Zpožděný let v Janově? S Trouble Flight můžeš dostat až 600 €!

Janov – krásné přístavní město na severu Itálie – je vstupní bránou do oblasti italské riviéry a zároveň důležitým dopravním uzlem. Ať už letíš na dovču nebo za prací, zpoždění letu na letišti Cristoforo Colombo (GOA) může pěkně rozhodit plány. Dobrá zpráva ale je, že díky evropskému nařízení EC261/2004 můžeš mít nárok až na 600 € jako kompenzaci za výrazné zpoždění. Tak čti dál, ať víš, na co máš právo a jak si říct o to, co ti náleží.

Proč bývají lety z Janova zpožděné?

Zpoždění se na janovském letišti děje z různých důvodů, třeba:

Počasí – silný vítr nebo hustá mlha umí pěkně zamíchat s letovým plánem, zvlášť když je letiště kousek od Ligurského moře.
Technické problémy – poruchy nebo nutná údržba letadla znamenají čekání navíc.
Omezení řízení letového provozu – přeplněné nebe nad Itálií i Evropou může zdržovat odlety i přílety.
Stávky – v Itálii nejsou výjimkou a dotýkají se aerolinek i řízení letového provozu.
Organizační chaos – sem patří opožděné přílety, nedostatek posádek nebo problémy na letišti.

Ať už je za zpožděním cokoliv, pokud splňuješ podmínky uvedené v EC261/2004, můžeš mít nárok na finanční odškodnění.

Máš nárok na kompenzaci?

Možná ano, pokud platí:

Tvůj let měl po příletu do cílové destinace zpoždění 3 hodiny a víc.
Za zpoždění mohla letecká společnost (např. technické potíže, chybějící personál, organizační problém).
Let byl v rámci EU nebo ho provozovala aerolinka se sídlem v EU.
Měl(a) jsi platnou letenku a dorazil(a) jsi na odbavení včas.

Výše kompenzace závisí na délce letu:

250 € – Kratší lety do 1 500 km (např. z Janova do Barcelony, Mnichova nebo Paříže).
400 € – Lety mezi 1 500 a 3 500 km (např. Janov–Londýn, Istanbul nebo Casablanca).
600 € – Lety nad 3 500 km (např. z Janova do New Yorku nebo Dubaje).

Co když byl let zpožděný kvůli počasí?

Když za zpoždění může počasí, aerolinky většinou nemusí nic platit – je to považováno za výjimečnou situaci. Ale pokud se dopravce nesnažil problém nějak řešit, třeba zajistit náhradní spoj dřív, můžeš mít nárok na odškodnění.

Co dělat, když máš zpožděný let z Janova

Pokud zůstáváš na letišti v Janově a let má zpoždění, mrkni na tohle:

Zeptej se na důvod zpoždění – Vyžádej si oficiální info od aerolinky.
Uschovej si dokumenty – Palubní lístek, potvrzení o rezervaci, SMSky nebo maily od aerolinky, prostě všechno.
Sleduj čas – Zaznamenej, kdy jste měli odletět a kdy jste skutečně odletěli/přiletěli.
Požádej o pomoc – Při zpoždění nad 2 hodiny by ti měla aerolinka nabídnout občerstvení, jídlo, případně ubytování.
Zažádej o kompenzaci – S Trouble Flight je to hračka, pomůžou ti vyřešit všechno a získat, co ti náleží.

Další možnosti pro cestující uvízlé v Janově

Pokud to vypadá na hodně dlouhé zpoždění nebo rušení letu, zvaž jiné trasy:

Zkus milánská letiště – Když ti zruší let, zkus se mrknout na Milán Malpensa (MXP) nebo Milán Linate (LIN). Jsou kousek odsud a vlaky nebo autobusy mezi Janovem a Milánem jezdí celkem často. Možná tím najdeš rychlejší cestu, jak se dostat dál.
Mrkni na okolní letiště – Třeba Pisa (PSA) nebo Nice (NCE) – i tyhle letiště mají lety do spousty oblíbených destinací a dá se tam dojet vlakem nebo autem.
Změň aerolinku – Jestli tvoje společnost nestíhá, zkus si koupit letenku jinde. Můžeš se dostat do cíle mnohem dřív.

Jak získat kompenzaci za zpožděný let

Trouble Flight ti to maximálně usnadní. Tady je postup:

Pošli údaje o letu – Stačí zadat číslo letu a datum. My hned zjistíme, jestli na to máš nárok.
Právní záležitosti nech na nás – Komunikujeme s aerolinkou, sbíráme důkazy a řešíme vše za tebe.
Dostaneš peníze – Pokud to klapne, může ti na účet přistát až 600 €. Bez čekání, bez stresu.

Aerolinky často dělají mrtvého brouka, když má přijít na vyplácení kompenzací. Ale my víme, jak na ně. Navíc neplatíš nic, dokud nevymůžeme výhru!

Nejčastější otázky ke zpožděním letů v Janově

Co když mi kvůli zpoždění uletěl navazující let?

přestup a kvůli zpoždění dorazil do cíle o víc než 3 hodiny později, můžeš mít nárok na kompenzaci. Důležité je, že všechny lety musí být pod jednou rezervací, aby se na to vztahovalo nařízení EC261.

Mám nárok na peníze, když let zpozdila stávka?

Jo, pokud za stávkou stáli zaměstnanci aerolinky (třeba piloti nebo palubní personál), máš nárok na odškodnění. Ale pokud šlo o externí důvody – třeba když stávkují řídící letového provozu – aerolinka se může vyvlíknout a platit nemusí.

A co když mi aerolinka nabídne poukaz místo peněz?

Nemusíš na to přistoupit. Poukazy dávají hlavně proto, aby nemuseli vyplácet hotovost. Jestli chceš radši peníze, odvolej se na svá práva podle EC261/2004 a trvej na tom.

Objevuj Genovu, než ti poletí letadlo

Let máš zpožděný o pár hodin? Neztrácej čas na letišti a dej si malý výlet po Genově – tady je pár míst, co stojí za to:

Porto Antico – živá historická část u přístavu, kde najdeš Akvárium v Genově a krásný výhled na moře.
Piazza De Ferrari – centrální náměstí města s krásnou architekturou a spoustou kaváren.
Boccadasse – pohádková rybářská vesnička, jen pár minut taxíkem od letiště.
Palazzi dei Rolli – paláce zapsané na seznam UNESCO, které ti ukážou dávný lesk Genovy.

Nenech si zkazit den kvůli zpoždění v Genově

Zpoždění jsou fakt otrava, ale není důvod, proč by ti měly zničit výlet nebo vytáhnout peněženku. Pokud ti let z Genovy nabral 3 hodiny a víc, můžeš mít nárok až na 600 € kompenzace. Trouble Flight se o to postará, a to rychle a bez zbytečné byrokracie.

Zjisti, jestli máš nárok, a vyžádej si, co ti patří!