Voo atrasado em Gênova? Conheça seus direitos e corra atrás da compensação

Gênova, essa cidade portuária charmosa no norte da Itália, é a porta de entrada pra maravilhosa Riviera Italiana e um ponto super importante de transporte. Se você estiver viajando a passeio ou a trabalho, encarar um atraso de voo no Aeroporto Cristoforo Colombo (GOA) pode ser um baita incômodo. Mas calma, porque o regulamento europeu EC261/2004 tá aí pra te proteger — dependendo do caso, dá pra garantir uma compensação de até €600 se o atraso for grande. Quer saber como funciona e se você tem direito? Cola aqui!

Por que os voos atrasam em Gênova?

Tem várias razões que podem atrapalhar os horários dos voos por lá:

• Clima ruim – Ventos fortes e nevoeiro são comuns por causa da proximidade com o Mar da Ligúria, e isso bagunça os horários.

• Problemas técnicos – Qualquer falha mecânica ou manutenção inesperada da aeronave pode atrasar tudo.

• Controle de tráfego aéreo – O céu da Itália e da Europa vive lotado, e isso impacta partidas e chegadas.

• Greves – A Itália é conhecida pelos protestos de companhias aéreas e do pessoal de controle aéreo, o que atrapalha vários voos.

• Problemas operacionais – Tipo voo anterior que chegou atrasado, falta de equipe ou bagunça no funcionamento do aeroporto.

Seja qual for o motivo, se seu voo se encaixar nas regras do EC261/2004, você pode sim receber uma graninha como compensação.

Tenho direito a compensação?

Talvez sim, se rolar o seguinte:

• Seu voo chegou ao destino com 3 horas ou mais de atraso.

• O atraso foi culpa da companhia aérea (tipo problema técnico, falta de funcionários ou erro de planejamento).

• O voo saiu de um país da União Europeia ou foi operado por uma companhia aérea europeia.

• Você tinha passagem válida e fez o check-in dentro do horário certinho.

O valor da indenização depende da distância do voo:

• €250 – Para voos de até 1.500 km (tipo Gênova até Barcelona, Munique ou Paris).

• €400 – Para voos entre 1.500 km e 3.500 km (como Gênova até Londres, Istambul ou Casablanca).

• €600 – Para voos acima de 3.500 km (por exemplo, Gênova até Nova York ou Dubai).

E se o voo atrasou por causa do tempo?

Atrasos causados pelo clima geralmente são considerados situações excepcionais, ou seja, a companhia aérea não é obrigada a pagar indenização. Mas olha só: se eles vacilaram e não tomaram medidas pra contornar o problema (como te colocar num voo alternativo rapidinho), dá pra brigar pelos seus direitos sim.

Tá preso num atraso lá no Aeroporto de Gênova? Faz o seguinte:

1. Descobre o motivo do atraso – Vai lá na companhia e pede a versão oficial.

2. Guarda tudo – Cartão de embarque, confirmação da reserva, conversas com a companhia... tudo pode servir de prova.

3. Marca os horários – Anota certinho os horários de partida e chegada pra comprovar quanto tempo você ficou esperando.

4. Pede ajuda – Se o atraso passar de 2 horas, a companhia tem que te oferecer comida, bebida e, se precisar, hospedagem.

5. Corre atrás da sua grana – Usa a Trouble Flight que facilita tudo pra você receber o que tem direito.

Se ficou encalhado em Gênova, tem saída!

Se o voo atrasou demais ou tá com cara de que vai ser cancelado, vale a pena pensar em rotas alternativas:

• Considere os aeroportos de Milão – Se o seu voo foi cancelado, os aeroportos de Milão Malpensa (MXP) e Milão Linate (LIN) estão ali pertinho. Dá pra ir de trem ou ônibus de Gênova pra lá rapidinho, e talvez até ache uma rota mais veloz.

• Veja aeroportos nas redondezas – O Aeroporto Internacional de Pisa (PSA) e o Aeroporto de Nice Côte d’Azur (NCE) também têm voos para várias cidades importantes e são acessíveis tanto de carro quanto de trem.

• Busque outras companhias – Se a sua companhia estiver com muitos problemas, pode valer a pena reservar com outra e garantir que você chegue mais rápido ao seu destino.

Como pedir compensação por atraso de voo

Pedir indenização por atraso no voo pode ser um saco, mas com a Trouble Flight tudo fica mais fácil. Olha só como funciona:

1. Informe os dados do seu voo – É só colocar o número e a data do voo pra checar se você tem direito à compensação.

2. A gente cuida de tudo pra você – Nossa equipe entra em contato com a companhia aérea, reúne as provas e negocia em seu nome.

3. Receba a grana – Se o pedido for aprovado, você pode receber até €600 direto na sua conta.

Muitas companhias aéreas tentam escapar de pagar compensação, mas a gente sabe como lutar pelos seus direitos. E o melhor: você só paga se a gente ganhar sua causa!

Dúvidas comuns sobre atrasos de voo em Gênova

E se meu voo atrasar e eu perder a conexão?

Se a sua viagem tinha conexão e você chegou ao destino final com mais de 3 horas de atraso, pode sim pedir compensação. Só precisa que tudo tenha sido reservado sob uma única passagem pra valer sob o regulamento EC261.

Posso receber compensação se o atraso foi por greve?

Sim, se a greve foi causada por funcionários da própria companhia aérea (tipo pilotos ou comissários de bordo), você tem direito à compensação. Mas se foi por motivos externos, como greve dos controladores de tráfego aéreo, aí a empresa pode escapar dessa responsabilidade.

E se a companhia quiser me empurrar um voucher em vez de pagar em dinheiro?

Ninguém é obrigado a aceitar voucher. Eles costumam oferecer pra economizar grana de verdade. Se você quer o dinheiro, insista nos seus direitos garantidos pelo EC261/2004.

O que fazer em Gênova enquanto espera seu voo

Se o atraso for daqueles de várias horas, aproveita pra dar um rolê por Gênova e curtir os cantinhos da cidade:

• Porto Antico – Um dos lugares mais legais da cidade, com o famoso aquário e uma vista top do mar.

• Piazza De Ferrari – É o coração de Gênova, cheio de prédios lindos e cafés animados.

• Boccadasse – Vilarejo de pescadores super charmoso, pertinho do aeroporto (uns minutinhos de táxi).

• Palazzi dei Rolli – Palácios históricos que fazem parte da lista da UNESCO. Vale a visita!

Não deixe que um atraso em Gênova estrague sua viagem

É chato, sim... mas atraso de voo não precisa virar dor de cabeça — nem prejuízo. Se seu voo partindo de Gênova atrasou 3 horas ou mais, você pode receber até €600 de compensação. Deixa que a Trouble Flight cuida disso pra você e agiliza seu reembolso sem estresse.

Veja se você tem direito e corra atrás do que é seu!