Genoa'da uçuş gecikti mi? Hakkını hemen ara, 600 €'ya kadar tazminat al!

İtalya'nın kuzeyindeki göz kamaştırıcı liman şehri Cenova, İtalyan Rivierası’na açılan bir kapı gibi... Hem tatil için hem de iş seyahati için gidenlerin uğrak noktası. Ama ne yazık ki, Cenova Cristoforo Colombo Havalimanı'nda (GOA) yaşanan bir uçuş gecikmesi keyifleri kaçırabiliyor. Neyse ki, Avrupa Birliği’nin EC261/2004 yönetmeliğine göre, uçuşunuz ciddi şekilde geciktiyse €600’a kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Haklarınızı öğrenmek ve bu hakkı nasıl kullanacağınızı görmek için okumaya devam edin.

Cenova’da Uçuşlar Neden Gecikiyor?

GOA Havalimanı’nda uçuşlar bazen şu sebeplerle gecikebiliyor:

Hava Şartları – Özellikle Ligurya Denizi’ne yakın konumu nedeniyle sert rüzgâr ve sis uçuşları sekteye uğratabiliyor.
Teknik Arızalar – Uçağın mekanik sorunları ya da bakıma ihtiyaç duyması gecikmeye yol açabiliyor.
Hava Trafiği Yoğunluğu – İtalya ve Avrupa hava sahasındaki yoğunluk kalkışları ve inişleri etkileyebiliyor.
Grevler – İtalya’da hava yolu çalışanları ve hava trafik kontrol personeli grevleri sık yaşanıyor; dolayısıyla uçuşlar da bundan etkileniyor.
Operasyonel Problemler – Gelen uçağın geç kalması, ekip eksikliği ya da havalimanının aksak çalışması gibi nedenlerle de gecikme yaşanabiliyor.

Bu sebepler ne olursa olsun, eğer uçuşunuz EC261/2004 kapsamında belirtilen kriterleri karşılıyorsa, maddi tazminat alma şansınız var demektir.

Tazminat Hakkım Var mı?

Aşağıdaki durumlar söz konusuysa, tazminat almanız mümkün:

Varış noktanıza en az 3 saat gecikmeyle ulaştıysanız
Gecikme havayolunun hatasından kaynaklandıysa (örneğin teknik sorunlar, ekipman eksikliği, operasyonel aksilikler)
Uçuşunuz Avrupa Birliği içinde gerçekleştiyse ya da AB merkezli bir havayolu tarafından yapıldıysa
Geçerli biletiniz vardı ve zamanında check-in yaptıysanız

Tüm bu durumları Trouble Flight üzerinden kolayca kontrol edebilirsiniz. Belki de hak ettiğiniz tazminatı almak sandığınızdan daha kolay!

Tazminat tutarları uçuş mesafesine göre değişiyor:

€250 – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar (örneğin Cenova’dan Barselona, Münih ya da Paris’e).
€400 – 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar (mesela Cenova’dan Londra, İstanbul ya da Kazablanka’ya).
€600 – 3.500 km’nin üstü uçuşlar (örneğin Cenova’dan New York veya Dubai’ye).

Uçuşum hava durumu yüzünden geciktiyse ne olacak?

Hava koşullarına bağlı gecikmeler genellikle "olağanüstü durum" sayılıyor, yani havayolu şirketleri tazminat ödemek zorunda kalmıyor. Ama eğer havayolu yeterli önlem almadıysa (örneğin alternatif uçuşu zamanında ayarlamadıysa), yine de hak talep edebilirsiniz.

Cenova'da uçağınız gecikirse ne yapmalı?

Uzun bir gecikmeyle karşı karşıyaysanız, şu adımları izleyin:

Gecikme nedenini öğrenin – Havayoluna resmi bir açıklama isteyin.
Belgelerinizi saklayın – Biniş kartınızı, rezervasyon onayını ve havayoluyla yaptığınız yazışmaları kaybedin.
Gecikmeyi takip edin – Kalkış ve varış saatlerini not alın ki gecikmenin süresini ispatlayabilesiniz.
Yardım isteyin – Gecikme 2 saati aşarsa, havayolu yemek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması sağlamak zorunda.
Tazminatınızı talep edin – Süreci kolaylaştırmak ve hakkınız olan ücreti almak için Trouble Flight’ı kullanın.

Cenova’da mahsur kaldıysanız alternatif seçenekler

Uçuşunuz çok fazla gecikirse ya da iptal riski varsa, alternatif güzergâhları değerlendirmekte fayda var:

Milano Havalimanlarına Göz At – Uçuşun iptal olduysa panik yok! Milano Malpensa (MXP) ve Milano Linate (LIN) birkaç saat uzaklıkta. Cenova’dan Milano’ya sık sık tren ve otobüs kalkıyor, belki daha hızlı bir alternatif de bulursun.
Yakınlardaki Diğer Havalimanları – Pisa Uluslararası (PSA) ve Nice Côte d’Azur (NCE) gibi havalimanları da birçok büyük noktaya uçuş sağlıyor. Trenle ya da arabayla ulaşmak oldukça kolay.
Başka Havayollarını Dene – Mevcut havayolun aksıyorsa, başka bir şirketle uçmak seni çok daha hızlı hedefe ulaştırabilir.

Geciken Uçuş İçin Tazminat Nasıl Alınır?

Geciken bir uçuşta tazminat almak çoğu zaman zahmetlidir ama Trouble Flight bu süreci senin için kolaylaştırıyor. İşte adımlar:

Uçuş Bilgilerini Gir – Uçuş numaranı ve tarihini yaz, uygun olup olmadığını kontrol edelim.
Resmi Süreci Biz Üstleniyoruz – Ekibimiz havayolu ile iletişime geçer, gerekli belgeleri toplar ve senin adına pazarlık yapar.
Paranı Al – Talebin onaylanırsa, doğrudan banka hesabına 600 €’ya kadar ödeme alabilirsin.

Birçok havayolu tazminat ödememek için direnir ama biz senin hakkını savunmayı iyi biliyoruz. Kazanmazsak hiçbir ücret ödemezsin!

Cenova’daki Uçuş Gecikmeleri Hakkında Sık Sorulanlar

Uçağım gecikti ve aktarmayı kaçırdım. Ne olacak?

Seyahatin aktarmalı uçuş3 saatten fazla gecikmeli ulaştıysan tazminat talebinde bulunabilirsin. Bu kuralın geçerli olması için tüm yolculuk tek rezervasyon altında yapılmış olmalı.

Grev yüzünden uçuşum gecikti. Yine de tazminat alabilir miyim?

Havayolu çalışanları (pilotlar ya da kabin ekibi gibi) grev yaptıysa, evet, tazminat alabilirsin. Ama grev hava trafik kontrolü gibi dış kaynaklıysa, havayolu bu ödemeden muaf tutulabiliyor.

Ya Havayolu Nakit Yerine Seyahat Kuponu Verirse?

Kupon almak zorunda değilsin! Genelde firmalar, nakit ödememek için kupon teklif eder. Sen nakit istiyorsan, EC261/2004 hakkındaki yasal haklarını hatırlat ve ısrar et.

Uçuşun Geciktiyse, Cenova’yı Dolaşmak İçin Harika Bir Fırsat

Uçağın saatlerce geciktiyse, boş durmak yerine Cenova’nın keyifli sokaklarını keşfe çıkabilirsin:

Porto Antico – Şehrin renkli eski liman bölgesi. Cenova Akvaryumu ve deniz kenarındaki manzaralarıyla ünlü.
Piazza De Ferrari – Şehrin merkezi. Güzel yapılar ve hareketli kafeler burada seni bekliyor.
Boccadasse – Havaalanından kısa bir taksi yolculuğuyla ulaşabileceğin tatlı bir balıkçı köyü.
Palazzi dei Rolli – Cenova’nın tarihi ihtişamını yansıtan UNESCO listesine girmiş saraylar.

Cenova’daki Uçuş Gecikmesi Tatilini Mahvetmesin

Uçuş gecikmesi can sıkar, ama tatilini ya da cebini mahvetmesine gerek yok! Eğer Cenova çıkışlı uçuşun 3 saatten fazla geciktiyse, 600€’ye kadar tazminat alma hakkın olabilir. Başvurunu Trouble Flight’a bırak, paranı hızlıca ve uğraşmadan al.

Hemen uygun musun diye kontrol et ve hakkını al!