Υπεράριθμες κρατήσεις στην Κύπρο – Μάθε τα δικαιώματά σου και πάρε την αποζημίωση που σου αξίζει

Περίσσεψαν θέσεις στο αεροπλάνο στην Κύπρο; Δες τι παίζει!

Αν σου έχει τύχει να μην μπεις σε πτήση επειδή ήταν υπεράριθμη, πίστεψέ με, δεν είσαι ο μόνος. Οι αεροπορικές συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν, με αποτέλεσμα κάποιοι να μένουν απ’ έξω χωρίς να το έχουν επιλέξει. Ναι, το κάνουν για να βγάλουν περισσότερα, αλλά για εμάς τους ταξιδιώτες είναι σκέτη ταλαιπωρία. Τα καλά νέα; Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και 600€ βάσει του Κανονισμού EC261/2004 της Ε.Ε. που προστατεύει τα δικαιώματα των επιβατών.

Η Κύπρος, το πανέμορφο νησί της Μεσογείου, είναι hot προορισμός και τα αεροδρόμιά της – Λάρνακα (LCA) και Πάφος (PFO) – έχουν πάντα κίνηση. Είτε πετάς προς είτε από την Κύπρο, καλό είναι να ξέρεις τι σου αναλογεί σε περίπτωση overbooking.

Γιατί γίνεται overbooking στις πτήσεις;

Οι εταιρείες υπολογίζουν ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν, οπότε πουλάνε παραπάνω εισιτήρια. Όταν όμως όλοι εμφανιστούν στην πύλη, δεν φτάνουν οι θέσεις και κάποιοι μένουν εκτός.

Συνήθως ζητάνε εθελοντές να παραχωρήσουν τη θέση τους με αντάλλαγμα κουπόνια, φαγητό ή διαμονή. Αν όμως δεν βρεθούν αρκετοί, τότε σε βγάζουν εκτός χωρίς να σε ρωτήσουν – και εκεί αρχίζουν τα δύσκολα.

Τα δικαιώματά σου βάσει του EC261/2004

Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω overbooking σε πτήση από ή προς την Κύπρο, ο ευρωπαϊκός κανονισμός EC261/2004 σε καλύπτει. Ισχύει για:

• Πτήσεις που φεύγουν από χώρα της Ε.Ε. (ναι, και την Κύπρο)

• Πτήσεις προς Ε.Ε. με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία

Αν η πτήση σου πληροί τις προϋποθέσεις, μπορείς να πάρεις αποζημίωση από 250€ έως 600€, ανάλογα με την απόσταση:

• 250€ για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ

• 400€ για πτήσεις από 1.500 μέχρι 3.500 χιλιόμετρα

• 600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χιλιόμετρα

Πότε δεν δικαιούσαι αποζημίωση;

Υπάρχουν μερικές περιπτώσεις που η αεροπορική μπορεί να σου πει "όχι" στην αποζημίωση:

• Αν δώσεις εσύ τη θέση σου με αντάλλαγμα κάποια προνόμια

• Αν δεν σε αφήσουν να επιβιβαστείς λόγω έλλειψης εγγράφων ή για λόγους ασφαλείας

• Αν σου βρουν άλλη πτήση που φτάνει στον προορισμό σου χωρίς μεγάλη καθυστέρηση

Τι να κάνεις αν δεν σε αφήσουν να επιβιβαστείς στην Κύπρο

Αν σου πουν "δεν χωράς" λόγω υπεράριθμων επιβατών στο αεροδρόμιο Λάρνακας ή Πάφου, δες τι πρέπει να κάνεις:

1. Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση

Πες στην αεροπορική να σου δώσει χαρτί που να λέει ότι δεν μπήκες στο αεροπλάνο λόγω υπεράριθμων. Θα σου χρειαστεί για να ζητήσεις αποζημίωση.

2. Μην δεχτείς κουπόνια αντί για χρήματα

Μπορεί να σου προσφέρουν κουπόνια για επόμενα ταξίδια. Αν τα δεχτείς, μπορεί να χάσεις το δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση βάσει του EC261/2004.

3. Ζήτα αποζημίωση αμέσως

Μπορείς να απευθυνθείς απευθείας στην αεροπορική, αλλά συνήθως καθυστερούν ή απορρίπτουν αιτήματα. Καλύτερα να απευθυνθείς στην Trouble Flight, που αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία και φροντίζει να πάρεις ό,τι σου αξίζει.

Άλλες λύσεις αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη

Αν δεν μπήκες στην πτήση και ψάχνεις τρόπο να φτάσεις στον προορισμό σου, δες τι μπορείς να κάνεις:

Δες άλλες αεροπορικές ή κοντινά αεροδρόμια

Αν η πτήση σου από Λάρνακα είναι φουλ και δεν σε βάζουν μέσα, ρίξε μια ματιά στο Διεθνές Αεροδρόμιο Πάφου – μπορεί να έχει διαθέσιμες πτήσεις για τον προορισμό σου. Το ίδιο ισχύει κι αντίστροφα: αν έχεις θέμα στην Πάφο, τσέκαρε τι φεύγει από Λάρνακα. Πολλές αεροπορικές παίζουν και στα δύο αεροδρόμια, οπότε ένα μικρό ταξιδάκι με το αμάξι μπορεί να σε σώσει.

Πώς πας από Λάρνακα στην Πάφο (και τούμπαλιν)

• Με αυτοκίνητο: Είτε νοικιάσεις είτε πάρεις ταξί, η διαδρομή κρατά περίπου 1.5 ώρα.

• Με λεωφορείο: Η Cyprus Public Transport έχει δρομολόγια ανάμεσα στις δύο πόλεις, με εισιτήρια γύρω στα €10-€15.

• Με ιδιωτικό shuttle: Υπάρχουν εταιρείες που κάνουν απευθείας μεταφορά από αεροδρόμιο σε αεροδρόμιο, χωρίς άγχος και καθυστερήσεις.

Πώς κάνεις αίτηση για αποζημίωση λόγω υπεράριθμης πτήσης στην Κύπρο

Μπορεί να σου φαίνεται μπελάς, αλλά αν ακολουθήσεις τα σωστά βήματα, είναι πιο εύκολο απ’ όσο νομίζεις.

Βήμα 1: Μάζεψε τα χαρτιά σου

Φρόντισε να έχεις τα εξής:

• Το εισιτήριο ή το boarding pass

• Το χαρτί απόρριψης επιβίβασης από την αεροπορική

• Οποιαδήποτε γραπτή επιβεβαίωση ότι η πτήση ήταν υπεράριθμη

• Αποδείξεις για έξτρα έξοδα που είχες λόγω της καθυστέρησης (φαγητό, ξενοδοχείο, μεταφορές)

Βήμα 2: Στείλε την αίτηση

Μπορείς να μιλήσεις απευθείας με την αεροπορική ή να αφήσεις την Trouble Flight να το αναλάβει για σένα. Οι εταιρείες συχνά προσπαθούν να καθυστερήσουν τις πληρωμές, αλλά εμείς φροντίζουμε να τηρήσουν τον νόμο.

Βήμα 3: Πάρε τα λεφτά σου

Μόλις εγκριθεί η αίτηση, μπορείς να πάρεις μέχρι και €600 αποζημίωση απευθείας στον λογαριασμό σου. Χωρίς άγχος, χωρίς μπλεξίματα – απλώς τα χρήματα που δικαιούσαι.

Αεροπορικές που συχνά κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις στην Κύπρο

Οκ, όλες οι αεροπορικές μπορεί να το κάνουν, αλλά αυτές εδώ έχουν αναφερθεί αρκετές φορές για περιπτώσεις που αρνήθηκαν επιβίβαση:

• Ryanair

• Wizz Air

• British Airways

• Cyprus Airways

• Aegean Airlines

Αν σου έτυχε να μην μπεις στο αεροπλάνο λόγω υπεράριθμης κράτησης με κάποια από αυτές, μην το αφήσεις έτσι — κάνε αίτηση για αποζημίωση!

Μικρά tips για να μην μπλέξεις με υπεράριθμες κρατήσεις

Για να μειώσεις τις πιθανότητες να σε αφήσουν εκτός:

• Κάνε check-in νωρίς: Όσο πιο αργά το κάνεις, τόσο αυξάνονται οι πιθανότητες να σε «πετάξουν».

• Μπες σε πρόγραμμα επιβράβευσης: Οι τακτικοί πελάτες έχουν συχνά προτεραιότητα.

• Κλείσε απευθείας από την αεροπορική: Οι κρατήσεις μέσω τρίτων είναι πιο ευάλωτες σε τέτοια θέματα.

• Φτάσε στην πύλη στην ώρα σου: Ακόμα κι αν έχεις κάρτα επιβίβασης, αν εμφανιστείς τελευταία στιγμή μπορεί να σου πουν «όχι».

Κλείνοντας...

Οι υπεράριθμες κρατήσεις στην Κύπρο είναι σπαστικές, αλλά αν ξέρεις τα δικαιώματά σου, έχεις το πάνω χέρι. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση, μην δεχτείς κουπόνια ή λόγια του αέρα — διεκδίκησε μέχρι 600€ αποζημίωση. Άσε την Trouble Flight να αναλάβει τα χαρτιά και να παλέψει για σένα, ενώ εσύ ετοιμάζεσαι για το επόμενο ταξίδι σου χωρίς άγχος!

Χρειάζεσαι βοήθεια με την αίτηση; Ξεκίνα τώρα και πάρε αυτό που σου ανήκει!