Zbor suprarezervat în Cipru? Ia până la 600€ despăgubire dacă n-ai fost lăsat să urci!

Zbor suprarezervat în Cipru? Uite ce trebuie să știi

Ai pățit vreodată să nu te lase să urci în avion pentru că s-au vândut prea multe bilete? Nu ești singurul. Companiile aeriene fac asta des – vând mai multe locuri decât au, sperând că unii pasageri nu se prezintă. Dar când toată lumea apare la poartă, începe haosul. Vestea bună? Poți primi despăgubiri de până la 600€, conform regulamentului european EC261/2004, care apără drepturile pasagerilor.

Cipru e o destinație tare iubită – insulă mediteraneană cu peisaje superbe și aeroporturi aglomerate, cum ar fi Aeroportul Internațional Larnaca (LCA) și Aeroportul Internațional Paphos (PFO). Indiferent dacă zbori spre sau dinspre Cipru, e important să știi ce drepturi ai dacă te lovești de o suprarezervare.

De ce suprarezervă companiile aeriene?

Ei bine, e o strategie. Se bazează pe ideea că unii pasageri nu apar, așa că vând mai multe bilete decât locuri. Dar când toți se prezintă, cineva rămâne pe dinafară.

În general, se caută voluntari care să renunțe la loc în schimbul unor beneficii – vouchere de călătorie, mese gratuite sau cazare. Dacă nu se găsesc suficienți, se ajunge la refuz de îmbarcare involuntar, ceea ce poate da peste cap tot planul tău de vacanță.

Drepturile tale conform EC261/2004

Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării în Cipru, regulamentul EC261/2004 te protejează. Se aplică în următoarele cazuri:

Zboruri care pleacă dintr-o țară UE (inclusiv Cipru)
Zboruri care sosesc în UE și sunt operate de o companie aeriană europeană

250€ și 600€, în funcție de distanța parcursă:

250€ pentru zboruri de până la 1.500 km
400 € pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km
600 € pentru zboruri mai lungi de 3.500 km

Când nu poți primi despăgubiri?

Există câteva situații în care compania aeriană poate să refuze să te despăgubească:

Dacă ai renunțat de bunăvoie la locul tău în schimbul unor beneficii
Dacă nu ai fost lăsat să urci din motive de securitate sau din cauza unor documente lipsă
Dacă ți-au oferit un alt zbor care ajunge la destinație cu o întârziere minoră

Ce faci dacă nu ești lăsat să urci în avion în Cipru

Dacă ești refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării la aeroportul din Larnaca sau Paphos, iată ce trebuie să faci:

1. Cere o confirmare scrisă

Solicită companiei aeriene un document care să confirme că nu ai fost lăsat să urci din cauza suprarezervării. O să ai nevoie de el când ceri despăgubiri.

2. Nu accepta vouchere în loc de bani

Companiile aeriene pot încerca să-ți ofere vouchere de călătorie în loc de bani. Ai grijă: dacă le accepți, s-ar putea să pierzi dreptul la despăgubirea financiară conform EC261/2004.

3. Cere despăgubirea cât mai repede

Poți face cererea direct la compania aeriană, dar de multe ori trag de timp sau o resping. Mai simplu e să folosești Trouble Flight, un serviciu de încredere care se ocupă de tot procesul și se asigură că primești ce ți se cuvine.

Ce alternative ai dacă zborul tău e suprarezervat

Dacă zborul tău e plin și ai nevoie de altă variantă ca să ajungi la destinație, ia în calcul următoarele:

Verifică alte companii aeriene sau aeroporturi din apropiere

Dacă zborul tău din Larnaca e suprarezervat, aruncă un ochi la Aeroportul Internațional din Paphos – poate găsești acolo un zbor spre destinația ta. La fel, dacă ai probleme cu zborul din Paphos, verifică plecările din Aeroportul din Larnaca. Sunt destule companii care zboară între cele două aeroporturi, așa că un drum scurt cu mașina te poate salva rapid.

Cum ajungi din Larnaca în Paphos (și invers)

Cu mașina: Închiriezi un autoturism sau iei un taxi și ajungi în cam o oră și jumătate.
Cu autobuzul: Transportul public din Cipru are curse între cele două orașe, iar biletele sunt între 10 și 15 euro.
Cu shuttle privat: Sunt firme care oferă transfer direct între aeroporturi – fără stres, fără bătăi de cap.

Cum faci o reclamație pentru zboruri suprarezervate în Cipru

Poate pare complicat, dar dacă urmezi pașii corecți, e chiar simplu.

Pasul 1: Adună documentele

Ai nevoie de:

boarding pass-ul sau biletul electronic
notificarea oficială de la compania aeriană că nu ai fost lăsat să urci
Orice confirmare scrisă de la companie despre suprarezervare
Chitanțe pentru cheltuieli extra din cauza întârzierii (mâncare, cazare, transport)

Pasul 2: Trimite reclamația

Poți să iei legătura direct cu compania aeriană sau lași totul în seama Trouble Flight. De multe ori, companiile trag de timp ca să nu plătească, dar noi ne asigurăm că respectă legea.

Pasul 3: Primești banii

După ce se procesează reclamația, poți primi până la 600 € despăgubire, direct în contul tău bancar. Fără stres, fără complicații – doar banii la care ai dreptul legal.

Companii aeriene care dau des peste cap zborurile în Cipru

Orice companie poate să suprarezerve zboruri, dar astea apar cel mai des în plângerile legate de refuzul la îmbarcare în Cipru:

Ryanair
Wizz Air
British Airways
Cyprus Airways
Aegean Airlines

Dacă ai avut ghinionul să fii dat jos de pe un zbor cu una dintre ele, nu sta pe gânduri — depune o cerere de despăgubire!

Tips utile ca să nu te trezești fără loc în avion

Vrei să reduci riscul să fii lăsat pe dinafară? Ia în calcul următoarele:

Fă check-in din timp: Dacă te prezinți târziu, e mai probabil să fii „sărit”.
Intră într-un program de fidelitate: Clienții fideli au uneori prioritate.
Rezervă direct de la compania aeriană: Biletele luate prin intermediari pot fi mai expuse la suprarezervări.
Ajungi la poarta de îmbarcare la timp: Chiar dacă ai bilet, dacă apari în ultimul moment, riști să nu mai urci.

Concluzie

Suprarezervările în Cipru pot fi enervante rău, dar dacă știi ce drepturi ai, poți să ieși în câștig. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare, nu te mulțumi cu vouchere sau scuze verbale — cere despăgubirea ta de până la 600€. Lasă Trouble Flight să se ocupe de hârțogăraie și să lupte pentru tine, ca tu să te bucuri de următoarea vacanță fără stres!

Ai nevoie de ajutor cu cererea? Începe procesul chiar acum și recuperează ce ți se cuvine!