
Stáva sa to častejšie, než by sme chceli – letecké spoločnosti predajú viac leteniek, než je miest v lietadle, lebo rátajú s tým, že niektorí pasažieri sa neukážu. No keď všetci prídu, niekto zostane na letisku. Ak si sa ocitol v takejto situácii v Pescare, nezúfaj – podľa nariadenia EÚ 261/2004 máš nárok na kompenzáciu až do výšky 600 €. Poradíme ti, ako si uplatniť svoje práva a vyhnúť sa zbytočnému stresu.
Letecké spoločnosti hrajú na istotu. Prázdne sedadlá sú pre nich finančná strata, takže radšej predajú pár lístkov navyše. Vychádzajú pritom z štatistík o nedostavených pasažieroch. Pre nich fajn, pre nás menej – hlavne keď nás nechajú stáť na letisku bez miesta. Ak ti odmietli nástup do lietadla na letisku Abruzzo (PSR) kvôli preplneniu, možno ti patrí odškodné.
Ak si uviazol na letisku Abruzzo v Pescare kvôli preplnenému letu, drž sa týchto krokov:
Letecké spoločnosti často hľadajú dobrovoľníkov, ktorí by leteli neskôr – za poukážky alebo bonusy. Ak súhlasíš, môžeš prísť o právo na hotovostnú kompenzáciu.
Požiadaj zamestnanca leteckej spoločnosti o písomné potvrdenie, že ti neumožnili nastúpiť kvôli preplneniu lietadla.
Podľa nariadenia EÚ 261/2004 máš pri nedobrovoľnom odmietnutí nástupu nárok na:
250 € za lety do 1 500 km
400 € za lety medzi 1 500 a 3 500 km
600 € za lety nad 3 500 km
Ak bol tvoj let preplnený, pozri sa na odlet z iného blízkeho letiska. Rím Fiumicino (FCO) alebo Neapol Capodichino (NAP) by mohli mať voľné miesta.
Ako sa tam dostať: Priame autobusy ťa vezmú z Pescary do Ríma Fiumicino za približne 2,5 hodiny. Cesta vlakom či autobusom do Neapola trvá okolo 3,5 hodiny.
Máš zákonné právo na odškodné. Aerolinky ti môžu ponúknuť cestovné poukážky, ale nemusíš ich prijať namiesto hotovosti.
Potrebuješ letieť z iného letiska? Tu je ako na to:
Autobus: Niekoľko spoločností jazdí priamo z Pescary na letisko FCO, cca 2,5 hodiny.
Vlak: Najprv vlakom do Roma Termini, potom Leonardo Express priamo na letisko.
Vlak: Priamy spoj z Pescary do Neapola, potom shuttle na Capodichino.
Auto: Ak ide o čas, požičanie auta môže byť rýchle a pohodlné.
Ak ti v Pescare zamietli nástup do lietadla kvôli preplnenosti, môžeš dostať:
Finančné odškodné: Až do 600 €, podľa vzdialenosti letu.
Vrátenie peňazí alebo náhradný let: Máš nárok na úplné preplatenie alebo prebookovanie na najbližší voľný let.
Jedlo a pitie: Keď čakáš na náhradný let, letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť občerstvenie.
Ubytovanie: Ak let odlieta až na druhý deň, máš nárok na bezplatný hotel.
Nemusíš sa toho báť, celý proces je celkom jednoduchý. Stačí spraviť toto:
Zozbieraj dokumenty: Maj poruke palubný lístok, potvrdenie o rezervácii a prípadné vyjadrenie od aerolinky ohľadom preplnenia.
Podaj žiadosť: Oslov priamo leteckú spoločnosť alebo využi služby, ktoré sa venujú kompenzáciám za lety v rámci EÚ.
Nechaj to na profíkov: Trouble Flight ti to celé zjednoduší – riešia všetko za teba. Bojujú za tvoje práva a postarajú sa o to, aby si dostal, čo ti patrí.
V Trouble Flight vybavíš kompenzáciu rýchlo a bez stresu. Naši experti poznajú triky aeroliniek a postarajú sa, aby si dostal maximum peňazí naspäť. Žiadne papierovačky, žiadna otrava – len to, čo ti právom patrí.
Konaj rýchlo: Náhradné lety sa rýchlo plnia, preto si rezervuj nový let čo najskôr.
Poznaj svoje práva: Aerolinky sa občas snažia vyhnúť plateniu – nedaj sa!
Pýtaj si peniaze: Nemusíš brať poukážky, ak chceš radšej hotovosť.
Ak ti preplnili let v Pescare, netrpi zbytočne – vyžiadaj si kompenzáciu ešte dnes!