
Génova, esa joyita costera al norte de Italia, no solo es la puerta de entrada a la Riviera Italiana, sino también un punto clave para moverse por la región. Si estás viajando por placer o por trabajo, tener un retraso en el Aeropuerto Cristoforo Colombo (GOA) puede sacarte de tus casillas. Lo bueno es que, gracias al reglamento europeo EC261/2004, podrías recibir hasta 600 € en compensación si tu vuelo se retrasa bastante. Así que sigue leyendo y entérate de tus derechos y cómo reclamar lo que te toca.
Los retrasos en el aeropuerto de Génova pueden pasar por varios motivos, como:
Mal clima – Vientos fuertes o niebla pueden hacer que los vuelos se reprogramen, sobre todo porque el aeropuerto está justo al lado del Mar de Liguria.
Fallas técnicas – Si hay algún problema mecánico o el avión necesita mantenimiento extra, eso puede retrasar bastante el despegue.
Control del tráfico aéreo – A veces hay tanta congestión en el espacio aéreo de Italia o Europa que los vuelos se atrasan sí o sí.
Huelgas – Ya sabes cómo es Italia... Las huelgas de aerolíneas o del personal aéreo son bastante comunes y terminan afectando vuelos por todo el país.
Problemas operativos – Como que el vuelo anterior llegue tarde, que falte personal o que el aeropuerto no funcione muy bien.
Sea cual sea la causa, si tu vuelo cumple con lo que dice la ley EC261/2004, podrías pedir una compensación económica.
Podrías tener derecho a que te paguen si:
Tu vuelo llegó al destino con 3 horas de retraso o más.
El motivo fue culpa de la aerolínea (como fallas técnicas, falta de personal, o errores operativos).
Tu vuelo salió desde la UE o lo operaba una aerolínea europea.
Tenías tu boleto válido y hiciste el check-in a tiempo.
La compensación depende de qué tan lejos iba tu vuelo:
250 € – Para vuelos de hasta 1.500 km (por ejemplo, de Génova a Barcelona, Múnich o París).
400 € – Para trayectos entre 1.500 km y 3.500 km (como Génova a Londres, Estambul o Casablanca).
600 € – Si tu vuelo supera los 3.500 km (por ejemplo, Génova a Nueva York o Dubái).
Cuando el tiempo se pone feo, normalmente se considera una "circunstancia extraordinaria". En ese caso, la aerolínea no tiene que pagarte. Peeero... si no tomaron medidas para ayudarte (como ofrecer otro vuelo rápido), ¡todavía podrías tener derecho a reclamar!
Si estás atrapado en el aeropuerto de Génova por un buen rato, haz esto:
Averigua qué pasó – Pide a la aerolínea una explicación oficial.
Guarda todo – Conserva tu pase de abordar, la confirmación de la reserva y cualquier comunicación con la aerolínea.
Lleva el conteo del retraso – Anota cuándo salió y cuándo llegó el vuelo. Eso sirve como prueba.
Pide ayuda – Si llevas más de 2 horas esperando, la aerolínea debe darte comida, bebidas y hospedaje si lo necesitas.
Reclama tu compensación – Usa Trouble Flight para hacer todo más fácil y conseguir lo que te corresponde.
Si tu vuelo está súper retrasado o en riesgo de cancelarse, piensa en otras rutas:
Prueba en los aeropuertos de Milán – Si te cancelan el vuelo, tanto Milán Malpensa (MXP) como Milán Linate (LIN) están a pocas horas. Hay trenes y buses que salen seguido desde Génova a Milán, así que capaz encuentras una ruta más rápida por ahí.
Checa aeropuertos cercanos – Pisa (PSA) y Niza (NCE) también tienen vuelos a muchas ciudades importantes y se puede llegar fácil en tren o coche.
Busca otras aerolíneas – Si tu aerolínea está con líos y retrasos, cambiar a otra te puede ahorrar tiempo y dolores de cabeza.
Pedir una compensación puede parecer un lío, pero Trouble Flight lo hace súper fácil. Mira cómo:
Manda los datos de tu vuelo – Solo pon tu número de vuelo y fecha para ver si aplicas.
Nosotros nos encargamos del papeleo – Nuestro equipo contacta a la aerolínea, recopila pruebas y negocia todo por ti.
Recibe tu dinero – Si ganamos tu caso, puedes recibir hasta €600 directo en tu cuenta bancaria.
Las aerolíneas suelen poner mil trabas para no pagar, pero nosotros sabemos cómo pelear por tus derechos. Y lo mejor: ¡no pagas nada si no ganamos!
Si tu viaje incluía vuelos con conexión y llegaste a tu destino final con más de 3 horas de retraso, puedes pedir compensación. Eso sí, todo el trayecto debe estar bajo una sola reserva para que se aplique el reglamento EC261.
Sí, siempre que la huelga sea por culpa del personal de la aerolínea (como los pilotos o el equipo de cabina). Pero si se debe a causas externas —tipo los controladores aéreos— la aerolínea podría librarse de pagar compensación.
No tienes por qué aceptarlo. Los bonos son la jugada típica para no soltar dinero de verdad. Si prefieres que te paguen en efectivo, exige lo que te corresponde según EC261/2004.
Si te toca esperar varias horas, aprovecha para conocer rincones geniales de Génova:
Porto Antico – El puerto antiguo, súper animado, con el Acuario de Génova y vistas de escándalo al mar.
Piazza De Ferrari – El corazón de la ciudad, rodeado de edificios imponentes y cafés con buen rollo.
Boccadasse – Un pueblito pesquero adorable, perfecto para una escapada rápida en taxi.
Palazzi dei Rolli – Palacios que parecen sacados de una peli, reconocidos por la UNESCO.
Un retraso en el vuelo es un dolor de cabeza, pero no tiene por qué fastidiarte el plan... ni vaciarte el bolsillo. Si tu vuelo salió de Génova con más de 3 horas de retraso, podrías recibir hasta 600€ en compensación. Trouble Flight se encarga de todo para que cobres sin complicaciones.
Verifica si cumples los requisitos y reclama lo que es tuyo, ¡ya!