Չվերթի գերբեռնվածություն Նիտրայում — Իմանա ինչ իրավունքներ ունես ու ինչպես ստանալ փոխհատուցումդ

Ի՞նչ է լինում, երբ Nitra-ից քո թռիչքը գերհզոր բուքինգ ունի

Դե անկեղծ ասած՝ սա ամբողջ աշխարհում է պատահում, ու Nitra-ն էլ բացառություն չէ։ Օդանավային ընկերությունները հաճախ ավելին են վաճառում, քան իրականում տեղ կա՝ հույսով, որ մի քանիսը չեն գա կամ կնախընտրեն չթռչել։ Բայց երբ բոլորը հայտնվում են օդանավակայանում, սկսվում է անհարմար հատվածը։ Եթե քեզ էլ մերժեն, մի տխրիր՝ քո իրավունքներն այստեղ պաշտպանված են։

Ինչո՞ւ են ընկերությունները գերբուքինգ անում

Դա իրենց համար ֆինանսական քայլին է՝ միտված առավել շահույթ ստանալուն։ Նախկին տվյալների հիման վրա՝ հաշվարկում են, թե քանիսը չեն թռչի, ու ուղիղ այդքանով էլ ավել տեղ են վաճառում։ Երբեմն ստացվում է, բայց երբ չի ստացվում՝ մարդիկ մնում են բողոքով՝ քանի որ տեղի չունեցավ սպասված նստեցումը։

Քո իրավունքները՝ ըստ ԵՄ կանոնակարգի EC261/2004

Եվրոպական օրենքով, եթե քեզ չեն թողնում նստել թռիչքի վրա՝ ու դա կամանդ կամքին հակառակ է, ապա լիովին իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալու։ Էստեղ է, ինչ պետք է իմանաս․

• Փոխհատուցում գումարով: Կարող ես պահանջել €250-ից մինչև €600՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։

• Այլընտրանքային ճանապարհներ: Ընկերությունը պարտավոր է առաջարկել այլ թռիչք կամ ամբողջական փոխհատուցում, եթե որոշես չթռչել։

• Օժանդակություն սպասելու դեպքում: Եթե նոր թռիչքդ զգալիորեն ուշանում է՝ պիտի տրամադրեն սնունդ, ըմպելիք, ու անհրաժեշտության դեպքում՝ գիշերակաց։

Ի՞նչ գումար կարող ես ստանալ

• Թռիչքներ մինչև 1,500 կմ – €250

• ԵՄ-ի ներսում՝ ավելի քան 1,500 կմ – €400

• ԵՄ-ից դուրս՝ 1,500 կմ–ից մինչև 3,500 կմ – €400

• ԵՄ-ից դուրս՝ ավելի քան 3,500 կմ – €600

Եթե Nitra-ից թռիչքդ մի այլ քաղաքով է գնում, մի մոռացիր նայել ամբողջ երթուղիդ՝ տեսնելու համար որքան կարող ես ստանալ։

Ի՞նչ անել, եթե Նիտրայից ձեր չվերթը գերբեռնված է

Դու հասել ես օդանավակայան ու պարզվում է՝ տեղ չկա։ Համոզված եղիր՝ որոշ քայլեր կան, որ հաստատ պետք կգան․

1. Ունկնդիր մի եղիր՝ եթե պարտադիր չէ – Վաուչեր կամ այլ «նվեր» վերցնելը կարող է նշանակել, որ փոխհատուցմանդ հնարավորությունն էլ կկորցնես։

2. Պահանջիր գրավոր բացատրություն – Ընկերությունն օրենքով պարտավոր է գրավոր ասել՝ ինչու են քեզ չթողնում նստել։

3. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը – Տոմսերը, հաստատումները, բոլոր ծախսերի անդորրագրերը կարող են գործիդ մեջ շատ կարևոր լինել։

4. Պահանջիր այլ չվերթ կամ գումարդ ետ ստացիր – Եթե ուզում ես ամեն գնով ճամփորդել՝ պնդիր, որ հաջորդ չվերթով ուղարկեն։ Իսկ եթե ոչ, ապա հետ պահանջիր ամբողջ գումարդ։

5. Խնդիր ունեցա՞ր․ դիմիր Trouble Flight-ին – Ունեցածդ կարող ես հեշտությամբ փոխհատուցում դարձնել՝ ուղղակի ներկայացրու պահանջը Trouble Flight-ի միջոցով։

Նիտրայի մոտակա այլ օդանավակայաննե՞րը

Նիտրայում միջազգային մեծ օդանավակայան չկա։ Շատերը օգտվում են Բրատիսլավայի օդանավակայանից (BTS), որը մոտավոր 80 կմ հեռավորության վրա է։ Եթե Նիտրայում չվերթդ գերբեռնված է, մյուս տարբերակները կարող են լինել Բրատիսլավան կամ Վիեննայի միջազգային օդանավակայանը (VIE), որը մոտ 150 կմ հեռու է։ Ահա՝ ինչպես կարող ես հասնել այնտեղ․

• Բրատիսլավայի օդանավակայան՝ ուղղակի ավտոբուսով կամ R1 մայրուղով մեքենայով՝ մեկ ժամում տեղում ես։

• Վիեննայի օդանավակայան՝ գնացքով մինչև Բրատիսլավա, ապա՝ ուղղակի shuttle։ Մոտ երկու ժամում՝ տեղում ես։

Էս տարբերակները կարող են օգնություն լինել, որ մի քիչ շուտ տեղ հասնես ու չսպասես օդանավակայանում՝ անիմաստ։

Եթե ուրիշ չվերթով գնաս, դեռ պե՞տք է փոխհատուցում ստանաս

Հա, իհարկե։ Նույնիսկ եթե փոխարինող չվերթն ընդունել ես, դեռ իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալու, եթե գերբեռնվածության պատճառով ուշացումը անցնում է 3 ժամը։ Մի մոռացիր պահել բոլոր տվյալները՝ չվերթի փոփոխությունը, ժամերը, հենց դրանք էլ պետք են, որ պահանջդ ուժեղ լինի։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել փոխհատուցումը

Բավական հաճախ ավիաընկերությունները սկսում են «բարեհարմար» պատճառներ բերել, որից հետո ուղղակի փորձում են խուսափել վճարումից։ Բայց եթե նման բան է պատահել, Trouble Flight-ը կարող է վերցնել ամբողջ գործընթացը իր վրա, ու ապահովել, որ ստանաս այն գումարը, որին արժանացած ես։ Իրենք մասնագիտանում են ԵՄ չվերթի փոխհատուցումների ոլորտում ու աշխատում են «ոչ հաղթանակ, ոչ վճարում» սկզբունքով։

Ինչպե՞ս դիմել փոխհատուցման՝ Նիտրայում չվերթի գերբեռնվածության դեպքում

Դիմել փոխհատուցման՝ պարտադիր չէ բարդ լինի։ Trouble Flight-ի միջոցով՝

• Ստուգում ես համապատասխանելդ առցանց՝ պարզապես մուտք արա չվերթիդ տվյալները ու տես՝ արդյոք համապատասխանում ես։

• Դիմում ես մի քանի րոպեում՝ իրենք իրավական ամբողջ մասը իրենք են կարգավորում։

• Ստանում ես փոխհատուցում՝ մինչև €600 անհարմարությանդ համար։

Թույլ մի տուր, որ ավիաընկերությունը քեզ թողնի առանց գումարի՝ դիմիր հենց հիմա

Եթե Նիտրայից չվերթդ գերբեռնված է եղել, մի մնա մենակ առանց փոխհատուցման։ Trouble Flight-ի միջոցով ամբողջ գործընթացը շատ հեշտ է, արագ ու առանց ռիսկի։ Ստուգիր համապատասխանությունդ հիմա ու ստացիք այն, ինչին արժանացած ես։