
Таке трапляється не тільки тут — авіакомпанії по всьому світу продають більше квитків, ніж є місць. Думають, що хтось не прийде або скасує поїздку. Але коли всі пасажири з’являються, місць не вистачає. Якщо тебе не пустили на борт — не панікуй. Твої права захищені!
Авіалінії так заробляють — за статистикою, частина людей не прилітає на рейс, тому вони продають квитків більше, ніж крісел. Часто все проходить гладко, але інколи виникає проблема: людей більше, ніж місць. І тоді комусь доводиться залишатися на землі...
Європейське законодавство захищає тебе, якщо тебе не пустили на літак через переповнення:
Грошова компенсація: Від €250 до €600 — залежить від дистанції твого рейсу.
Інший рейс чи повернення грошей: Тобі повинні запропонувати варіант — летіти пізніше або отримати повне повернення.
Їжа, напої та проживання: Якщо новий рейс сильно затримується, тебе забезпечують всім необхідним.
До 1,500 км – €250
По ЄС, понад 1,500 км – €400
Між 1,500 і 3,500 км поза ЄС – €400
Понад 3,500 км поза ЄС – €600
Летиш із Нітри з пересадкою? Перевір усю подорож — компенсація може залежати від загальної дистанції.
Потрапили у ситуацію з овербукінгом? Не панікуйте, просто дотримуйтесь наступних порад:
Не здавайте місце добровільно (якщо не мусите) – Якщо погодитеся на ваучер чи інші бонуси від авіакомпанії, можете втратити право на компенсацію.
Вимагайте письмове пояснення – Перевізник має надати офіційну причину, чому вам відмовили в посадці.
Зберігайте всі документи – Ваш посадковий талон, підтвердження бронювання та чеки на витрати – це ваші козирі в боротьбі за компенсацію.
Наполягайте на альтернативному рейсі або поверненні коштів – Якщо все ще хочете летіти, вимагайте наступний можливий рейс. Або просто отримайте повне повернення грошей.
Подайте заявку на компенсацію – Зверніться до Trouble Flight і отримайте те, що вам належить.
У Нітрі немає великого міжнародного аеропорту. Зазвичай люди летять з Братислави (BTS) — це приблизно 80 км звідси. Якщо ваш рейс з Нітри переповнений і треба шукати запасний варіант — зверніть увагу на аеропорт у Братиславі чи Відні (VIE), який знаходиться приблизно 150 км від Нітри. Ось як туди добратись:
До Братиславського аеропорту: Сідай на прямий автобус або їдь автошляхом R1 – це займе близько години.
До аеропорту Відня: Їдь потягом до Братислави, а звідти бери прямий шатл до летовища – десь дві години дороги.
Цей варіант може допомогти швидше знайти новий рейс і не застрягнути з валізами без плану.
Так! Навіть якщо тобі підсунули інший рейс, ти все одно можеш отримати компенсацію — якщо через овербукінг затримка перевищила три години. Головне — зафіксуй зміни рейсу і час вильоту, це зробить твою заявку сильнішою.
Деякі перевізники вигадують купу відмазок, щоб уникнути компенсації. Але не переживай — Trouble Flight все зробить за тебе і допоможе повернути гроші, які тобі належать. Ми профі в справах про компенсації за рейси в межах ЄС і працюємо за принципом «не виграли — не платиш».
Подати заявку на компенсацію — це не ракетобудування. З Trouble Flight все просто:
Перевір онлайн, чи підходить твій випадок: Введи деталі рейсу і дізнайся, чи ти підходиш.
Подай заявку за кілька хвилин: Наші експерти беруть всю бюрократію на себе.
Отримай компенсацію: До €600 за втрачені нерви і час.
Якщо твій рейс із Нітри був переповнений, і тебе не пустили на борт — не залишайся без компенсації. Trouble Flight зробить усе швидко, просто і без ризиків. Перевір, чи ти маєш право, і забери своє!