
Se você já passou pelo perrengue de ter seu embarque negado por causa de overbooking em Chipre, relaxa — não foi só você. As companhias aéreas costumam vender mais passagens do que assentos disponíveis, apostando que nem todo mundo vai aparecer. Só que, quando todo mundo aparece, alguém acaba ficando de fora. E aí, já viu, né? Dor de cabeça na certa.
A boa notícia? Você pode ter direito a uma compensação de até €600, graças ao regulamento europeu EC261/2004, que protege os direitos dos passageiros.
Chipre é aquele destino dos sonhos no Mediterrâneo, com aeroportos movimentados como o Aeroporto Internacional de Larnaca (LCA) e o Aeroporto Internacional de Paphos (PFO). Se você estiver indo pra lá ou voltando, é bom saber direitinho quais são seus direitos caso role um overbooking.
É uma jogada comum no setor. As empresas calculam que uma parte dos passageiros vai desistir ou não aparecer, então vendem mais bilhetes do que lugares disponíveis. Só que, quando todo mundo resolve embarcar, não tem assento pra todo mundo.
Nessas horas, elas até tentam achar voluntários dispostos a abrir mão do lugar em troca de benefícios — tipo voucher de viagem, refeição ou hospedagem. Mas se ninguém topar, aí vem o embarque negado na marra, e o caos começa.
Se você foi barrado no embarque por causa de overbooking em Chipre, o regulamento EC261/2004 da União Europeia tá do seu lado. Ele vale para:
Voos que saem de qualquer país da UE (incluindo Chipre)
Voos que chegam à UE operados por companhias aéreas europeias
Se o seu voo se encaixa nessas regras, você pode receber uma compensação que varia entre €250 e €600, dependendo da distância do trajeto:
€250 para voos de até 1.500 km
€400 pra voos entre 1.500 e 3.500 km
€600 pra voos com mais de 3.500 km
Tem algumas situações em que a companhia aérea pode negar o pagamento:
Se você topou sair do voo em troca de algum benefício
Se foi impedido de embarcar por questões de segurança ou falta de documentos
Se a empresa te colocou em outro voo que chegou quase no mesmo horário
Se isso acontecer por causa de overbooking nos aeroportos de Larnaca ou Paphos, segue o passo a passo:
Solicite à companhia aérea um documento que comprove que o embarque foi negado por excesso de passageiros. Isso vai ser essencial pra pedir compensação depois.
Algumas empresas oferecem vale-viagem em vez de dinheiro. Mas cuidado: se você aceitar, pode perder o direito à compensação financeira garantida pelo EC261/2004.
Dá pra tentar direto com a companhia, mas elas costumam enrolar ou negar. O melhor é usar a Trouble Flight, que cuida de tudo pra você e garante que receba o que tem direito.
Se não conseguir embarcar e precisar de outro jeito de chegar ao destino, considere essas opções:
Se o seu voo saindo de Larnaca estiver lotado demais, dá uma olhada se o Aeroporto Internacional de Paphos tem voos disponíveis pro seu destino. E o contrário também vale: se o voo de Paphos estiver cheio, confere as opções saindo de Larnaca. Como tem várias companhias que operam entre esses dois aeroportos, uma viagem rapidinha de carro pode te colocar num novo voo sem dor de cabeça.
De carro: Alugar um carro ou pegar um táxi leva cerca de 1h30 entre os dois aeroportos.
De ônibus: A Cyprus Public Transport tem ônibus entre as cidades, com passagens por volta de €10 a €15.
Com transfer privado: Tem várias empresas que fazem o trajeto direto entre os aeroportos, ideal pra quem quer viajar tranquilo.
Pode parecer complicado, mas é bem mais simples do que você imagina se seguir os passos certos.
Você vai precisar de:
Seu cartão de embarque ou e-ticket
O aviso de embarque negado da companhia aérea
Qualquer confirmação por escrito da empresa sobre o overbooking
Comprovantes de gastos extras por causa do atraso (refeições, hospedagem, transporte)
Você pode falar direto com a companhia aérea ou deixar que a Trouble Flight resolva tudo pra você. Muitas empresas enrolam pra pagar, mas a gente garante que elas sigam a lei direitinho.
Depois que tudo for aprovado, você pode receber até €600 de compensação direto na sua conta. Sem estresse, sem burocracia — só o dinheiro que você tem direito mesmo.
Qualquer companhia pode acabar vendendo mais assentos do que deveria, mas essas aqui são as que mais aparecem nos relatos de passageiros barrados em Chipre:
Ryanair
Wizz Air
British Airways
Cyprus Airways
Aegean Airlines
Se você teve problemas com overbooking em alguma dessas, não pense duas vezes: corre lá e abre seu pedido de compensação!
Quer diminuir as chances de ser deixado pra trás? Se liga nessas dicas:
Faça o check-in o quanto antes: Quem chega tarde corre mais risco de ser cortado.
Entre num programa de fidelidade: Passageiro fiel costuma ter prioridade.
Compre direto com a companhia: Reservas por sites terceiros podem ser mais vulneráveis ao overbooking.
Chegue no portão no horário: Mesmo com cartão de embarque, se você aparecer em cima da hora, pode ficar de fora.
Overbooking é um saco, ainda mais quando você tá em Chipre querendo curtir a viagem. Mas saber dos seus direitos muda tudo. Se te negaram embarque, não aceite voucher ou desculpa esfarrapada — você pode receber até €600 de compensação. Deixa que a Trouble Flight cuida da burocracia e briga por você, enquanto você relaxa e aproveita o próximo destino sem estresse!
Precisa de ajuda com seu pedido? Comece agora e garanta o que é seu por direito!