Овербукінг на Кіпрі — знай свої права та отримай компенсацію

Переповнений рейс на Кіпрі? Ось що варто знати

Якщо тобі коли-небудь доводилось стикатися з ситуацією, коли на рейс продали більше квитків, ніж є місць — ти не один. Авіакомпанії часто грають у лотерею: продають зайві квитки, сподіваючись, що хтось не прийде. Але коли всі пасажири з’являються — починається хаос. Іноді тебе можуть просто не пустити на борт. Але є й хороші новини: ти можеш отримати компенсацію — аж до €600 згідно з EC261/2004, європейським регламентом, який захищає права пасажирів.

Кіпр — це не тільки пляжі й смачні мезе, а ще й популярний напрямок з активними аеропортами, як-от Ларнака (LCA) та Пафос (PFO). Тож якщо летиш на Кіпр або назад — знай свої права, особливо якщо рейс переповнений.

Чому авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць?

Це стандартна практика. Авіалінії розраховують, що частина пасажирів не прийде, тому й продають більше квитків. Але коли всі з’являються — хтось залишається без місця.

Зазвичай спочатку шукають добровольців, які погодяться поступитися місцем в обмін на бонуси — ваучери, харчування чи готель. Але якщо охочих немає — можуть відмовити в посадці без твого дозволу. І це вже серйозно псує плани.

Твої права згідно з EC261/2004

Якщо тебе не пустили на рейс через перепродаж квитків — не панікуй. Європейський регламент EC261/2004 тебе захищає. Він діє, якщо:

• Твій рейс вилітає з країни ЄС (Кіпр входить до ЄС)

• Або прилітає в ЄС і виконується європейською авіакомпанією

Якщо твій випадок підпадає під ці умови — ти можеш отримати компенсацію від €250 до €600, залежно від відстані польоту:

• €250 — якщо рейс до 1500 км

• €400 — якщо твій рейс був від 1 500 до 3 500 км

• €600 — якщо летів більше ніж 3 500 км

Коли компенсація не світить

Є кілька випадків, коли авіакомпанія може відмовити в компенсації:

• Ти сам погодився поступитися місцем за бонуси чи ваучери

• Тебе не пустили на борт через проблеми з документами або безпекою

• Авіакомпанія запропонувала інший рейс, який прибуває майже без затримки

Що робити, якщо тебе не пустили на рейс на Кіпрі

Якщо тебе не пустили на літак через овербукінг у Ларнаці або Пафосі, ось що варто зробити:

1. Вимагай письмове підтвердження

Попроси у авіакомпанії документ, де буде зазначено, що тебе не пустили саме через овербукінг. Це знадобиться для подачі заявки на компенсацію.

2. Не ведись на ваучери замість грошей

Іноді авіакомпанії пропонують ваучери на майбутні перельоти замість грошової компенсації. Якщо погодишся — можеш втратити право на виплату за EC261/2004.

3. Подавай заявку одразу

Можеш звернутись напряму до авіакомпанії, але часто вони затягують або просто відмовляють. Краще скористайся сервісом Trouble Flight — вони все зроблять за тебе і допоможуть отримати те, що тобі належить.

Що робити, якщо твій рейс переповнений

Якщо твій рейс переповнений і треба якось дістатись до пункту призначення, ось варіанти:

Спробуй іншу авіакомпанію або сусідній аеропорт

Якщо твій рейс із Ларнаки переповнений, зазирни, чи є вільні місця на потрібний напрямок із аеропорту Пафоса. І навпаки — якщо з Пафоса не виходить вилетіти, глянь, що там у Ларнаці. Багато авіакомпаній літають між цими двома точками, тож коротка поїздка машиною може швидко вирішити проблему.

Як дістатися з Ларнаки до Пафоса (і назад)

• Авто: Орендована машина або таксі — і ти на місці десь за 1,5 години.

• Автобус: Між містами курсують автобуси Cyprus Public Transport, квиток коштує приблизно €10–€15.

• Шатл: Є компанії, які возять прямо між аеропортами — без зайвого стресу.

Як подати заявку на компенсацію за переповнений рейс на Кіпрі

Звучить трохи страшно, але насправді все просто — головне знати, що робити.

Крок 1: Збери документи

Ось що тобі знадобиться:

• Посадковий талон або електронний квиток

• Повідомлення від авіакомпанії про відмову в посадці

• Будь-яке письмове підтвердження, що рейс був переповнений

• Чеки на додаткові витрати через затримку (їжа, готель, транспорт)

Крок 2: Надішли заявку

Можеш звернутись напряму до авіакомпанії або довірити це Trouble Flight. Авіалінії часто тягнуть час, щоб не платити, але ми знаємо, як змусити їх діяти по закону.

Крок 3: Отримай гроші

Після обробки заявки ти можеш отримати до €600 компенсації прямо на банківський рахунок. Без нервів, без мороки — просто гроші, які тобі належать за законом.

Авіакомпанії, які часто продають більше квитків, ніж місць на рейс у Кіпрі

Так, будь-яка авіакомпанія може перебронювати рейс, але саме ці — справжні «зірки» у скаргах на відмову в посадці:

• Ryanair

• Wizz Air

• British Airways

• Cyprus Airways

• Aegean Airlines

Якщо твій рейс із будь-якою з них був переброньований — не мовчи, подавай заявку на компенсацію!

Як не стати жертвою перебронювання: кілька порад

Щоб не залишитися без місця на борту:

• Реєструйся заздалегідь: хто запізнився — той ризикує залишитися на землі.

• Стань учасником програми лояльності: постійних пасажирів частіше ставлять у пріоритет.

• Купуй квитки напряму: бронювання через сторонні сервіси — лотерея.

• Приходь до гейту вчасно: навіть із посадковим талоном можна не потрапити на рейс, якщо запізнишся.

Підсумок

Перебронювання рейсів у Кіпрі — штука неприємна, але якщо знаєш свої права, все змінюється. Якщо тебе не пустили на борт — не бери ваучери чи «вибач, так вийшло». Вимагай до €600 компенсації. Trouble Flight розбереться з паперами і доб’ється справедливості, а ти просто насолоджуйся наступною поїздкою без зайвого стресу!

Потрібна допомога? Почни оформлення компенсації вже сьогодні і отримай те, що тобі належить!