Voo atrasado em Bolzano? Veja como pedir sua compensação!

Seu voo atrasou em Bolzano? Veja seus direitos e como ser compensado

Tá aí uma situação que ninguém curte: voo atrasado. Além do stress, ainda pode atrapalhar seus planos, aquela reunião importante ou até as férias sonhadas. Se isso aconteceu com você em Bolzano, sabia que talvez tenha direito a até €600 de indenização? É o que garante o Regulamento Europeu 261/2004. Conhecer seus direitos pode facilitar (e muito) esse processo.

Bolzano e o Aeroporto BZO

Bolzano é uma cidade super charmosa no norte da Itália, cheia de paisagens alpinas lindas, misturinha de cultura italiana com austríaca, e lugares históricos, como o famoso Museu Ötzi. O Aeroporto de Bolzano (BZO) é pequeno, mas estratégico: ótimo pra quem quer explorar os alpes ou seguir viagem pra Roma, Munique ou Viena.

Como o BZO opera voos regionais e sazonais, os atrasos são relativamente comuns. Os motivos? Tempo ruim, restrições no controle de tráfego aéreo, ou problemas operacionais. E se você ficou preso por lá, pode transformar esse contratempo numa chance de conseguir uma compensação.

Tenho direito à compensação?

Quando você pode pedir?

Pelo Regulamento EU261/2004, você pode ter direito à compensação se:

• Seu voo atrasou 3 horas ou mais na chegada.

• O voo partiu ou chegou de/para um aeroporto da UE (e Bolzano entra nessa).

• A culpa do atraso foi da companhia aérea (problemas técnicos, falta de tripulação, falhas operacionais).

Quando NÃO rola compensação?

Se o atraso aconteceu por causa de circunstâncias extraordinárias, aí não tem compensação. Exemplos disso incluem:

• Tempo ruim mesmo (neve pesada, tempestade, neblina nas montanhas)

• Greves no controle de tráfego aéreo

• Ameaças à segurança ou pousos de emergência

Mesmo que você não tenha direito à compensação em dinheiro, ainda pode contar com alguns benefícios, tipo comida, bebida e hospedagem caso o atraso ultrapasse um certo tempo.

Quanto Dá pra Receber de Compensação?

O valor vai depender da distância do voo:

Pra boa parte dos voos regionais saindo do Aeroporto de Bolzano, a compensação normalmente fica entre €250 e €400, dependendo de onde o voo termina.

O Que Fazer Se Seu Voo Atrasar em Bolzano

1. Confere o Status do Voo

Acompanha as atualizações no site da companhia aérea ou nos painéis do aeroporto. Às vezes rola anúncio de reacomodação ou outro voo alternativo.

2. Pega Prova do Atraso

Pede confirmação por escrito da companhia explicando o motivo do atraso e o tempo certinho. Print de tela, e-mail ou até anúncio no terminal também contam como evidência.

3. Guarda Seus Documentos

Fica com seu cartão de embarque, confirmação da reserva e recibos dos gastos extras que teve por conta do atraso.

4. Pede Ajuda no Aeroporto

Se passar de 2 horas de atraso, a companhia tem que te oferecer:

• Vale-refeição e bebida

• Acesso a ligações e e-mails

• Hospedagem (se precisar)

5. Solicite sua compensação

Não precisa se virar sozinho. A equipe da Trouble Flight cuida de tudo pra você e garante que você receba o que tem direito sem dor de cabeça com burocracia ou negociações com a companhia aérea.

Outras opções pra sair de Bolzano

Como o Aeroporto de Bolzano tem poucos voos disponíveis, se o atraso for grande talvez valha buscar alternativas. Dá uma olhada nessas opções:

• Aeroporto de Innsbruck (INN) – Fica a só 120 km dali, na Áustria, e tem mais voos pra cidades grandes da Europa. Dá pra ir de trem ou ônibus direto.

• Aeroporto de Verona (VRN) – Aproximadamente 150 km ao sul, com voos frequentes pra vários destinos. O trem entre Bolzano e Verona leva cerca de 1 hora e meia.

• Aeroporto de Munique (MUC) – É um dos maiores da Europa, com muito mais opções de conexão internacional. Fica a 3 horas de trem de Bolzano.

Se seu voo acabar cancelado, encontrar outra rota pode economizar tempo e dinheiro.

E se seu voo for cancelado?

Se o voo partindo de Bolzano for cancelado, você tem direito a:

1. Um reembolso total do valor da passagem.

2. Um novo trajeto até seu destino, sem custo extra.

3. Compensação (a menos que o cancelamento tenha sido por razões excepcionais).

Muita gente nem pensa nisso, mas às vezes tem voos disponíveis partindo de aeroportos pertinho dali. Se o Aeroporto de Bolzano estiver com problemas, dá uma olhada nas opções saindo de Verona, Innsbruck ou Munique — pode ser que você chegue ao seu destino bem mais rápido!

Não caia na enrolação das companhias aéreas!

As aéreas vivem tentando fugir da responsabilidade dizendo que o atraso foi por causa de "circunstâncias extraordinárias". Só que muitos problemas técnicos e falhas operacionais dão sim direito à indenização. Nossa equipe jurídica avalia sua situação e entra na briga pelos seus direitos — e sem custo antecipado!

Receba o que é seu pelos atrasos em Bolzano!

Se o seu voo atrasou no Aeroporto de Bolzano, não deixa essa grana pra trás. Você pode ter direito a até €600 de compensação!

Confira agora e garanta o que é seu!