
Hai prenotato un volo e all’improvviso ti ritrovi senza posto? Succede più spesso di quanto pensi, anche se parti da Nyíregyháza o dagli aeroporti vicini. Le compagnie aeree a volte vendono più biglietti del numero effettivo di posti, contando sul fatto che qualcuno darà forfait. Ma quando arrivano tutti... ecco che scatta l’overbooking. Se ti è successo, potresti avere diritto a un risarcimento secondo il Regolamento Europeo EC 261/2004.
Il Regolamento EC 261 tutela chi viene lasciato a terra per overbooking. A seconda della distanza del volo, si può ottenere fino a 600€. Ecco come funziona:
Voli brevi (fino a 1.500 km): Fino a 250€
Voli medi (da 1.500 a 3.500 km): Fino a 400€
Voli lunghi (oltre 3.500 km): Fino a 600€
Per ottenere il rimborso, servono alcune condizioni:
Devi avere una prenotazione confermata.
Esserti presentato al check-in nei tempi previsti.
Essere stato respinto contro la tua volontà (cioè non hai ceduto il posto in cambio di premi o benefit offerti dalla compagnia).
Nyíregyháza è una cittadina deliziosa nella contea di Szabolcs-Szatmár-Bereg in Ungheria, ma non ha un aeroporto internazionale vero e proprio. La maggior parte dei viaggiatori parte da Debrecen International Airport (DEB) o Budapest Ferenc Liszt International Airport (BUD).
Se il tuo volo da Nyíregyháza è stato sovraprenotato, puoi considerare queste alternative:
Debrecen International Airport (DEB) – A circa 50 minuti di distanza, con voli operati da Wizz Air e Lufthansa.
Budapest Ferenc Liszt International Airport (BUD) – Dista circa due ore e mezza, ma ha collegamenti internazionali con tantissime destinazioni.
Da Nyíregyháza a Debrecen: Prendi il treno diretto (ci vuole circa un’ora) o, se vuoi fare prima, salta su un taxi (circa 50 minuti).
Da Nyíregyháza all'aeroporto di Budapest: Treno diretto fino a Budapest (2 ore e mezza), poi navetta per l’aeroporto (una quarantina di minuti).
Se la tua compagnia aerea ti dà la possibilità di riprenotare, prova a chiedere se puoi partire direttamente da Debrecen o Budapest per arrivare a destinazione prima.
Chiedi una spiegazione scritta: La compagnia è obbligata a darti un documento con il motivo del mancato imbarco.
Domanda un volo alternativo: Hai diritto a essere riprenotato sul prossimo volo disponibile, gratis.
Chiedi assistenza immediata: Ti spettano pasti, bevande e persino l'hotel, se necessario, senza pagare nulla.
Conserva le prove: Tieni da parte carta d’imbarco, dettagli del volo e scontrini delle spese extra.
Fai richiesta di rimborso: Puoi ottenere fino a 600€, a seconda della distanza del volo e del ritardo.
Se ti hanno lasciato a terra per overbooking, ottenere il rimborso è più semplice di quanto pensi:
Direttamente dalla compagnia aerea: Alcune hanno moduli online per fare richiesta.
Con l’aiuto di un servizio specializzato: Tipo Trouble Flight, che si occupa di tutto e punta al massimo rimborso possibile.
Per via legale: Se la compagnia non vuole pagare, si può procedere con una causa.
Non rimandare! Di solito hai fino a 3 anni per fare richiesta di rimborso.
Le compagnie aeree a volte cercano di cavarsela offrendo buoni invece di rimborsi in denaro. Ma non sei obbligato ad accettarli. Se non ti interessano i vantaggi alternativi, chiedi senza mezzi termini il rimborso in contanti.
Ok, l’overbooking non dipende da te... ma ecco qualche dritta per limitare i danni:
Fai il check-in online appena puoi: Chi arriva tardi rischia di essere messo da parte.
Iscriviti a un programma fedeltà: I passeggeri “VIP” hanno più chance di salire a bordo.
Prenota direttamente dal sito della compagnia: A volte le prenotazioni fatte da terzi sono trattate con meno priorità.
Arriva al gate puntuale: Chi si presenta all’ultimo rischia di perdere il posto, anche se ha il biglietto.
Se ti hanno lasciato a terra su un volo da Nyíregyháza perché era sovraffollato, non accontentarti. Potresti avere diritto fino a 600€ di compensazione. Fai subito la tua richiesta e fai valere i tuoi diritti!