Kıbrıs'ta Uçak Fazla Yolcu Aldıysa – Haklarını Bil, Tazminatını Al

Kıbrıs'ta Uçak Fazla Satıldıysa Ne Yapmalı?

Kıbrıs'ta uçağa binmek üzereyken "yer kalmadı" denildiyse, yalnız değilsin. Havayolu şirketleri bazen koltuk sayısından fazla bilet satıyor. Bu da bazı yolcuların istemeden uçağa alınmamasına yol açabiliyor. Şirketler için kâr demek ama yolcular için tam bir baş belası. Ama güzel haber şu: EC261/2004 adlı Avrupa düzenlemesi sayesinde 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.

Akdeniz'in göz bebeği Kıbrıs, Larnaka (LCA) ve Baf (PFO) gibi yoğun havalimanlarıyla turist akınına uğruyor. İster Kıbrıs'a gidiyor ol ister oradan dönüyor, uçuş haklarını bilmek bu gibi durumlarda hayat kurtarır.

Havayolları Neden Fazla Bilet Satıyor?

Aslında bu işin mantığı şu: Şirketler bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayıp fazladan bilet satıyor. Ama işler planlandığı gibi gitmezse ve herkes gelirse, bazıları uçağa alınmıyor.

Genelde önce gönüllü arıyorlar: "Yerini verirsen sana yemek, otel, hatta uçuş çeki verelim" gibi teklifler sunuluyor. Ama yeterince gönüllü çıkmazsa, zorla uçağa alınmama durumu yaşanabiliyor. Evet, tatsız bir durum.

EC261/2004'e Göre Hakların

Kıbrıs'ta fazla satış yüzünden uçağa alınmadıysan, AB düzenlemesi EC261/2004 seni koruyor. Bu düzenleme şu uçuşlar için geçerli:

• AB ülkelerinden (Kıbrıs dahil) kalkış yapan uçuşlar

• AB'ye iniş yapan ve AB merkezli havayolu tarafından işletilen uçuşlar

Uçuşun bu kapsama giriyorsa, mesafeye göre 250 € ile 600 € arasında tazminat alabilirsin:

• 250 € – 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için

• Uçuş mesafesi 1.500 – 3.500 km arasındaysa €400 tazminat alabilirsin.

• 3.500 km'nin üzerindeki uçuşlar içinse €600 seni bekliyor.

Hangi Durumlarda Tazminat Alamazsın?

Bazı özel durumlarda havayolu şirketleri tazminat ödemeyebilir:

• Uçuş hakkından kendi isteğinle feragat edip bazı avantajlar aldıysan

• Güvenlik gerekçesiyle ya da evrak eksikliği yüzünden uçağa alınmadıysan

• Havayolu sana çok az gecikmeyle varış noktasına ulaşan alternatif bir uçuş sunduysa

Güney Kıbrıs'ta Uçağa Alınmadıysan Ne Yapmalısın?

Larnaka ya da Baf Havalimanı'nda fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadıysan, şu adımları izle:

1. Yazılı Onay İste

Uçağa alınmama sebebinin fazla rezervasyon olduğunu gösteren yazılı bir belge talep et. Bu belge, tazminat başvurusu yaparken işine çok yarayacak.

2. Kuponları Kabul Etme

Havayolları bazen nakit yerine seyahat kuponu teklif eder. Aman dikkat! Kuponu kabul edersen, EC261/2004 kapsamında nakit tazminat hakkından vazgeçmiş olabilirsin.

3. Hemen Tazminat Talebinde Bulun

Direkt havayoluyla iletişime geçebilirsin ama genelde işleri yokuşa sürerler. Bunun yerine Trouble Flight'ı kullanarak süreci profesyonelce yönetebilir, hakkın olan tazminatı kolayca alabilirsin.

Uçuşun Aşırı Doluyorsa Alternatif Seyahat Seçenekleri

Uçağa alınmadıysan ve başka bir şekilde gitmen gerekiyorsa, şunları değerlendirebilirsin:

Başka Bir Havayolu ya da Yakın Bir Havalimanı Deneyebilirsin

Larnaka'dan kalkacak uçağın fazla doluysa, Paphos Uluslararası Havalimanı'ndan senin rotana uygun başka bir uçuş var mı diye bir göz at. Aynı şekilde, Paphos'tan uçuşun iptal edildiyse Larnaka'dan kalkacak uçaklara bakmayı unutma. Bu iki havalimanı arasında birçok havayolu çalışıyor, yani kısa bir araba yolculuğuyla başka bir uçuşa kolayca geçebilirsin.

Larnaka'dan Paphos'a (veya tam tersi) Nasıl Gidilir?

• Arabayla: Kiralık araç ya da taksiyle iki havalimanı arası yaklaşık 1.5 saat sürüyor. Gayet rahat bir yol.

• Otobüsle: Kıbrıs Toplu Taşıma servisleri şehirler arası otobüs işletiyor, bilet fiyatları genelde €10-€15 civarında.

• Özel Servisle: Direkt transfer sağlayan firmalar var, kafan rahat olsun diye bu seçeneği de düşünebilirsin.

Kıbrıs'ta Fazla Rezervasyonlu Uçuşlar İçin Nasıl Hak Talebinde Bulunulur?

İşin gözünde büyüyebilir ama doğru adımları izlersen gayet kolay.

1. Adım: Belgeleri Topla

Elinde şunlar olduğundan emin ol:

• Biniş kartın ya da e-biletin

• Havayolunun verdiği uçuşa kabul edilmediğine dair belge

• Fazla rezervasyonla ilgili havayolundan gelen yazılı onay

• Gecikmeden dolayı yaptığın ekstra harcamaların fişleri (yemek, konaklama, ulaşım vs.)

2. Adım: Talebini Gönder

İstersen doğrudan havayoluyla iletişime geçebilirsin ya da Trouble Flight senin yerine halletsin. Havayolları genelde işi yokuşa sürer ama biz onların yasal yükümlülüklerini yerine getirmesini sağlıyoruz.

3. Adım: Paranı Al

Talebin işleme alındıktan sonra €600'e kadar tazminat banka hesabına yatabilir. Ne stres var ne uğraş – sadece yasal olarak hakkın olan para.

Kıbrıs'ta Sık Sık Fazla Rezervasyon Yapan Havayolları

Aslında her havayolu fazladan rezervasyon yapabilir ama Kıbrıs'ta yolcuların uçağa alınmadığı durumlarda en çok şikayet edilenler genelde şunlar oluyor:

• Ryanair

• Wizz Air

• British Airways

• Cyprus Airways

• Aegean Airlines

Eğer bu havayollarından biriyle uçuşunuzda fazla rezervasyon yapıldıysa, hakkınızı aramaktan çekinmeyin.

Uçağa Alınmama Riskini Azaltmak İçin İpuçları

Uçuşta yer bulamama ihtimalini azaltmak için şunlara dikkat edin:

• Erken check-in yapın: Geç kalanlar genelde listeden ilk silinenler oluyor.

• Sık uçan yolcu programlarına katılın: Sadık müşterilere öncelik tanınabiliyor.

• Biletinizi direkt havayolundan alın: Aracı sitelerden alınan biletler daha riskli olabiliyor.

• Kapıya zamanında gidin: Biniş kartınız olsa bile son dakika gelenler uçağa alınmayabiliyor.

Sonuç

Kıbrıs'ta uçuşların fazla rezervasyonla satılması can sıkıcı olabilir ama haklarınızı bilmek her şeyi değiştirir. Eğer uçağa alınmadıysanız, seyahat çeki ya da sözlü özürle yetinmeyin – 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Evrak işleriyle uğraşmak yerine Trouble Flight sizin yerinize mücadele etsin, siz de bir sonraki seyahatinizin tadını çıkarın!

Yardım mı lazım? Tazminat başvurunuzu hemen başlatın, hakkınızı alın!