Prebukirani let iz Čampina – Koja su tvoja prava i kako da dobiješ odštetu

Шта се дешава ако је твој лет пребукиран на аеродрому Чампино?

Пребукирани летови су права ноћна мора за путнике. Ако ти нису дозволили да се укрцаш на лет на аеродрому Чампино у Риму (CIA) због пребукираности, знај да имаш права по ЕУ регулативи 261/2004, и можеш да добијеш до 600 € по путнику. Ако знаш шта ти је чинити у таквој ситуацији, можеш сачувати живце, време, па чак и зарадити новац назад.

Зашто авио-компаније уопште пребукирају летове?

Компаније редовно продају више карата него што има места, јер рачунају да неће сви путници да се појаве. То им доноси више профита, али ако сви ипак дођу – ето проблема. Ако си ти био тај коме није било места на Чампино, немој само да слегнеш раменима – имаш пуно право да тражиш надокнаду.

Шта да радиш ако ти не дозволе укрцавање?

Ако те зауставе због пребукираности, уради следеће одмах:

1. Немој добровољно да се одрекнеш свог места

Ако ти нуде ваучере или други лет у замену за твоје место, нема обавезе да прихватиш. Кад добровољно пристанеш, обично губиш право на додатне захтеве, зато прво добро размисли шта ти се нуди.

2. Затражи писано објашњење

Тражи од авио-компаније да ти дају писану потврду да је укрцавање одбијено због пребукираности. Тај папир ти треба за покретање захтева за надокнаду.

3. Затражи други лет

Većina aviokompanija će pokušati da te prebaci na prvi sledeći slobodan let. Ali, ako si na Čampinu, baci pogled da li ima letova sa Fjumičina (FCO). Nije daleko — nekih 35 km — a do tamo stižeš za oko 40 minuta taksijem ili vozom.

4. Traži svoju nadoknadu

Po EU regulativi 261, možda ti sleduje:

• €250 za letove kraće od 1.500 km

• €400 za letove unutar EU preko 1.500 km

• €600 za letove preko 3.500 km

Čak i ako prihvatiš drugi let, imaš pravo na nadoknadu ako kasni više od tri sata u odnosu na originalnu rutu.

Kako da stigneš do Fjumičina sa Čampina

Ako ti ponude let iz Fjumičina umesto Čampina, evo kako da tamo stigneš najbrže:

• Taksijem: Košta oko €50–€60, i treba ti 40 minuta.

• Autobusom i vozom: Prvo ideš shuttle busom do stanice Roma Termini, pa onda uhvatiš Leonardo Express do Fjumičina.

• Direktnim autobusom: Kompanije kao što su Terravision i SIT imaju direktne linije od Čampina do Fjumičina.

Ako proveriš letove sa oba aerodroma, veće su ti šanse da brže stigneš gde si naumio.

Aviokompanije koje često preteruju sa rezervacijama na Čampinu

Svaka kompanija može da prebukira let, ali neke koje se najčešće pojavljuju na aerodromu Čampino su:

• Ryanair (ima najveći broj letova)

• Wizz Air

• Ostale evropske low-cost kompanije

Ove low-cost avio-kompanije često prodaju više karata nego što ima mesta u avionu, pa nije retkost da te izbace sa leta.

Koliko para možeš da dobiješ?

U zavisnosti od situacije, možda ti sleduje:

• Keš do 600€

• Hrana i piće dok čekaš novi let

• Smeštaj u hotelu ako ti je novi let tek sutradan

• Prevoz do drugog aerodroma ako te prebace preko Fiumicina

Bitno: Imaš pravo na nadoknadu čak i ako ti ponude drugi let, pod uslovom da je kašnjenje ozbiljno.

Kako da tražiš odštetu za overbooking na Čampinu

Ne moraš da se cimaš sa papirologijom. Trouble Flight sve to radi umesto tebe. Prijava traje par minuta, a mi ćemo se pobrinuti da izvučeš pare od avio-kompanije.

Zašto baš Trouble Flight?

✔ Nemaš nikakve troškove unapred – plaćaš nas samo ako dobiješ slučaj.

✔ Brza obrada – mi vodimo sve pregovore sa avio-kompanijom.

✔ Hiljade uspešnih slučajeva.

Pokreni svoj zahtev još danas

Nemoj da pustiš da ti avio-kompanija prođe nekažnjeno! Ako su te izbacili sa leta na Čampino aerodromu, možda ti sleduje do 600€ po osobi. Pokreni zahtev odmah i uzmi ono što ti pripada!