Késik a járatod Genovában? Ismerd meg a jogaid, és szerezd meg a kártérítést!

Genova, ez a festői kikötőváros Észak-Olaszországban, nemcsak az olasz Riviéra kapuja, hanem fontos közlekedési csomópont is. Akár nyaralni, akár melózni utazol, egy késés a Genova Cristoforo Colombo repülőtéren (GOA) garantáltan ki tudja borítani az embert. A jó hír viszont az, hogy az EU 261/2004-es rendeletének értelmében akár 600 euró kártérítés is járhat, ha a géped jelentősen késik. Olvass tovább, és tudd meg, milyen jogaid vannak, és hogyan tudod behajtani, ami jár!

Miért késnek a járatok Genovában?

Számos oka lehet annak, hogy egy gép nem indul időben Genovából:

• Időjárási viszontagságok – A Ligur-tenger közelsége miatt elég gyakoriak az erős szelek vagy köd, ami simán keresztülhúzhatja a menetrendet.

• Műszaki hibák – Ha a repülőn valami elromlik, vagy karbantartás kell, máris ugrik az indulás.

• Légiforgalmi korlátozások – Az olasz és európai légtér zsúfoltsága miatt előfordulhat, hogy várni kell a felszállással vagy leszállással.

• Sztrájkok – Olaszország híres a légitársasági és légiforgalmi irányító sztrájkokról, amik simán megakasztják az utazást.

• Szervezési bénázások – Későn érkező gépek, személyzethiány vagy reptéri logisztikai gondok is okozhatják a fennakadást.

Bármelyik esetről legyen szó, ha a járatod megfelel az EU-s szabályoknak, akkor pénzügyi kártérítésre is jogosult lehetsz.

Jár nekem kártérítés?

Esélyes, hogy igen, ha az alábbi feltételek közül több is igaz rád:

• A géped legalább 3 órás késéssel érkezett meg a célállomásra.

• A késés oka a légitársaság hibája volt (pl. műszaki gond, személyzethiány, logisztikai bénázás).

• A járat EU-n belül közlekedett, vagy EU-s légitársaság üzemeltette.

• Érvényes jegyed volt, és időben becsekkoltál.

A kártérítés összege attól függ, mennyit repültél:

• 250 € – Ha a táv max. 1 500 km (például Genova–Barcelona, München vagy Párizs).

• 400 € – Ha 1 500 és 3 500 km között van az út (pl. Genova–London, Isztambul vagy Casablanca).

• 600 € – Ha 3 500 km-nél is hosszabb az utad (mint Genovából New Yorkba vagy Dubajba).

Mi van, ha az időjárás miatt csúszott a gépem?

Ha az időjárás a hunyó, az általában "rendkívüli körülménynek" számít, így a légitársaságnak nem kötelező fizetnie. Viszont ha nem tettek meg mindent – például nem ajánlottak fel gyorsan másik járatot –, még mindig lehet esélyed a kártérítésre.

Mit tegyél, ha Genovában késik a géped

Ha hosszú várakozásra kényszerülsz a genovai reptéren, itt van pár tipp, hogy ne maradj le semmiről:

1. Kérdezz rá a késés okára – Nyugodtan menj oda és kérj hivatalos választ a légitársaságtól.

2. Tarts meg minden papírt – Jegyek, visszaigazolások, e-mailek – ezek jól jöhetnek később.

3. Jegyezd fel az időket – Mikor indult és mikor érkezett meg a géped, ez kulcs lehet a bizonyításhoz.

4. Kérj segítséget – Ha 2 óránál többet kell várnod, kérhetsz ételt, italt, sőt akár szállást is.

5. Indítsd el a kártérítési igényed – A Trouble Flight segít, hogy ne maradj pénz nélkül!

Mit tehetsz, ha Genovában ragadtál?

Ha annyira késik a géped, hogy lehet el sem indul, gondolkodj alternatív útvonalakban – ne ragadj ott!

• Próbáld ki a milánói reptereket – Ha törölték a járatod, ne aggódj: Milánó Malpensa (MXP) és Linate (LIN) csak pár órára vannak Genovától. Gyakran járnak vonatok és buszok, szóval akár gyorsabb megoldást is találhatsz.

• Nézz körül a közeli reptereken – Pisa (PSA) vagy akár a nizzai Côte d’Azur (NCE) reptere is elérhető vonattal vagy autóval, és sok népszerű úticélra indulnak innen gépek.

• Nézz rá más légitársaságokra is – Ha a jelenlegi légitársaságod gondban van, másik cég gépén lehet, hogy hamarabb célba érsz.

Hogyan kérhetsz kártérítést járatkésés miatt?

Járatkésés miatt pénzt szerezni nem mindig egyszerű, de a Trouble Flight pont erre szakosodott. Így működik:

1. Add meg a járatod adatait – Írd be a járatszámot és a dátumot, mi pedig megmondjuk, hogy jogosult vagy-e.

2. Mi intézzük a jogi dolgokat – Felvesszük a kapcsolatot a légitársasággal, begyűjtjük a szükséges dokumentumokat és helyetted tárgyalunk.

3. Megkapod a pénzed – Ha nyerünk, akár 600 €-t is utalunk neked közvetlenül a bankszámládra.

A legtöbb légitársaság próbál kibújni a fizetés alól, de mi tudjuk, hogyan kell érvényt szerezni az utasjogoknak. Neked ez semmibe sem kerül, csak ha nyerünk!

Gyakori kérdések genovai járatkésések kapcsán

Mi van, ha a késés miatt lekéstem a csatlakozást?

Ha átszállásos volt az utad és több mint 3 órával később értél a végső célállomásra, akkor kártérítést kérhetsz. Fontos, hogy az egész út egy foglalásban legyen rögzítve, hogy az EC261 szabály érvényes legyen.

Járhat kártérítés akkor is, ha sztrájk miatt késett a járat?

Igen, ha a sztrájkot a légitársaság saját dolgozói indították, mint például a pilóták vagy a légiutas-kísérők. Viszont ha például a légiirányítók miatt állt le minden, akkor a légitársaság könnyen megúszhatja a kártérítést.

Mi van, ha utalványt ajánlanak készpénz helyett?

Nyugi, semmi nem kötelez rá, hogy elfogadd az utazási utalványt. Ezt sokszor azért ajánlják, hogy ne kelljen pénzt kifizetniük. Ha inkább a készpénz érdekel, ragaszkodj az EC261/2004-es jogodhoz!

Genoa felfedezése, míg vársz a gépedre

Ha órákig csúszik a járatod, ne unatkozz a reptéren! Inkább fedezd fel Genova hangulatos utcáit és vízparti csodáit:

• Porto Antico – Az óvárosi kikötő szuper vibe-okkal, az akváriummal és mesés tengerparti kilátással.

• Piazza De Ferrari – A város szíve, gyönyörű épületekkel és pörgős kávézókkal.

• Boccadasse – Egy képeslapra illő halászfalu, ahová pár perc alatt elvisz a taxi.

• Palazzi dei Rolli – Világörökségi paloták, amik Genova régi fényét mutatják meg.

Ne hagyd, hogy egy genovai késés tönkretegye a terveidet

Tudjuk, mennyire idegesítő, ha késik a géped, de nem kell, hogy ez rámenjen az utazásodra vagy a pénztárcádra. Ha a járatod legalább 3 órát késett Genovából, akár 600 euró is járhat neked kártérítésként. Bízd a dolgot a Trouble Flight-ra – mi gyorsan, gond nélkül elintézzük neked.

Ellenőrizd most, jogosult vagy-e, és ne hagyd veszni, ami jár!