
Voo lotado é um problema bem comum no mundo todo — e em Nitra também. As companhias aéreas vendem mais passagens do que têm de assentos, apostando que alguns passageiros vão desistir ou simplesmente não aparecer. Mas quando todo mundo aparece, tem gente que acaba ficando de fora. Se isso acontecer com você, respira fundo! Existem regras que protegem os seus direitos.
É uma jogada financeira. A lógica é a seguinte: com base em dados antigos, as empresas calculam quantas pessoas costumam faltar e vendem mais lugares do que o avião realmente comporta. Quando tudo dá certo, elas lucram mais. Mas, às vezes, o plano dá ruim e tem mais passageiro do que assento — aí rola o famoso "não autorizado a embarcar".
Pela lei da União Europeia, se você for barrado no embarque por causa de overbooking (e não tiver concordado com isso), tem direito a uma compensação. Olha só:
Compensação financeira: Dá pra receber entre €250 e €600, dependendo da distância do voo.
Reembolso ou outro voo: A companhia precisa te oferecer uma nova rota ou devolver o dinheiro, caso você decida não viajar.
Assistência: Se seu novo voo demorar, eles têm que te dar comida, bebida e, se precisar, hospedagem.
Voos até 1.500 km – €250
Voos dentro da UE com mais de 1.500 km – €400
Voos fora da UE entre 1.500 km e 3.500 km – €400
Voos fora da UE com mais de 3.500 km – €600
Se o seu voo saindo de Nitra fizer conexão em outra cidade, fica ligado na rota completa pra saber direitinho quanto você pode receber.
Se você caiu naquela situação clássica de overbooking, calma! Dá pra contornar. Segue o passo a passo:
Não aceite sair do voo de forma voluntária sem pensar bem – Aqueles vales e promessas da companhia podem parecer tentadores, mas você pode acabar abrindo mão de uma indenização mais justa.
Peça uma explicação por escrito – A empresa aérea tem obrigação de dizer por que você foi barrado no embarque. Tudo por escrito, tá?
Guarde todos os documentos – Cartão de embarque, e-mail de confirmação, recibo de hotel ou transporte extra... tudo isso ajuda a reforçar sua reclamação.
Exija outro voo ou o seu dinheiro de volta – Se ainda quiser viajar, cobre o próximo voo disponível. Se preferir cancelar, peça reembolso completo.
Corra atrás da sua compensação – É aí que entra a Trouble Flight! Dá pra abrir sua solicitação com eles e garantir o que é seu por direito.
Nitra não tem um aeroporto internacional de peso. Normalmente, o pessoal usa o Aeroporto de Bratislava (BTS), que fica a uns 80 km. Se você ficou sem voo e precisa buscar alternativas, dá uma olhada nos voos saindo de Bratislava ou do Aeroporto Internacional de Viena (VIE), que tá a uns 150 km. Dá pra chegar nesses lugares assim:
Pra Bratislava: Vá direto de ônibus ou pegue a estrada R1, de carro. Leva cerca de uma hora.
Pra Viena: Vá de trem até Bratislava e depois pegue o ônibus direto pro aeroporto. Aproximadamente duas horas no total.
Essa solução pode te ajudar a seguir viagem sem ficar travado e evitar dor de cabeça.
Sim! Mesmo se você aceitar outro voo, ainda pode pedir indenização se o atraso por causa da superlotação passar de três horas. Anota tudo direitinho: mudanças de voo, horários de partida... isso ajuda (e muito!) na hora de garantir seus direitos.
Algumas companhias tentam escapar da responsabilidade dando desculpas. Mas relaxa, porque a Trouble Flight resolve isso pra você e faz com que o valor que é seu por direito chegue até você. Eles são especialistas em pedidos de indenização para voos na União Europeia e trabalham no esquema só paga se ganhar.
Pedir compensação não precisa ser um bicho de sete cabeças. Com a Trouble Flight, dá pra:
Checar se tem direito online: Você informa os detalhes do voo e rapidinho descobre se pode pedir.
Enviar o pedido em poucos minutos: O time deles cuida de toda a parte burocrática pra você.
Receber a grana: Dá pra ganhar até €600 pela dor de cabeça que teve.
Se seu voo saindo de Nitra foi lotado demais, não fique no prejuízo. A Trouble Flight deixa tudo simples, rápido e sem risco. Confere já se você tem direito e garanta o seu dinheiro!