Ти се одложи летот во Џенова? Trouble Flight може да ти среди до 600 евра!

Џенова – градот со боемска душа, шармантно пристаниште на северот од Италија и вистинска капија кон Италијанската Ривиера. Без разлика дали патуваш на одмор или за работа, ако те задржи летот на аеродромот Кристофоро Коломбо (GOA), знаеме колку тоа може да изнервира. Добрата вест е што, според регулативата EC261/2004, можно е да си во право за оштета до €600, ако доцнењето било значајно. Читај понатаму за да дознаеш што ти следува и како Trouble Flight може да ти помогне да си ги добиеш парите назад.

Што ги кочи летовите во Џенова?

Летовите на Џеновскиот аеродром знаат да каснат поради разни причини, меѓу кои:

Време што не соработува – Јак ветер или магла можат да направат хаос, особено затоа што аеродромот е блиску до Лигурското Море.
Технички проблеми – Ако нешто фркне кај авионот или ако треба дополнително одржување, тоа може да направи подолга пауза.
Гужви во воздух – Кога има премногу летови и ограничувања од контролата на лет, работите се успоруваат.
Штрајкови – Италија си има репутација за чести штрајкови кај авиокомпаниите и контролата на лет, па и тие влијаат.
Оперативни гафови – Летот што требало да пристигне пред твојот касни, нема доволно екипаж или нешто не оди како што треба во аеродромот.

Без оглед која е причината, ако летот ги исполнува условите од EC261/2004, имаш целосно право на компензација.

Дали ми следува оштета?

Шансите се добри ако:

Летот ти каснел 3 часа или повеќе кога си пристигнал на крајната дестинација.
Причината за доцнењето е кај авиокомпанијата (на пр. технички дефект, недостаток на екипаж, организациски пропусти).
Летот е во рамки на ЕУ или со авиокомпанија регистрирана во ЕУ.
Имаш валиден билет и си се чекирал навреме.

Сумите за обештетување зависат од растојанието на летот:

€250 – За летови до 1.500 км (на пример, Џенова до Барселона, Минхен или Париз).
€400 – За летови меѓу 1.500 км и 3.500 км (на пример, Џенова до Лондон, Истанбул или Казабланка).
€600 – За летови над 3.500 км (како Џенова до Њујорк или Дубаи).

А што ако летот ти доцни поради временски услови?

Ако проблемот е времето – тоа обично спаѓа под „вонредни околности“ и авио-компаниите не мора да платат. Ама ако не си го завршиле делот – како на пример не организирале друг лет на време – може да имаш основа за барање.

Што да правиш ако ти доцни летот во Џенова

Ако седиш заглавен на аеродромот во Џенова и времето си тече, направи го ова:

Прашај зошто доцни – Побарај официјално објаснување од авиокомпанијата.
Зачувај ги документите – Бординг карта, резервација, пораки… сè ти треба ако поднесуваш барање.
Следи го доцнењето – Запиши време на поаѓање и пристигнување за да покажеш колку си чекал.
Побарај помош – Ако доцнењето е над 2 часа, авиокомпанијата треба да ти даде храна, пијалок, а ако треба – и хотел.
Поднеси барање за обештетување – Со Trouble Flight ова е лесно – тие ќе те водат низ целиот процес и ќе си ги добиеш парите што ти следуваат.

Алтернативи ако си заглавен во Џенова

Ако летот ти се одложува претерано или може да биде откажан, размисли за други опции – можеби има попрактичен пат до таму кај што си тргнал.

Пробај со аеродромите во Милано – Ако ти го откажале летот, Милано Малпенса (MXP) и Милано Линате (LIN) се на неколку часа оддалеченост. Има редовни возови и автобуси од Џенова до Милано, па можеби ќе фатиш побрз пат до таму.
Погледни и други блиски аеродроми – Аеродромот во Пиза (PSA) и Ница (NCE) имаат летови до многу популарни дестинации, и лесно се стигнува со воз или кола.
Разгледај и други авиокомпании – Ако твојата авиокомпанија е во хаос, резервирање лет со друга може да те однесе побрзо на одредиштето.

Како да си побараш обештетување за доцнење на лет

Постапката за обештетување за доцнење на лет знае да биде напорна, ама Trouble Flight ја прави лесна работа. Еве како:

Прати ги деталите за твојот лет – Внеси го бројот и датумот на летот за да провериш дали можеш да добиеш обештетување.
Ние ја водиме целата процедура – Тимот контактира со авиокомпанијата, собира докази и преговара во твое име.
Парите си ги добиваш директно – Ако се избориме успешно, ќе добиеш до €600 директно на твојата сметка.

Многу авиокомпании се обидуваат да избегнат плаќање, ама ние знаеме како да се бориме за твоите права. Ништо не плаќаш ако не добиеме обештетување!

Најчесто поставувани прашања за доцнења на летови од Џенова

Што ако мојот лет доцнеше и не го фатив поврзаниот?

Ако патувањето вклучувало поврзан лет и си стигнал на крајната дестинација со над 3 часа задоцнување, можеш да побараш обештетување. Се важи ако целото патување е резервација под една билтенска резервација – тогаш важи EC261.

Дали има обештетување ако летот доцни поради штрајк?

Да, ако штрајкот е од персоналот на авиокомпанијата (како пилоти или кабинска екипа), тогаш си во право да бараш надомест. Ама, ако проблемот е од надворешни фактори (на пример, контролори на лет), тогаш можеби авиокомпанијата ќе се извлече без да плати.

А што ако ми понудат ваучер за патување наместо пари?

Не мораш да го прифатиш тоа. Авиокомпаниите често нудат ваучери за да избегнат да даваат кеш. Ако си за готовина – инсистирај на твоите права според EC261/2004.

Шетање низ Џенова додека ти касни летот

Ако имаш неколку часа за чекање, зошто да не ги искористиш за да ја разгледаш Џенова? Еве некои места што вреди да ги видиш:

Porto Antico – Стара, но фраерска пристанишна зона, со аквариум и прекрасен поглед на морето.
Piazza De Ferrari – Главниот плоштад, полн со убава архитектура и кафулиња што живеат 24/7.
Boccadasse – Шарматно рибарско маало, идеално за брз скок со такси од аеродромот.
Palazzi dei Rolli – Палати со историски шмек, ставени под заштита од UNESCO.

Не дозволувај доцнењето на летот во Џенова да ти ги скрати плановите

Да, доцнењето на летот е за нервоза. Ама не мораш да оставиш тоа да ти ја упропасти патеката – или џебот. Ако ти касни летот од Џенова 3 часа или повеќе, можеш да добиеш до €600 обештетување. Trouble Flight ќе го среди тоа за тебе брзо и лесно, без мака.

Провери дали ти следува компензација и зграпчи си ги парите!