
З переповненими рейсами стикався майже кожен, і це реально бісить. Якщо тебе не пустили на борт у аеропорту Рим Чампіно (CIA) через овербукінг, то є хороші новини: Регламент ЄС 261/2004 може дати тобі компенсацію до 600 € за пасажира. Головне — знати, що робити, щоб зберегти нерви й не втратити шанс повернути гроші.
Авіакомпанії свідомо продають більше квитків, ніж є місць на борту, бо розраховують, що хтось не прийде. Це допомагає їм заробити більше, але якщо всі пасажири з’являються — починаються проблеми. І якщо таке сталося з тобою у Чампіно, мовчати не варто — в тебе є законне право на грошову компенсацію.
Може бути спокуса погодитися на ваучер чи інший рейс, але подумай двічі. Якщо ти добровільно відмовишся від місця, твій шанс на додаткову компенсацію зникає. Перш ніж погоджуватись — розберися в своїх правах.
Попроси у авіакомпанії офіційний документ, де зазначено, що тебе не пустили саме через переповнений рейс. Це важливий доказ для майбутньої заявки на компенсацію.
Більшість авіакомпаній намагатиметься пересадити тебе на найближчий доступний рейс. Але якщо ти вже в Чампіно, глянь, чи нема вильотів з Фьюмічіно (FCO). Це всього 35 км звідси — і десь за 40 хвилин можна доїхати таксі або поїздом.
Згідно з Регламентом ЄС 261, ти можеш отримати:
€250 за рейс до 1 500 км
€400 за внутрішньоєвропейський рейс понад 1 500 км
€600 за рейс понад 3 500 км
Навіть якщо ти погодишся на альтернативний рейс, компенсація тобі все одно світить, якщо затримка перевищує 3 години від твого початкового маршруту.
Якщо авіакомпанія перекидає тебе на рейс з Фьюмічіно замість Чампіно, ось кілька варіантів, як туди дістатися:
Таксі: обійдеться приблизно в €50–€60, їхати 40 хв.
Автобус + потяг: є шатли до станції Roma Termini, а там – поїзд Leonardo Express до Фьюмічіно.
Прямий автобус: компанії Terravision і SIT мають прямі рейси з Чампіно до Фьюмічіно.
Чим більше варіантів — тим більше шансів швидше дістатися туди, куди треба. Тому моніторь рейси з обох аеропортів.
Усі авіалінії часом грішать овербукінгом, але серед тих, хто найбільше літає з Чампіно, виділяються:
Ryanair (має більшість рейсів)
Wizz Air
Інші європейські лоукости
У бюджетних авіакомпаніях часто трапляється таке: продають більше квитків, ніж місць у літаку. Тож відмова в посадці — це реальність.
Все залежить від ситуації, але у тебе можуть бути права на:
Грошову компенсацію до 600 €
Їжу та напої, поки чекаєш
Готель, якщо новий рейс — наступного дня
Трансфер до іншого аеропорту, якщо перенаправляють через Ф’юмічіно
Важливо: Компенсація належить навіть якщо тобі дали інший рейс — якщо затримка істотна.
Отримати компенсацію — це не складно. У Trouble Flight ми беремо на себе весь юридичний клопіт. Подати заявку — справа кількох хвилин, і ми боремося, щоб повернути тобі гроші від авіакомпанії.
✔ Жодних передоплат — ми отримуємо винагороду тільки якщо ти виграєш.
✔ Швидке оформлення — беремо на себе всі переговори.
✔ Тисячі успішних кейсів.
Не дай авіакомпанії зійти з рук те, що тебе не пустили на рейс! Якщо тобі відмовили в посадці в аеропорту Чампіно, тобі можуть належати 600 € за кожного пасажира. Запускай процес вже зараз і забери своє!