Pārbukots reiss Kiprā – zini savas tiesības un piesaki kompensāciju

Pārbukots reiss Kiprā? Lasi, kas tev jāzina

Ja tev kādreiz gadījies, ka lidmašīnā vairs nav vietas, jo pārdotas pārāk daudz biļetes – tu neesi vienīgais. Aviokompānijas to dara bieži, cerot, ka daļa pasažieru neieradīsies. Bet, kad visi tomēr parādās, kāds paliek aiz borta. Un jā, tas var pamatīgi sabojāt ceļojumu.

Labā ziņa? Tu vari saņemt kompensāciju līdz pat 600 €, pateicoties EC261/2004 – Eiropas regulai, kas sargā pasažieru tiesības.

Kipra – saulaina Vidusjūras sala ar populārām lidostām kā Larnakas lidosta (LCA) un Pafas lidosta (PFO). Neatkarīgi no tā, vai lido uz vai no Kipras, ir svarīgi zināt savas tiesības, ja gadās pārbukots reiss.

Kāpēc aviokompānijas pārbuko reisus?

Tas ir standarta gājiens – aviokompānijas prognozē, ka daļa pasažieru neieradīsies, tāpēc pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu. Bet, kad visi tomēr ierodas, sākas problēmas.

Parasti viņi vispirms meklē brīvprātīgos, kas atteiksies no vietas apmaiņā pret kādu bonusu – ceļojuma kuponu, ēdināšanu vai naktsmītni. Ja neviens nepiesakās, tad atsaka iekāpšanu piespiedu kārtā, un tas var pamatīgi izjaukt plānus.

Tavas tiesības saskaņā ar EC261/2004

Ja tev Kiprā atteica iekāpšanu pārbukojuma dēļ, tu esi aizsargāts ar ES regulu EC261/2004. Tā attiecas uz:

• Reisiem, kas izlido no ES valsts (t.sk. Kipras)

• Reisiem, kas ielido ES un ko veic ES aviokompānija

Ja tavs reiss atbilst šiem nosacījumiem, tu vari saņemt kompensāciju no 250 € līdz 600 € – atkarībā no lidojuma attāluma:

• 250 € par reisiem līdz 1500 km

• €400 – ja lidojums ir starp 1 500 un 3 500 km

• €600 – ja lidojums pārsniedz 3 500 km

Kad kompensācija tev nepienākas?

Ir daži gadījumi, kad aviokompānija var atteikt kompensāciju:

• Tu pats piekriti atteikties no vietas apmaiņā pret kādiem bonusiem

• Tevi neielaida lidmašīnā drošības apsvērumu vai trūkstošu dokumentu dēļ

• Aviokompānija piedāvāja citu reisu, kas galamērķī ieradās ar nelielu kavēšanos

Ko darīt, ja Kiprā tevi neielaiž lidmašīnā?

Ja Larnakas vai Pafas lidostā tevi neielaiž lidmašīnā, jo pārdotas pārāk daudz biļetes, dari šādi:

1. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu

Palūdz aviokompānijai dokumentu, kurā norādīts, ka neielaida lidmašīnā tieši pārlieku lielā pasažieru skaita dēļ. Tas būs svarīgs, kad iesniegsi kompensācijas pieprasījumu.

2. Nepiekrīti kuponiem kompensācijas vietā

Aviokompānijas mēdz piedāvāt ceļošanas kuponus, nevis naudu. Ja tos pieņemsi, vari zaudēt tiesības uz kompensāciju saskaņā ar EC261/2004.

3. Pieprasi kompensāciju uzreiz

Vari vērsties tieši pie aviokompānijas, bet bieži viņi vilcinās vai atsaka. Labāk izmanto Trouble Flight – uzticamu servisu, kas visu nokārtos tavā vietā un parūpēsies, lai saņem to, kas tev pienākas.

Ko darīt, ja tavs reiss ir pārpildīts?

Ja tavs lidojums ir pārpildīts un jāmeklē cits veids, kā nokļūt galamērķī, apsver šos variantus:

Pārbaudi citus aviokompāniju piedāvājumus vai tuvākās lidostas

Ja tavs lidojums no Larnakas ir pārpildīts, paskaties, vai Pafosas Starptautiskajā lidostā nav brīvu vietu uz tavu galamērķi. Un ja gadās, ka Pafosas lidojums ir pilns, apskati, kas notiek Larnakā. Starp šīm lidostām kursē vairākas aviokompānijas, tāpēc neliels brauciens ar auto var būt tava biļete uz citu lidojumu bez liekas gaidīšanas.

Kā nokļūt no Larnakas uz Pafosu (un otrādi)

• Ar auto: Nomāts auto vai taksis tevi aizvedīs no vienas lidostas uz otru apmēram 1,5 stundās.

• Ar autobusu: Kipras sabiedriskais transports piedāvā autobusus starp abām pilsētām, biļetes maksā ap €10–€15.

• Ar privāto transfēru: Ir vairākas kompānijas, kas piedāvā tiešos pārvadājumus starp lidostām – bez stresa, bez raizēm.

Kā iesniegt kompensācijas pieprasījumu par pārpildītu lidojumu Kiprā

Var šķist, ka tas būs sarežģīti, bet patiesībā – ja seko pareizajiem soļiem, viss ir diezgan vienkārši.

1. solis: Sagatavo dokumentus

Tev būs nepieciešams:

• Tava iekāpšanas karte vai e-biļete

• Aviokompānijas atteikuma paziņojums

• Rakstisks apstiprinājums no aviokompānijas par pārpildīto reisu

• Čeki par papildu izdevumiem, ko radīja aizkavēšanās (ēdināšana, naktsmītne, transports)

2. solis: Iesniedz pieprasījumu

Tu vari sazināties ar aviokompāniju pats vai ļaut Trouble Flight visu nokārtot tavā vietā. Daudzas aviokompānijas mēģina vilkt laiku, lai nemaksātu kompensāciju, bet mēs parūpējamies, lai viņi ievēro likumu.

3. solis: Saņem naudu

Pēc pieprasījuma apstrādes tu vari saņemt līdz pat €600 kompensācijā tieši savā bankas kontā. Bez stresa, bez liekām galvassāpēm – tikai nauda, uz kuru tev ir likumīgas tiesības.

Kurām aviokompānijām Kiprā mēdz būt pārpārdoti lidojumi?

Teorētiski jebkura aviokompānija var pārdot vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā, bet Kiprā visbiežāk sūdzības par atteiktu iekāpšanu saņem šīs:

• Ryanair

• Wizz Air

• British Airways

• Cyprus Airways

• Aegean Airlines

Ja Tev kāds no šiem lidojumiem bija pārpārdots un Tevi nelaida iekšā – neklusē, piesaki kompensāciju!

Padomi, kā izvairīties no pārpārdotu lidojumu ķibelēm

Lai samazinātu risku palikt aiz borta:

• Reģistrējies laicīgi: Jo vēlāk ierodies, jo lielāka iespēja, ka Tevi atstās uz zemes.

• Pievienojies lojalitātes programmai: Pastāvīgajiem klientiem bieži ir priekšroka.

• Pērc biļeti tieši no aviokompānijas: Starpnieki var būt riskantāki, kad runa ir par pārpārdošanu.

• Esi pie vārtiem laikā: Pat ar iekāpšanas karti – ja ierodies pēdējā brīdī, vari palikt ārpusē.

Noslēgumā

Pārpārdoti lidojumi Kiprā var pamatīgi sabojāt garastāvokli, bet, ja zini savas tiesības – viss mainās. Ja Tev atteica iekāpšanu, neļauj sevi apmuļķot ar ceļojumu kuponiem vai tukšiem solījumiem – pieprasi līdz 600 € kompensāciju. Trouble Flight parūpēsies par papīru kārtošanu un cīnīsies par Tavām tiesībām, kamēr Tu jau plāno nākamo ceļojumu bez stresa!

Vajag palīdzību ar prasību? Sāc savu kompensācijas pieprasījumu jau šodien un saņem to, kas Tev pienākas!