tomu, že prodali víc míst, než mají, nezoufej. Díky nařízení EU 261/2004 máš právo dostat až 600 € za osobu. Když víš, co dělat, můžeš si ušetřit nervy, čas a ještě z toho něco vytěžit.
Je to jednoduchý – počítají s tím, že někteří cestující nedorazí. Tím si zajišťují maximální zisk. Ale když se dostaví víc lidí, než mají sedadel, začíná problém. Pokud tě to potkalo na Ciampino, neber to jako nutné zlo. Máš právo na odškodnění a můžeš se ozvat.
Zachovej klid a postupuj takhle:
Nabízejí ti poukaz nebo náhradní spoj? Fajn, ale nejsi povinný to vzít. Pokud přistoupíš dobrovolně, můžeš přijít o nárok na další kompenzaci. Takže si to pořádně promysli, než kývneš.
Popros personál o oficiální potvrzení, že tě kvůli přeplnění nevpustili na palubu. Tenhle papír budeš potřebovat, když budeš podávat žádost o kompenzaci.
Většina aerolinek se ti nejspíš bude snažit najít náhradní let. Jestli ale zrovna uvízneš na Ciampinu, mrkni i na odlety z letiště Fiumicino (FCO). Je to jen 35 km daleko a taxíkem nebo vlakem tam jsi za cca 40 minut.
Díky Nařízení EU 261 máš možná nárok na:
€250 za lety kratší než 1 500 km
€400 za lety uvnitř EU nad 1 500 km
€600 za lety delší než 3 500 km
A i když ti nabídnou jiný spoj, stále můžeš žádat o kompenzaci, pokud má zpoždění víc jak 3 hodiny oproti původnímu plánu.
Pokud ti aerolinka nabídne let z Fiumicina místo Ciampina, tady máš pár tipů, jak se tam dostat co nejrychleji:
Taxíkem: Vyjde to na cca €50–€60 a zabere to asi 40 minut.
Autobusem + vlakem: Shuttle bus tě hodí na nádraží Roma Termini, odkud jede Leonardo Express přímo na Fiumicino.
Přímý bus: Společnosti jako Terravision a SIT jezdí rovnou z Ciampina na Fiumicino.
Když se podíváš po letech z obou letišť, máš větší šanci, že dorazíš do cíle dřív.
Přeplnění může potkat jakoukoli aerolinku, ale na letišti Ciampino se to nejčastěji stává u:
Ryanair (ten tam létá nejvíc)
Wizz Air
Další evropské nízkonákladovky
Nízkonákladové aerolinky to často přehánějí s počtem prodaných letenek, takže se dost snadno stane, že tě nenechají nastoupit.
Záleží na situaci, ale můžeš dostat:
Až 600 € v hotovosti
Jídlo a pití, než se vůbec někam dostaneš
Ubytování v hotelu, když nový let poletí až druhý den
Dopravu na jiný letiště, pokud tě aerolinka pošle přes Fiumicino
Fakt důležitý: Máš nárok na kompenzaci i když ti nabídnou náhradní spoj, pokud se výrazně opozdí.
Nemusíš se tím stresovat. U Trouble Flight to všechno právní vyřizování zařídíme za tebe. Stačí pár kliků a my se postaráme, aby ti aerolinka vrátila peníze.
✔ Nic neplatíš předem – dostaneme zaplaceno jen když uspěješ.
✔ Rychlé řešení – s právníky si poradíme sami.
✔ Tisíce vyřešených případů.
Nenech aerolinku, aby to přešla jen tak! Jestli tě na letišti Ciampino nepustili do letadla, můžeš dostat až 600 € na osobu. Začni s žádostí a získej to, na co máš nárok!