
Когда рейс оказывается перепроданным, это может здорово испортить вам планы. Если в аэропорту Рим Чампино (CIA) вас не пустили на борт из-за овербукинга — не беда, у вас есть права по Регламенту ЕС 261/2004. И да, можно получить до 600 евро компенсации за каждого пассажира. Главное — знать, что делать, и тогда вы не только сэкономите нервы, но и вернёте себе часть потраченных средств.
На самом деле это стандартная практика: компании продают билетов больше, чем мест, рассчитывая, что кто-то не приедет. Когда же все появляются — мест не хватает, и часть пассажиров остаются ни с чем. Если вы оказались в такой ситуации в Чампино, не молчите! У вас есть законное право на компенсацию, и вы вполне можете её получить.
Если вдруг вас «отфутболили» из-за переполненного рейса — действуйте сразу:
Иногда авиакомпания предлагает ваучер или другой рейс — звучит заманчиво, но это может лишить вас права требовать дополнительную компенсацию. Прежде чем соглашаться — уточните детали.
Попросите у сотрудников авиакомпании документ, подтверждающий отказ в посадке из-за овербукинга. Без него доказать свою правоту будет намного сложнее.
Большинство авиакомпаний постарается перебронировать тебе билет на ближайший рейс. Но если ты сейчас в Чампино, зацени, нет ли вылетов из Фьюмичино (FCO). Он всего в 35 км, и туда легко добраться — около 40 минут на такси или поезде.
Согласно Регламенту ЕС 261, ты можешь рассчитывать на:
250 € — если перелёт до 1500 км
400 € — на рейсы внутри ЕС свыше 1500 км
600 € — если перелёт больше 3500 км
Даже если ты согласился на другой рейс, всё равно можно получить компенсацию, если задержка больше трёх часов от изначального графика.
Если тебе предложили рейс из Фьюмичино вместо Чампино, вот как быстро туда добраться:
Такси: примерно 50–60 € и около 40 минут в пути
Автобус + поезд: шаттл довезёт до вокзала Roma Termini, а оттуда — Leonardo Express прямо в Фьюмичино
Прямой автобус: такие компании как Terravision и SIT гоняют напрямую от Чампино до Фьюмичино
Если проверять рейсы сразу из обоих аэропортов, шансы улететь быстрее сильно растут.
Теоретически это может случиться с любой, но чаще всего в Чампино работают:
Ryanair — у них тут вообще почти все рейсы
Wizz Air
Другие европейские лоукостеры
Бюджетные авиакомпании любят продавать билетов больше, чем есть мест на борту. Так что вас вполне могут не пустить на рейс – увы, это не редкость.
В зависимости от ситуации вам могут выплатить:
До 600 евро наличными
Еду и напитки, пока ждёте следующий рейс
Ночёвку в отеле – если перенесли перелёт на следующий день
Трансфер в другой аэропорт, если вас отправляют через Фьюмичино
Важно: Компенсация положена даже если вас пересадили на другой рейс, при условии, что задержка серьёзная.
Всё гораздо проще, чем кажется. В Trouble Flight мы берём на себя всю юридическую рутину. На оформление заявки у вас уйдёт всего пара минут, а мы уже будем бороться за ваши деньги от авиакомпании.
✔ Никаких предоплат – мы получаем оплату только при успехе.
✔ Оперативно работаем – берём на себя переговоры и формальности.
✔ Тысячи выигранных дел – и довольных пассажиров.
Не оставляйте авиакомпанию безнаказанной! Если вас не пустили на рейс в аэропорту Чампино, вы можете получить до 600 евро на пассажира. Начинайте оформлять компенсацию прямо сейчас и забирайте то, что вам по праву положено!