
Αν ταξιδεύεις από τη Nyíregyháza ή κοντά, να ξέρεις ότι η υπερκράτηση θέσεων είναι κάτι που συμβαίνει πολύ συχνά. Οι αεροπορικές το παίζουν λίγο τζόγος — πουλάνε παραπάνω εισιτήρια απ’ τις διαθέσιμες θέσεις, ελπίζοντας κάποιοι να μην εμφανιστούν. Αλλά όταν καταφτάνουν όλοι, κάποιοι μένουν εκτός πτήσης χωρίς να το έχουν επιλέξει. Αν σου συνέβη κάτι τέτοιο, υπάρχει τρόπος να ζητήσεις αποζημίωση βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού EC 261/2004.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC 261, αν σε άφησαν έξω από την πτήση λόγω υπερκράτησης, μπορείς να πάρεις αποζημίωση έως και 600€, ανάλογα με το πόσο μεγάλη ήταν η απόσταση. Να τι ισχύει:
Πτήσεις μικρής απόστασης (έως 1.500 χλμ): έως 250€
Πτήσεις μέσης απόστασης (1.500–3.500 χλμ): έως 400€
Πτήσεις μεγάλης απόστασης (άνω των 3.500 χλμ): έως 600€
Για να δικαιούσαι αποζημίωση πρέπει να έχεις:
Κράτηση που έχει επιβεβαιωθεί.
Κάνει check-in στην ώρα σου.
Μείνει εκτός πτήσης χωρίς να έχεις δεχτεί να παραχωρήσεις τη θέση σου για ανταλλάγματα.
Η Nyíregyháza είναι μια χαριτωμένη πόλη στην περιοχή Szabolcs-Szatmár-Bereg στην Ουγγαρία, αλλά δεν έχει δικό της διεθνές αεροδρόμιο. Οι περισσότεροι επιβάτες επιλέγουν είτε το Διεθνές Αεροδρόμιο Debrecen (DEB) είτε το Διεθνές Αεροδρόμιο Ferenc Liszt της Βουδαπέστης (BUD) για τις πτήσεις τους.
Αν σε πετάξουν εκτός πτήσης από τη Nyíregyháza λόγω υπερκράτησης, δες αν υπάρχουν άλλες διαθέσιμες πτήσεις:
Διεθνές Αεροδρόμιο Debrecen (DEB) – Περίπου 50 λεπτά μακριά, με πτήσεις από Wizz Air και Lufthansa.
Διεθνές Αεροδρόμιο Ferenc Liszt της Βουδαπέστης (BUD) – Θέλει γύρω στις δυόμιση ώρες οδήγηση, αλλά έχει πολλές διεθνείς συνδέσεις.
Από Nyíregyháza προς Debrecen: Παίρνεις απευθείας τρένο (περίπου 1 ώρα) ή ταξί (γύρω στα 50 λεπτά).
Από Nyíregyháza προς αεροδρόμιο Βουδαπέστης: Τρένο για Βουδαπέστη (2.5 ώρες) και μετά shuttle για το αεροδρόμιο (40 λεπτά).
Αν η αεροπορική σου δίνει επιλογή επανακράτησης, ρώτα αν γίνεται να πας από Debrecen ή Βουδαπέστη για να φτάσεις στον προορισμό σου πιο νωρίς.
Ζήτα γραπτή εξήγηση: Η αεροπορική οφείλει να σου δώσει έγγραφο με τον λόγο της άρνησης.
Ζήτα εναλλακτική μετακίνηση: Πρέπει να σε βάλουν σε επόμενη διαθέσιμη πτήση χωρίς να πληρώσεις έξτρα.
Διεκδίκησε άμεση βοήθεια: Δικαιούσαι φαγητό, ποτά και διαμονή σε ξενοδοχείο, αν χρειαστεί.
Κράτα αποδείξεις: Boarding pass, στοιχεία πτήσης και αποδείξεις για τυχόν έξοδα.
Υπέβαλε αίτηση για αποζημίωση: Μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€, ανάλογα με την απόσταση και την καθυστέρηση.
Αν σε πέταξαν έξω λόγω υπεράριθμων θέσεων, η διαδικασία είναι απλή:
Κατευθείαν από την αεροπορική: Πολλές εταιρίες έχουν online φόρμες για τέτοιες αιτήσεις.
Μέσω υπηρεσίας διεκδίκησης: Η Trouble Flight αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία για λογαριασμό σου και σου εξασφαλίζει την μέγιστη αποζημίωση.
Νομική οδός: Αν η αεροπορική δεν πληρώνει, μπορεί να χρειαστεί να κινηθείς νομικά.
Μη χάνεις χρόνο! Έχεις προθεσμία έως και 3 χρόνια για να κάνεις αίτηση.
Οι αεροπορικές ίσως προσπαθήσουν να σου δώσουν κουπόνια αντί για χρήματα όταν έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση. Αλλά δεν είσαι υποχρεωμένος να τα δεχτείς. Αν δε σε ψήνει η ιδέα, ζήτα μετρητά. Τόσο απλά.
Δεν μπορείς να ελέγξεις αν θα υπεραριθμήσουν την πτήση σου, αλλά μπορείς να μειώσεις τις πιθανότητες να σε πετάξουν εκτός:
Κάνε online check-in όσο πιο νωρίς μπορείς: Όσοι καθυστερούν κινδυνεύουν περισσότερο να μείνουν απέξω.
Μπες σε πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών: Αν έχεις πόντους ή είσαι τακτικός πελάτης, έχεις μεγαλύτερη τύχη να κρατήσεις θέση.
Κλείσε το εισιτήριο απευθείας από την αεροπορική: Οι κρατήσεις μέσω τρίτων μπορεί να μπουν σε δεύτερη μοίρα.
Φτάσε στην πύλη στην ώρα σου: Αν καθυστερήσεις, μπορεί να χάσεις τη θέση σου και δεν θα φταίει κανείς.
Αν η πτήση σου από Nyíregyháza ήταν υπεράριθμη, μην συμβιβαστείς με λιγότερα απ’ όσα δικαιούσαι. Μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€ αποζημίωση. Κάνε την αίτησή σου σήμερα και δείξε στις αεροπορικές ότι οι επιβάτες έχουν φωνή!