Forsinket fly i Genova? Få din kompensation nu

Genova – den smukke havneby i det nordlige Italien – er din indgang til den italienske riviera og et vigtigt knudepunkt for transport. Men lad os være ærlige: at hænge fast i Genoa Cristoforo Colombo Airport (GOA) på grund af en forsinket flyafgang er langt fra ferie-stemning. Heldigvis har du måske ret til op til 600 € i kompensation, hvis flyet er forsinket i længere tid – takket være EU-forordning EC261/2004. Læs med her, og få styr på dine rettigheder og hvordan du får det, du har krav på.

Hvorfor bliver flyene forsinket i Genova?

Der kan være flere grunde til, at flyene trækker ud i Genova Lufthavn. De mest almindelige er:

Vejret – Stærk blæst og tæt tåge kan sætte flyplaner ud af spil, især fordi lufthavnen ligger lige ud til Liguriske Hav.
Tekniske problemer – Alt fra mekaniske fejl til vedligeholdelse kan betyde, at flyet ikke kan lette til tiden.
Overbelastet luftrum – Der kan være trængsel i både italiensk og europæisk luftrum, som skubber afgangene længere ud.
Strejker – Italien har et ry for hyppige strejker blandt både flyselskaber og lufttrafikledere, og det mærkes i flytrafikken.
Driftsproblemer – Det kan være alt fra forsinkede ankomster til mandskabsmangel og rod i lufthavnens interne processer.

Uanset årsagen – hvis dit fly opfylder kravene i EC261/2004, kan du have krav på økonomisk kompensation. Trouble Flight kan hjælpe dig med at få styr på det hele.

Har du ret til kompensation?

Der er gode chancer for, at du har krav på penge tilbage, hvis:

Flyet ankom 3 timer eller mere for sent til din destination.
Forsinkelsen skyldes forhold, som flyselskabet har ansvaret for – f.eks. tekniske problemer, personalemangel eller planlægningsfejl.
Flyet var indenfor EU eller blev opereret af et EU-baseret selskab.
Du havde en gyldig billet og tjekkede ind til tiden.

Erstatning afhænger af, hvor langt du har fløjet:

€250 – For flyrejser op til 1.500 km (f.eks. fra Genova til Barcelona, München eller Paris).
€400 – For rejser mellem 1.500 og 3.500 km (f.eks. Genova til London, Istanbul eller Casablanca).
€600 – Hvis du har krydset over 3.500 km (f.eks. Genova til New York eller Dubai).

Forsinket på grund af vejret?

Uvejr og lignende regnes som "ekstraordinære omstændigheder", hvilket normalt betyder, at flyselskabet ikke skal betale kompensation. Men! Hvis de ikke har gjort nok – som at finde en anden afgang hurtigt – kan du faktisk stadig have en sag.

Sådan håndterer du en forsinkelse i Genova

Sidder du fast i lufthavnen og venter alt for længe? Så gør følgende:

Find ud af hvorfor – Spørg flyselskabet direkte og få en officiel forklaring.
Gem dine papirer – Boardingkort, bookingbekræftelse, beskeder fra flyselskabet – behold det hele.
Hold styr på tiden – Notér præcis hvornår du skulle afsted, og hvornår du rent faktisk kom afsted.
Få hjælp – Er du forsinket over 2 timer? Så skal flyselskabet give dig mad, drikke og eventuelt hotel.
Søg erstatning – Brug Trouble Flight, så slipper du for bøvlet og får de penge, du har krav på.

Andre muligheder, hvis du sidder fast i Genova

Hvis din flyafgang er voldsomt forsinket eller truet af aflysning, så kig på andre ruter – der er ofte alternativer.

Overvej lufthavnene i Milano – Hvis dit fly bliver aflyst, så er både Milan Malpensa (MXP) og Milan Linate (LIN) inden for rimelig afstand. Der går tog og busser tit mellem Genova og Milano – og du kan nemt finde en hurtigere rute derfra.
Tjek nærliggende lufthavne – Pisa Internationale Lufthavn (PSA) og Nice Côte d’Azur (NCE) tilbyder også masser af forbindelser til store destinationer, og du kan komme dertil med både tog og bil.
Kig efter andre flyselskaber – Hvis dit flyselskab halter med en masse problemer, kan det være smart at booke hos en anden – så kommer du måske hurtigere afsted.

Sådan får du kompensation for flyforsinkelser

At få erstatning for en forsinkelse kan være lidt af en jungle, men Trouble Flight gør det nemt for dig. Her er, hvad du skal gøre:

Send dine flyoplysninger – Indtast dit flynummer og dato, så tjekker vi om du er berettiget.
Vi tager os af det juridiske – Vores team kontakter flyselskabet, samler dokumentation og forhandler på dine vegne.
Pengene ind på din konto – Hvis du vinder din sag, får du op til €600 direkte overført.

Mange flyselskaber forsøger at slippe udenom betalingen – men vi ved, hvordan man får dem til lommerne. Du betaler kun, hvis vi vinder!

Ofte stillede spørgsmål om forsinkede fly i Genova

Hvad nu hvis mit fly var forsinket, og jeg missede min forbindelse?

Hvis du rejste med mellemlanding og du ankom til din endelige destination mere end 3 timer forsinket, kan du være berettiget til kompensation. Rejsen skal være bestilt samlet for at reglerne i EC261 gælder.

Kan jeg få kompensation, hvis mit fly blev forsinket pga. strejke?

Ja, hvis strejken skyldes flyselskabets egne medarbejdere – som fx piloter eller kabinepersonale. Men hvis det er folk udefra, som fx flyveledere, der strejker, så slipper flyselskabet måske for at betale kompensation.

Hvad hvis flyselskabet tilbyder mig en rejsevoucher i stedet for kontanter?

Du er ikke forpligtet til at tage imod en voucher. Flyselskaberne bruger dem tit for at slippe billigere. Vil du hellere have penge? Så hold fast i dine rettigheder ifølge EC261/2004.

Gå på opdagelse i Genova, mens du venter på dit fly

Er dit fly forsinket i flere timer, så brug ventetiden på lidt sightseeing! Genova har masser at byde på:

Porto Antico – Det gamle havneområde med akvariet og hyggelige havnepromenader.
Piazza De Ferrari – Hjertet af byen med smukke bygninger og lækre caféer.
Boccadasse – En charmerende fiskerby, kun en kort taxatur fra lufthavnen.
Palazzi dei Rolli – Historiske paladser på UNESCO’s liste – ren storhed og kultur.

Lad ikke en flyforsinkelse ødelægge dine planer i Genova

Flyforsinkelser er vildt irriterende, men de behøver ikke ødelægge din rejse – eller din økonomi. Er dit fly fra Genova forsinket i 3 timer eller mere, kan du være berettiget til op til €600 i kompensation. Lad Trouble Flight stå for bøvlet og få dine penge hurtigt og uden besvær.

Tjek om du er berettiget – og få det, du har krav på!