Овербукинг на Кипре — знай свои права и получи компенсацию

Переполненный рейс на Кипре? Вот что нужно знать

Если тебе когда-нибудь отказывали в посадке из-за переполненного рейса на Кипре — ты не один такой. Авиакомпании любят продавать билетов больше, чем мест в самолёте, надеясь, что кто-то не придёт. Но иногда приходят все, и тогда начинается хаос: кого-то просто не пускают на борт. Да, для авиакомпаний это способ заработать побольше, но для пассажиров — сплошной стресс.

Хорошая новость: если тебя не пустили на рейс, ты можешь получить компенсацию — до 600 евро по правилам EC261/2004. Это европейский закон, который защищает права пассажиров.

Кипр — это не только пляжи и вкусная еда, но и оживлённые аэропорты, такие как Ларнака (LCA) и Пафос (PFO). Летаешь туда или обратно — знай свои права, особенно если вдруг столкнёшься с овербукингом.

Зачем авиакомпании перепродают билеты?

Всё просто: они рассчитывают, что часть пассажиров не появится, и продают билетов с запасом. Но если все пришли — мест не хватает, и начинается отбор.

Сначала авиакомпании ищут добровольцев, готовых уступить место за бонусы — ваучеры, еду, отель. Но если желающих нет, могут отказать в посадке без согласия. И тогда планы летят к чертям.

Твои права по EC261/2004

Если тебя не пустили на рейс из-за овербукинга на Кипре, ты под защитой регламента ЕС EC261/2004. Он действует, если:

• Ты летишь из страны ЕС (Кипр — в списке)

• Ты прилетаешь в ЕС на рейсе европейской авиакомпании

Если твой случай подходит, ты можешь получить от 250 до 600 евро компенсации — зависит от расстояния:

• 250 евро — если перелёт до 1 500 км

• €400 — если перелёт от 1 500 до 3 500 км

• €600 — если расстояние больше 3 500 км

Когда компенсация не положена

Есть несколько случаев, когда авиакомпания может отказать в выплате:

• Вы сами отказались от места в обмен на бонусы

• Вам отказали в посадке из-за проблем с документами или по соображениям безопасности

• Авиакомпания предложила другой рейс, который прибыл с минимальной задержкой

Что делать, если вас не пустили на рейс на Кипре

Если вас не пустили на самолёт из-за овербукинга в аэропорту Ларнаки или Пафоса, действуйте так:

1. Попросите письменное подтверждение

Обязательно возьмите у авиакомпании бумагу, где будет указано, что вас не пустили на рейс именно из-за переполнения. Это пригодится для подачи заявки на компенсацию.

2. Не соглашайтесь на ваучеры вместо денег

Иногда предлагают ваучеры на будущие поездки вместо денежной компенсации. Но если вы их примете, можете потерять право на выплату по EC261/2004.

3. Подавайте на компенсацию сразу

Можно попробовать договориться напрямую с авиакомпанией, но часто они затягивают или отказывают. Лучше сразу обратиться в Trouble Flight — они всё сделают за вас и добьются выплаты.

Если ваш рейс переполнен — как добраться иначе

Если вас не пустили на самолёт, а добраться всё равно нужно, вот что можно попробовать:

Поищите рейс другой авиакомпании или вылет из соседнего аэропорта

Если вдруг твой рейс из Ларнаки переполнен, загляни, нет ли свободных мест в аэропорту Пафоса. И наоборот — если из Пафоса не улететь, проверь вылеты из Ларнаки. Между этими двумя аэропортами летают многие авиакомпании, так что короткая поездка на машине может быстро решить проблему.

Как добраться из Ларнаки в Пафос (и обратно)

• На машине: Арендованная тачка или такси домчат тебя между аэропортами примерно за 1,5 часа.

• На автобусе: Городской транспорт Кипра гоняет между Ларнакой и Пафосом, билет стоит около €10–€15.

• На трансфере: Есть компании, которые возят напрямую от аэропорта до аэропорта — удобно и без нервов.

Как подать жалобу на переполненный рейс на Кипре

Кажется, что это сложно, но на деле всё довольно просто, если знаешь, что делать.

Шаг 1: Собери документы

Вот что тебе понадобится:

• Твой посадочный талон или электронный билет

• Уведомление от авиакомпании о том, что тебе отказали в посадке

• Любые письменные подтверждения от авиакомпании о переполненности рейса

• Чеки на дополнительные расходы из-за задержки — еда, отель, транспорт и т.д.

Шаг 2: Отправь жалобу

Можно напрямую обратиться в авиакомпанию или доверить всё Trouble Flight. Авиакомпании любят тянуть резину, чтобы не платить, но мы знаем, как заставить их соблюдать закон.

Шаг 3: Получи компенсацию

После обработки жалобы ты можешь получить до €600 прямо на свой банковский счёт. Без нервов, без лишней суеты — просто деньги, которые тебе по закону положены.

Авиакомпании, которые часто перебронируют рейсы на Кипре

В теории перебронировать может любая авиакомпания, но чаще всего жалобы на отказ в посадке на Кипре поступают от пассажиров этих перевозчиков:

• Ryanair

• Wizz Air

• British Airways

• Cyprus Airways

• Aegean Airlines

Если ваш рейс с одной из этих компаний оказался переполненным — не тяните, подавайте заявку на компенсацию!

Как не попасть в ситуацию с перебронированным рейсом

Вот несколько лайфхаков, чтобы не остаться без места:

• Регистрируйтесь заранее: чем позже пришли — тем выше шанс, что вас «срежут».

• Вступайте в программы лояльности: постоянным клиентам дают приоритет.

• Бронируйте напрямую у авиакомпании: через агрегаторы — больше риска попасть под перебронирование.

• Будьте у выхода вовремя: даже с посадочным талоном можно остаться за бортом, если пришли в последний момент.

Итоги

Перебронирование рейса — это всегда стресс, особенно на отдыхе. Но если вы знаете свои права, то можете получить до 600 € компенсации. Не соглашайтесь на ваучеры или «устные извинения» — Trouble Flight всё оформит за вас, а вы спокойно продолжите путешествие!

Нужна помощь? Оформите заявку прямо сейчас и получите то, что вам причитается!