Twój lot w Genui się opóźnił? Poznaj swoje prawa i zawalcz o odszkodowanie!

Genua – malownicze miasto portowe na północy Włoch – to doskonały punkt wypadowy na włoską Riwierę, ale też ważny węzeł komunikacyjny. Jeśli lecisz tu służbowo albo na wakacje, opóźniony lot z lotniska Genua Cristoforo Colombo (GOA) może nieźle pokrzyżować plany. Ale spokojnie – jeśli Twój samolot ma solidny poślizg, to zgodnie z rozporządzeniem UE EC261/2004 możesz zgarnąć nawet do 600 € odszkodowania. Zobacz, co Ci się należy i jak to załatwić.

Dlaczego loty z Genui się opóźniają?

No cóż, powodów jest kilka:

• Pogoda – silny wiatr czy mgła potrafią nieźle namieszać w rozkładzie, zwłaszcza że lotnisko leży blisko Morza Liguryjskiego.

• Awarie techniczne – czasem trzeba podłubać przy samolocie albo coś naprawić, a to wiadomo – opóźnienia murowane.

• Ruch lotniczy – zatłoczone niebo nad Włochami i Europą może wpływać na godziny odlotów i przylotów.

• Strajki – we Włoszech to dość częsty temat. Jak protestują linie albo kontrolerzy, cierpią pasażerowie.

• Problemy operacyjne – opóźniony przylot wcześniejszego lotu, braki w załodze czy chaos na lotnisku – wszystko to może mieć wpływ.

Nieważne, z jakiego powodu – jeśli Twój przypadek wpisuje się w zasady EC261/2004, możesz walczyć o kasę.

Komu przysługuje odszkodowanie?

Masz szansę na wypłatę, jeśli:

• Twój lot dotarł do celu z minimum 3-godzinnym opóźnieniem.

• Wina leży po stronie linii lotniczych (np. usterka techniczna, problemy z załogą, błędy operacyjne).

• Lot był wewnątrz Unii Europejskiej albo obsługiwała go linia zarejestrowana w UE.

• Miałeś ważny bilet i stawiłeś się do odprawy na czas.

Kwoty odszkodowania zależą od długości lotu:

• €250 – Loty do 1 500 km (np. z Genui do Barcelony, Monachium albo Paryża).

• €400 – Loty między 1 500 km a 3 500 km (np. Genua – Londyn, Stambuł czy Casablanca).

• €600 – Loty powyżej 3 500 km (np. Genua – Nowy Jork albo Dubaj).

A co jeśli opóźnienie wynika z pogody?

Gdy winna jest pogoda, przewoźnik zwykle nie ma obowiązku wypłaty odszkodowania – to tzw. „nadzwyczajne okoliczności”. Ale jeśli linia lotnicza nie zrobiła wszystkiego, co mogła (np. nie zapewniła szybszego lotu zastępczego), może masz podstawy do roszczenia.

Twój lot z Genui się opóźnia? Zrób to:

1. Sprawdź, co się dzieje – Poproś linię o oficjalne info, dlaczego jest opóźnienie.

2. Nie wyrzucaj dokumentów – Zachowaj kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji i wszelką komunikację z linią.

3. Notuj czas – Zapisz godzinę startu i lądowania, żeby mieć dowód na długość opóźnienia.

4. Poproś o pomoc – Gdy czekasz ponad 2 godziny, linia musi zadbać o jedzenie, picie, a czasem też hotel.

5. Ubiegaj się o kasę – Z Trouble Flight cały proces jest prostszy, a Ty szybko dostajesz, co Ci się należy.

Nie utknij w Genui – masz alternatywy!

Jeśli Twój lot ma solidne opóźnienie albo grozi mu odwołanie, rozważ inne trasy:

• Lotnisko w Mediolanie? Czemu nie! – Jeśli odwołają Ci lot, rozważ Milan Malpensa (MXP) lub Milan Linate (LIN). To tylko kilka godzin drogi od Genui, a pociągi i autobusy kursują tam regularnie. Może się okazać, że to najszybszy sposób, by ruszyć dalej.

• Rzuć okiem na inne lotniska – Pisa (PSA) czy Nicea (NCE) też mają sporo połączeń. Łatwo tam dotrzeć pociągiem albo samochodem, więc warto sprawdzić, czy nie polecisz stamtąd szybciej.

• Może inna linia? – Jeśli Twoja linia lotnicza ma problemy, nie czekaj – czasem lepiej przejść do konkurencji i dolecieć szybciej.

Jak odzyskać kasę za opóźniony lot

Odzyskiwanie odszkodowania za opóźniony lot potrafi być uciążliwe, ale z Trouble Flight to bajka. Zobacz, jak to działa:

1. Podaj dane lotu – Wpisz numer lotu i datę, a my sprawdzimy, czy masz szansę na zwrot.

2. Zajmiemy się formalnościami – Skontaktujemy się z linią, zbierzemy dowody i powalczymy za Ciebie.

3. Kasa na Twoim koncie – Jeśli się uda, możesz zgarnąć nawet 600 € – bez żadnego wysiłku z Twojej strony.

Wiele linii robi wszystko, by nie płacić, ale my znamy przepisy i wiemy, jak dochodzić Twoich praw. Płacisz tylko, jeśli wygramy sprawę – czyli zero ryzyka!

Najczęstsze pytania o opóźnienia lotów w Genui

Spóźniony lot i przesiadka przepadła – co teraz?

Jeśli miałeś lot z przesiadką i na końcu podróży byłeś ponad 3 godziny później niż planowano, masz szansę na odszkodowanie – pod warunkiem że całość była kupiona jako jedna rezerwacja. Wtedy obowiązuje EC261.

A jeśli opóźnienie było przez strajk?

Tak, jeśli strajk został wywołany przez pracowników linii lotniczej (np. pilotów albo załogę pokładową). Ale jeśli winni są kontrolerzy ruchu lotniczego czy inne zewnętrzne czynniki, linia może się wywinąć z wypłaty odszkodowania.

Co jeśli linia lotnicza proponuje mi voucher zamiast gotówki?

Nie musisz się na to zgadzać. Linie często wręczają vouchery, żeby nie płacić prawdziwej kasy. Jeśli wolisz gotówkę, śmiało powołaj się na swoje prawa z rozporządzenia EC261/2004.

Zamiast siedzieć na lotnisku – zwiedzaj Genuę!

Jeśli Twój lot się opóźnia o kilka godzin, nie trać czasu – poznaj uroki Genui! Tu kilka świetnych miejsc:

• Porto Antico – tętniąca życiem okolica starego portu z Akwarium i pięknymi widokami na zatokę.

• Piazza De Ferrari – serce miasta, pełne klimatycznych kawiarni i zachwycającej architektury.

• Boccadasse – bajkowa rybacka wioska, zaledwie kilka minut taksówką z lotniska.

• Palazzi dei Rolli – pałace wpisane na listę UNESCO, prawdziwa perła genueńskiej historii.

Opóźniony lot z Genui? Nie pozwól, żeby zepsuł Ci wyjazd!

Wkurzające – wiadomo. Ale nie musisz tracić przez to pieniędzy. Jeśli Twój lot z Genui miał ponad 3 godziny opóźnienia, możesz dostać nawet 600 € odszkodowania. Trouble Flight załatwi to za Ciebie – szybko i bez stresu.

Sprawdź, czy się kwalifikujesz i odzyskaj to, co Ci się należy!