
Prepchaté lety nie sú nič nové – deje sa to všade, aj v Nitre. Letecké spoločnosti predávajú viac lístkov, než majú sedadiel, lebo rátajú s tým, že niektorí cestujúci to vzdajú alebo nedorazia. No ak sa dostavia všetci, niektorí majú smolu – nedostanú sa na palubu. Ak sa to stane tebe, nepanikár – existujú pravidlá, ktoré ťa chránia.
Je to čistý biznis. Podľa starých údajov si aerolinky vypočítajú, koľko ľudí pravdepodobne let zmešká, a jednoducho predajú viac lístkov, než je miest. Väčšinou im to vyjde, ale niekedy sa to pokazí a pasažierov je jednoducho priveľa – a ty môžeš skončiť bez sedadla.
Ak ťa proti tvojej vôli nepustia na preplnený let, máš nárok na odškodné. Tu sú veci, ktoré by si mal vedieť:
Finančné odškodné: Môžeš dostať od 250 € do 600 €, záleží na vzdialenosti letu.
Náhradný let alebo vrátenie peňazí: Letecká spoločnosť ti musí ponúknuť iný spoj alebo ti vrátiť peniaze, ak sa rozhodneš necestovať.
Pomoc od aerolinky: Ak budeš musieť čakať na náhradný let, máš nárok na jedlo, pitie a ubytovanie.
Lety do 1 500 km – 250 €
Lety v rámci EÚ nad 1 500 km – 400 €
Mimo EÚ: 1 500 km až 3 500 km – 400 €
Mimo EÚ: nad 3 500 km – 600 €
Ak máš z Nitry prestup, pozri si celý plán cesty – od toho sa odvíja, koľko ti môžu vyplatiť.
Ak sa ti stane, že ťa nechcú pustiť do lietadla kvôli prebookovaniu, tu je pár tipov, čo spraviť:
Nevzdávaj sa miesta dobrovoľne, pokiaľ nemusíš – ak hneď prijmeš nejaké poukážky alebo ponuky od aerolinky, môžeš prísť o nárok na kompenzáciu.
Vypýtaj si oficiálne vysvetlenie – letecká spoločnosť ti musí dať písomné info o tom, prečo ti nedovolili nastúpiť.
Odlož si všetky doklady – palubné lístky, potvrdenia o rezervácii, účty za extra náklady... všetko sa ti zíde pri uplatnení nároku.
Pýtaj si náhradný let alebo vrátenie peňazí – ak chceš letieť, trvaj na najbližšom možnom spojení. Ak nie, máš právo na plnú refundáciu.
Uplatni si svoju kompenzáciu – kontaktuj Trouble Flight a daj si vybojovať peniaze, ktoré ti patria.
V Nitre nenájdeš veľké medzinárodné letisko. Väčšina cestujúcich využíva Letisko Bratislava (BTS), vzdialené cca 80 km. Ak máš problém s letom z Nitry, skús pozrieť lety z Bratislavy alebo Viedne (VIE), ktorá je vzdialená približne 150 km. Tu je pár tipov, ako sa tam dostať:
Na letisko v Bratislave: Priamo busom alebo autom po R1-ke, cesta trvá asi hodinku.
Na letisko vo Viedni: Vlakom do Bratislavy a odtiaľ priamo shuttle busom – cca dve hodiny.
Takto si vieš zabezpečiť náhradný let rýchlejšie a pokračovať v ceste bez zbytočného stresu.
Jasné! Aj keď ti ponúknu náhradný let, stále máš nárok na kompenzáciu, ak meškanie kvôli preplneniu presiahne tri hodiny. Určite si poznač zmeny letu a časy odletu – to ti pomôže pri vybavovaní nároku.
Niekedy sa aerolinky snažia vyhnúť vyplateniu kompenzácie všelijakými výhovorkami. Ak sa ti to stane, Trouble Flight to vybaví za teba – a postará sa o to, aby si dostal peniaze, na ktoré máš nárok. Špecializujeme sa na kompenzácie podľa pravidiel EÚ a pracujeme na báze "bez výhry – bez poplatku".
Vybavovanie kompenzácie nemusí byť veda. S Trouble Flight to ide ľahko a bez stresu:
Skontroluj si nárok online: Zadaj údaje o lete a zisti, či máš na kompenzáciu nárok.
Podaj žiadosť za pár minút: Náš tím právnikov vybaví všetko za teba.
Dostaneš peniaze: Kompenzácia až do výšky 600 € za nepríjemnosti.
Ak bol tvoj let z Nitry preplnený, nedovoľ aerolinke nechať ťa na letisku bez odškodného. S Trouble Flight to vybavíš jednoducho, rýchlo a bez rizika. Skontroluj si nárok a získaj peniaze, ktoré ti patria!