Переповнений рейс у Ніредьгхазі? Trouble Flight допоможе вибити компенсацію до 600€!

Що робити, якщо твій рейс з Nyíregyháza перепродали?

Таке трапляється частіше, ніж здається. Перепродаж квитків — класика авіаперельотів, і Nyíregyháza тут не виняток. Авіакомпанії іноді продають більше квитків, ніж мають місць, бо розраховують, що хтось не прийде. Але коли приходять всі — когось можуть не пустити на борт. Якщо тобі вже довелося пережити таку ситуацію, знай: Trouble Flight може допомогти тобі отримати компенсацію за правилами ЄС (EC 261/2004).

Які в тебе права, якщо тебе не пустили на рейс?

Згідно з EC 261, якщо тебе «вигнали» з літака через перепродаж, ти маєш право на компенсацію — до 600€, в залежності від того, наскільки далекий був твій рейс. Ось як це працює:

Короткі рейси (до 1500 км): до 250€
Середні рейси (1500–3500 км): до 400€
Довгі рейси (понад 3500 км): до 600€

Щоб отримати компенсацію, потрібно:

Мати підтверджене бронювання.
Пройти реєстрацію на рейс вчасно.
І щоб тебе не пустили на рейс не добровільно, тобто ти не погоджувався поступитись місцем за бонуси від авіакомпанії.

Куди літати з Nyíregyháza?

Nyíregyháza — симпатичне містечко в угорському регіоні Саболч-Сатмар-Берег, але міжнародного аеропорту тут немає. Тож пасажири зазвичай летять з Debrecen International Airport (DEB) або Budapest Ferenc Liszt International Airport (BUD).

Що робити, якщо твій рейс перепродали?

Якщо з Nyíregyháza тебе не пустили на рейс, є варіанти:

Аеропорт Дебрецен (DEB) — близько 50 хвилин їзди, звідти літають Wizz Air і Lufthansa.
Аеропорт Будапешт (BUD) — їхати трохи довше, десь 2.5 години, але звідти рейси по всьому світу.

Як швидко дістатися до цих аеропортів

Ньїредьгаза — Дебрецен: Сідаєш на прямий потяг — трохи більше години й ти на місці. Або таксі — за хвилин 50 доїдеш.
Ньїредьгаза — аеропорт Будапешта: Потягом до Будапешта (десь 2,5 години), а там вже трансфер до аеропорту — ще приблизно 40 хвилин.

Якщо авіакомпанія дозволяє змінити рейс, запитай, чи можна перебронювати на виліт з Дебрецена або Будапешта — так швидше потрапиш у пункт призначення.

Що робити, якщо тебе не пустили на борт

Попроси письмове пояснення: Авіакомпанія має видати документ з причиною відмови.
Вимагай альтернативний маршрут: Тебе мають перебронювати на наступний доступний рейс безкоштовно.
Попроси допомогу прямо зараз: Безкоштовна їжа, напої та готель — якщо потрібно, ти маєш на це право.
Збери докази: Збережи посадковий талон, деталі рейсу та всі чеки — знадобляться.
Подай заявку на компенсацію: Можеш отримати до 600 € — залежить від відстані рейсу й затримки.

Як подати заявку на компенсацію

Тебе не пустили на борт через овербукінг? Оформити компенсацію — не проблема:

Через авіакомпанію: У деяких є онлайн-форми для подання заявок.
За допомогою сервісу: Trouble Flight все зробить за тебе, і ти отримаєш максимум з можливого.
Юридичний шлях: Якщо авіакомпанія відмовляється платити — можеш подати позов.

Не зволікай! У більшості випадків строк подання — до 3 років.

Чи можуть авіакомпанії не платити?

Авіакомпанії іноді намагаються відмахатися від компенсацій, пропонуючи ваучери замість реальних грошей. Але ніхто тебе не змушує їх брати. Якщо тобі не цікаві альтернативи — наполягай на грошах, як і належить.

Кілька лайфхаків, щоб уникнути проблем через овербукінг

Так, перепродаж квитків — це не твоя провина, але ось як можна знизити ризики:

Реєструйся онлайн заздалегідь: Хто запізнюється — той вилітає зі списку першим.
Стань учасником програми лояльності: Часто літаєш — значить, твої шанси залишитися з місцем вищі.
Купуй квитки напряму в авіакомпаній: Через сторонні сайти — шанс стати резервом більший.
Не спізнюйся до гейту: Прийшов останнім — до побачення, крісло може полетіти без тебе.

І насамкінець: не дозволь овербукінгу зіпсувати подорож

Якщо твоє рейс із Ніредьгази виявився переповненим — не мовчи! Можеш претендувати на компенсацію до 600 €. Подай заявку через Trouble Flight — нехай авіакомпанії знають, що ти вмієш боротися за свої права!