
Uçuşların fazla satılması yolculuk yapanların başını sık sık ağrıtan bir durum. Eğer Roma Ciampino Havalimanı (CIA)'nda bu sebeple uçağa alınmadıysanız, AB Yönetmeliği 261/2004 sayesinde kişi başı 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Ne yapacağınızı bilmek hem zaman kazandırır hem sinirleri yatıştırır hem de cebinize para girmesini sağlar.
Havayolları genelde biletleri biraz fazla satar, çünkü bir kısmının gelmeyeceğini varsayarlar. Bu yöntemle maksimum kar etmeyi hedeflerler. Ama işler ters gider ve herkes gelirse, koltuk sayısı yetersiz kalır ve bazı yolcular dışarıda kalır. Ciampino’da böyle bir şey yaşadıysanız, sessiz kalmanıza gerek yok – yasal olarak tazminat alma hakkınız olabilir.
Eğer fazla satış yüzünden uçağa binemedinizse hemen şu adımları izleyin:
Havayolu size kupon, başka bir uçuş vs. teklif edebilir ama kabul etmek zorunda değilsiniz. Gönüllü bir anlaşma genelde ek haklarınızı kaybetmenize neden olabilir, bu yüzden neye evet dediğinizi iyi anlayın.
Uçağa alınmadığınıza dair fazla satıştan kaynaklı olduğunu gösteren bir yazı talep edin. Tazminat talebinde bulunurken bu belge işinize çok yarayacak.
Çoğu havayolu seni bir sonraki müsait uçağa aktarmaya çalışır. Ama eğer Ciampino'daysan, Fiumicino Havalimanı (FCO)'ndan kalkan uçuşlara da bir göz at derim. Arada sadece 35 km var, taksi ya da trenle 40 dakikada rahatça gidiliyor.
AB Yönetmeliği 261 kapsamında, aşağıdaki tazminat hakların olabilir:
Uçuş mesafesi 1.500 km'nin altındaysa €250
AB içindeki 1.500 km üzeri uçuşlar için €400
3.500 km'den uzun uçuşlarda €600
Alternatif uçuşu kabul etsen bile, orijinal uçuş planına göre 3 saatten fazla gecikme yaşarsan yine de tazminat alabilirsin.
Havayolu sana Ciampino yerine Fiumicino'dan uçuş teklif ederse, işte oraya hızlı ulaşmanın yolları:
Taksiyle: Yaklaşık €50–€60 tutar, 40 dakikada varırsın.
Otobüs & Trenle: Ciampino'dan Roma Termini istasyonuna servis otobüsleri var; oradan Leonardo Express treniyle Fiumicino'ya geçebilirsin.
Direkt Otobüs: Terravision ve SIT gibi firmalar Ciampino'dan Fiumicino'ya direkt sefer yapıyor.
İki havalimanını da kontrol etmek, varış yerine daha hızlı ulaşma ihtimalini artırır.
Her havayolu zaman zaman kapasite üstü satış yapabilir ama Ciampino Havalimanı'nda en sık rastlananlar şunlar:
Ryanair (en çok seferi düzenleyen)
Wizz Air
Diğer uygun fiyatlı Avrupa havayolları
Uygun fiyatlı modelle çalışan bu havayolları, sık sık fazla bilet satıyor. Yani uçuşa kabul edilmeme durumları epey yaygın.
Duruma göre şunlara hak kazanabilirsin:
600€'ya kadar nakit tazminat
Beklerken yemek ve içecek ikramı
Uçuş ertesi güne kaldıysa otel konaklaması
Başka bir havaalanına yönlendirilirsen transfer ulaşımı
Dikkat! Eğer gecikme ciddi boyuttaysa, alternatif uçuş verilmiş olsa bile bu tazminatı alma hakkın var.
Tazminatını almak hiç karmaşık olmak zorunda değil. Trouble Flight’ta tüm hukuki süreci biz hallediyoruz. Şikayetini iletmek sadece birkaç dakikanı alır ve paranı havayolundan almak için sonuna kadar mücadele ederiz.
✔ Ön ödeme yok – Sadece kazandığında biz kazanıyoruz.
✔ Hızlı süreç – Tüm hukuki görüşmeleri biz yürütüyoruz.
✔ Binlerce başarılı şikayet
Fazla bilet satışına sessiz kalma! Eğer Ciampino Havalimanı’nda uçağa kabul edilmediysen, kişi başı 600€ alabilirsin. Bugün başla, hakkını al!