
Genova, con il suo fascino da cartolina e il porto che guarda il mare, è il punto di partenza perfetto per scoprire la Riviera Ligure... ma non è sempre tutto rose e fiori, soprattutto quando il volo ritarda! Se stai viaggiando per piacere o per lavoro e ti ritrovi bloccato al Cristoforo Colombo (GOA), capiamo perfettamente la frustrazione. La buona notizia? Grazie al Regolamento Europeo EC261/2004, potresti avere diritto a un rimborso fino a €600 se il tuo volo accumula un bel ritardo. Scopri qui sotto come funziona e cosa puoi fare per far valere i tuoi diritti.
I motivi sono tanti, e alcuni decisamente fuori dal nostro controllo:
Meteo ballerino – Vento forte, nebbia... con il mare lì accanto, basta poco a scombinare i piani.
Problemi tecnici – A volte è l’aereo a non collaborare: manutenzione o guasti possono mandare tutto all’aria (letteralmente!).
Traffico aereo – L’intasamento nei cieli italiani ed europei si fa sentire anche qui, con conseguenze su partenze e arrivi.
Scioperi – In Italia, ormai lo sappiamo: quando si sciopera, si fermano anche i voli!
Disorganizzazione – Arrivi in ritardo, pochi membri dell’equipaggio, disservizi in aeroporto... tutto può influire.
In ogni caso, se il tuo volo rientra nei criteri stabiliti dalla normativa EC261/2004, potresti ottenere un bel rimborso!
Sei arrivato con 3 ore di ritardo (o più) rispetto all’orario previsto.
Il ritardo è stato causato dalla compagnia aerea (guasti, problemi di personale, errori operativi... insomma, cose loro).
Il volo era all’interno dell’UE oppure operato da una compagnia europea.
Avevi il biglietto valido e ti sei presentato per il check-in nei tempi richiesti.
Hai vissuto una di queste situazioni? Allora Trouble Flight è qui per aiutarti a ottenere ciò che ti spetta!
Quanto ti spetta dipende dalla distanza del volo:
€250 – Per tratte fino a 1.500 km (tipo Genova-Barcellona, Monaco o Parigi).
€400 – Per voli tra 1.500 km e 3.500 km (come Genova-Londra, Istanbul o Casablanca).
€600 – Per tratte oltre i 3.500 km (Genova-New York o Dubai, per capirci).
Quando il maltempo ci mette lo zampino, di solito le compagnie aeree non devono rimborsare. Ma se non hanno fatto il minimo indispensabile — tipo organizzare un volo alternativo in tempi ragionevoli — potresti comunque avere diritto a un risarcimento.
Se sei bloccato in aeroporto, ecco la guida rapida:
Scopri perché il volo è in ritardo – Chiedi alla compagnia una spiegazione ufficiale.
Tieni tutti i documenti – Carta d'imbarco, conferma della prenotazione, mail con l’operatore... tutto può servire.
Segna i tempi – Appunta gli orari reali di partenza e arrivo per dimostrare la durata del disagio.
Richiedi assistenza – Se il ritardo supera le 2 ore, hai diritto a pasti, bevande e persino un hotel se serve.
Chiedi il tuo rimborso – Con Trouble Flight è una passeggiata: loro si occupano di tutto e tu ricevi ciò che ti spetta.
Se il volo rischia di saltare o subisce ritardi pesanti, valuta opzioni diverse per arrivare a destinazione: treni, voli da altri aeroporti o persino condivisioni in auto!
Prova con gli aeroporti di Milano – Se ti cancellano il volo, Malpensa (MXP) e Linate (LIN) sono a un paio d’ore da Genova. Ci sono treni e bus frequenti, quindi potresti arrivare a destinazione più in fretta cambiando piano.
Dai un’occhiata agli aeroporti vicini – Anche Pisa (PSA) e Nizza (NCE) sono ben collegati e offrono voli verso tantissime destinazioni. Raggiungerli in treno o in auto è super fattibile.
Cambia compagnia aerea – Se quella con cui viaggi è in tilt, magari un’altra ti porta a destinazione prima e senza stress.
Chiedere un risarcimento per un volo in ritardo può sembrare un’impresa, ma con Trouble Flight è tutta un’altra storia. Ecco come funziona:
Inserisci i dettagli del volo – Numero e data del volo e ti diciamo subito se hai diritto al rimborso.
Ci occupiamo noi della parte legale – Contattiamo la compagnia, raccogliamo tutte le prove e trattiamo per te.
Ricevi i tuoi soldi – Se il rimborso va a buon fine, ti arrivano fino a 600€ direttamente sul conto.
Molte compagnie cercano di evitare i rimborsi, ma noi sappiamo come far valere i tuoi diritti. E non paghi nulla se non otteniamo il risultato!
Se il tuo itinerario includeva un volo con coincidenza e sei arrivato alla destinazione finale con più di 3 ore di ritardo, potresti avere diritto al rimborso. L'importante è che tutto il viaggio sia stato prenotato in un’unica soluzione.
Sì, se lo sciopero è stato indetto dal personale della compagnia aerea, tipo piloti o assistenti di volo, hai diritto al rimborso. Se invece è colpa di fattori esterni, come i controllori di volo, allora la compagnia potrebbe non doverti nulla.
Nessuno può obbligarti ad accettare un buono. Di solito le compagnie lo propongono per non tirare fuori i soldi veri. Preferisci il cash? Allora pretendi quello che ti spetta grazie al regolamento EC261/2004.
Hai diverse ore di attesa? Approfittane per girare Genova: tra vicoli suggestivi e scorci mozzafiato, non ti annoi di sicuro.
Porto Antico – Zona super vivace con l’Acquario e una vista mare che merita.
Piazza De Ferrari – Il cuore pulsante della città, tra palazzi storici e caffè pieni di vita.
Boccadasse – Un angolo da cartolina, ex borgo di pescatori a pochi minuti in taxi.
Palazzi dei Rolli – Residenze storiche patrimonio UNESCO, per chi ama l’arte e la storia.
Ok, ritardare è una scocciatura... ma non deve mandarti all’aria la vacanza (o il portafoglio). Se il tuo volo da Genova è arrivato con 3 ore o più di ritardo, potresti ricevere fino a 600€ di rimborso. Lascia fare a Trouble Flight e riavrai i tuoi soldi in fretta e senza stress.
Controlla se hai diritto al rimborso e prendi quello che ti spetta!