
Uçaklarda fazla rezervasyon yapılması dünya genelinde sık yaşanan bir durum. Nyíregyháza ve çevresindeki havalimanlarından uçanlar da bu konuda istisna değil. Havayolları, bazı yolcuların uçuşa gelmeyeceğini tahmin ederek biletleri kapasitenin üstünde satabiliyor. Ama işler ters gider ve herkes gelirse, ne yazık ki bazı yolcular uçağa alınmıyor. Eğer sen de Nyíregyháza'da böyle bir durum yaşadıysan, Avrupa Birliği'nin EC 261/2004 düzenlemesine göre tazminat hakkın olabilir.
EC 261'a göre, fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmayan yolcular, uçuş mesafesine göre 600€'ya kadar tazminat alabiliyor. Detaylar şöyle:
Kısa mesafeli uçuşlar (1.500 km'ye kadar): En fazla 250€
Orta mesafeli uçuşlar (1.500 - 3.500 km): En fazla 400€
Uzun mesafeli uçuşlar (3.500 km üzeri): En fazla 600€
Tazminat alabilmen için şu şartları sağlaman gerekiyor:
Rezervasyonunun onaylı olması.
Check-in işlemini zamanında yapmış olman.
Uçağa kendi isteğin dışında alınmamış olman (yani havayolunun teklif ettiği hediyeler karşılığında koltuğundan gönüllü olarak vazgeçmemiş olman).
Macaristan’ın Szabolcs-Szatmár-Bereg bölgesinde yer alan sevimli şehir Nyíregyháza’da büyük bir uluslararası havaalanı bulunmuyor. Bu yüzden yolcular genelde Debrecen Uluslararası Havalimanı (DEB) veya Budapeşte Ferenc Liszt Uluslararası Havalimanı (BUD)'u kullanıyor.
Nyíregyháza'dan kalkacak uçuşun dolmuşsa, şu alternatiflere göz atabilirsin:
Debrecen Uluslararası Havalimanı (DEB) – Şehre yaklaşık 50 dakika mesafede. Wizz Air ve Lufthansa burada hizmet veriyor.
Budapeşte Ferenc Liszt Uluslararası Havalimanı (BUD) – Arabayla yaklaşık iki buçuk saatlik bir yolculuk ama uluslararası uçuşlar açısından oldukça zengin.
Nyíregyháza'dan Debrecen'e: Direkt trenle gitmek çok kolay (yaklaşık 1 saat), taksiyle ise ortalama 50 dakikada varırsın.
Nyíregyháza'dan Budapeşte Havalimanı'na: Önce direkt trenle Budapeşte’ye git (yaklaşık 2,5 saat), sonra havalimanı servisiyle 40 dakikada uçağa yetişirsin.
Eğer havayolu değişiklik seçeneği sunuyorsa, Debrecen ya da Budapeşte kalkışlı bir uçağa geçmeyi mutlaka sor—belki çok daha erken varırsın.
Yazılı Açıklama İste: Havayolu sana uçağa alınmama nedenini belgeyle vermek zorunda.
Alternatif Ulaşım Talep Et: Seni ekstra ücret ödemeden bir sonraki uygun uçuşa yerleştirmeliler.
Anında Destek Al: Yiyecek, içecek ve gerekiyorsa konaklama gibi temel ihtiyaçların ücretsiz sağlanmalı.
Delilleri Topla: Biniş kartını, uçuş bilgilerini ve yaptığın ekstra harcamaların fişlerini sakla.
Tazminat Başvurusu Yap: Uçuşun mesafesine ve gecikmeye göre 600€'ya kadar tazminat alabilirsin.
Aşırı rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysan, tazminat almak çok kolay:
Doğrudan Havayoluyla: Bazı havayollarının online başvuru formları var.
Trouble Flight ile: Trouble Flight senin adına tüm süreci yürütüyor ve maksimum tazminatı almanı sağlıyor.
Yasal Yolla: Havayolu ödeme yapmayı reddederse, hukuki başvuru gerekebilir.
Unutma! Tazminat hakkın için başvuru süresi çoğu durumda 3 yıla kadar çıkabiliyor.
Havayolları bazen nakit ödeme yapmak yerine hediye çeki sunarak tazminattan kaçmaya çalışabilir. Ama çek almak zorunda değilsin. Eğer ekstra faydaları tercih etmiyorsan, doğrudan para isteğini dile getir.
Uçakların fazla dolması senin kontrolünde olmasa da, aşağıdaki öneriler riski azaltmana yardımcı olabilir:
Erken online check-in yap: Geç kalanların koltukları iptal edilebilir.
Sadakat programlarına katıl: Üyeler öncelikli işlem görebilir.
Direkt havayolundan bilet al: Aracı sitelerden alınan biletler genelde daha az önceliğe sahip olur.
Kapıya zamanında git: Geç gelenler koltuğunu kaybedebilir.
Nyíregyháza çıkışlı uçuşun fazla rezervasyon yüzünden seni mağdur ettiyse, hakkın olanı almayı ihmal etme. 600€'ya kadar tazminat hakkın olabilir. Hemen başvurunu yap ve havayolu şirketinin seni hiçe saymasına izin verme!