Lennuprobleem Nyíregyházasse: mida ette võtta ja kuidas hüvitist küsida

Mis värk selle ülebroneerimisega Nyíregyházas?

Kui sa oled kunagi lennanud läbi Nyíregyháza või selle ümbruses, siis tead, et lennufirmad võivad mõnikord müüa rohkem pileteid, kui lennukis tegelikult kohti on. Nad eeldavad, et kõik reisijad nagunii kohale ei ilmu. Aga kui kõik siiski tulevad, siis võib juhtuda, et mõni reisija jääb lennust ilma. Kui sul on Nyíregyházas lennuga jamaks läinud, võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt Euroopa määrusele EC 261/2004.

Mis sulle ülebroneerimise korral ette näeb?

EC 261 järgi on sul, kui sind lennule ei lasta just ülebroneerimise pärast, õigus saada kuni 600€ hüvitist – oleneb kui pikk su lend on. Siin on kiire ülevaade:

• Lühilennud (kuni 1500 km): kuni 250€

• Keskmised lennud (1500–3500 km): kuni 400€

• Pikad lennud (üle 3500 km): kuni 600€

Et hüvitist saada, peavad sul olema:

• Korras broneering ja kinnitus.

• Õigeaegselt check-in tehtud.

• Sind pole vabatahtlikult lennult maha jäetud (ehk sa ei andnud istekohta ära lennufirma pakkumise eest).

Nyíregyháza ja lennuvõimalused

Nyíregyháza – armas linnake Ungaris Szabolcs-Szatmár-Beregi maakonnas – ise rahvusvahelist lennujaama ei paku. Enamus reisijaid kasutavad Debreceni rahvusvahelist lennujaama (DEB) või Budapesti Ferenc Liszti lennujaama (BUD).

Mida teha, kui su lend üle broneeritakse?

Kui sul Nyíregyházast plaanitud lend ära jääb, kaalu neid variante:

• Debrecen (DEB) – umbes 50 minuti kaugusel ja lendab Wizz Airi ja Lufthansaga.

• Budapest (BUD) – kaks ja pool tundi autosõitu, aga tohutult rahvusvahelisi ühendusi.

Kuidas kiiresti lennujaama jõuda

• Nyíregyháza – Debrecen: Lihtne! Hüppa otsebussi või rongi peale (u 1 tund) või telli takso – sellega läheb umbes 50 minutit.
• Nyíregyháza – Budapesti lennujaam: Sõida rongiga Budapesti (u 2,5 tundi), siis istu lennujaama shuttle’i peale (u 40 minutit) – pole mingi raketiteadus!

Kui lennufirma pakub ümberbroneerimist, küsi julgelt, kas saad varem sihtkohta lennata läbi Debreceni või Budapestiga.

Mida teha, kui sind lennule ei lubata

1. Küsi kirjalikku selgitust: Lennufirma peab andma sulle kirja, kus on selgitatud, miks sa lennule ei saanud.
2. Soovi teist lendu: Nad peavad sulle leidma uue lennu – ja seda tasuta.
3. Nõua kiiret abi: Kui ootad, on sul õigus tasuta söögi, joogi ja vajadusel ka ööbimise peale.
4. Võta tõendid kaasa: Hoia alles pardakaart, lennuandmed ja tšekid lisakulude kohta – need tulevad kasuks.
5. Esita hüvitisenõue: Võid saada kuni 600€, sõltuvalt lennu pikkusest ja viivitusest.

Kuidas hüvitist taotleda

Kui sind lennule ei lubatud ülebroneerimise tõttu, siis hüvitise taotlemine käib lihtsalt:

• Otse lennufirmalt: Mõnel on selleks isegi online-vorm.
• Läbi abiteenuse: Trouble Flight teeb kogu töö sinu eest ära ja kindlustab, et saad maksimaalse kompensatsiooni.
• Kohtu kaudu: Kui lennufirma venitab või keeldu, tuleb asi seaduse ette viia.

Ära venita! Hüvitise taotlemiseks on üldjuhul aega kuni 3 aastat.

Kas lennufirma võib keelduda maksmast?

Lennufirmad võivad vahel proovida kompensatsiooni asemel pakkuda kinkekaarte. Aga sa ei pea neid vastu võtma. Kui sul pole just muud eelistust, nõua rahalist hüvitist – sul on selleks täielik õigus.

Väikesed nipid, kuidas ülebroneerimisest pääseda

Sa ei saa küll lennufirma ülebroneerimisplaane kontrollida, aga siin on mõned head nipid, millega oma võimalusi parandada:

• Registreeri end võimalikult vara veebis: Hiline check-in võib tähendada, et jääd kohast ilma.

• Liitu lojaalsusprogrammiga: Püsikliendid saavad tihti eelisjärjekorras teenindust.

• Broneeri otse lennufirmalt: Kolmanda osapoole kaudu broneerides võid jääda tagaplaanile.

• Ole väravas õigel ajal: Kui hilined, ei pruugi su istekoht enam kehtida.

Viimane soovitus: ära lase ülebroneerimisel reisi rikkuda

Kui su lend Nyíregyházast jäi ülebroneerimise tõttu ära, siis ära lepi vähema kui sulle kuuluvaga. Võid saada kuni 600€ hüvitist. Esita nõue juba täna ja anna lennufirmadele märku, et su õigustega pole nalja!