
Preveč rezervacij na letalih ni nič novega – dogaja se povsod. In če letiš prek Nyíregyháze ali bližnjih letališč, žal nisi izjema. Letalske družbe včasih prodajo več sedežev, kot jih je na voljo, saj računajo, da se nekateri potniki ne bodo pojavili. Ampak ko se jih na koncu pojavi več, nekateri ostanejo na tleh – ne po svoji volji. Če se je to zgodilo tudi tebi, ti po uredbi EU 261/2004 morda pripada odškodnina.
Po uredbi EC 261 ti ob zavrnitvi vkrcanja zaradi prevelikega števila rezervacij pripada do 600 € – odvisno od razdalje leta. Evo, kako to gre:
Kratki leti (do 1500 km): do 250 €
Srednji leti (1500–3500 km): do 400 €
Dolge razdalje (nad 3500 km): do 600 €
Da se kvalificiraš za odškodnino, moraš:
Imeti potrjeno rezervacijo.
Pravočasno opraviti prijavo na let.
Biti zavrnjen pri vkrcanju, in to proti svoji volji (torej nisi prostovoljno prepustil sedeža za kakšne bonuse letalske družbe).
Nyíregyháza je simpatično madžarsko mesto v regiji Szabolcs-Szatmár-Bereg, ampak nima svojega velikega mednarodnega letališča. Večina potnikov uporabi mednarodno letališče Debrecen (DEB) ali letališče Ferenc Liszt v Budimpešti (BUD).
Če imaš težave z letom iz Nyíregyháze, preveri naslednje možnosti:
Letališče Debrecen (DEB) – oddaljeno približno 50 minut, letalske povezave ponujata Wizz Air in Lufthansa.
Letališče Ferenc Liszt v Budimpešti (BUD) – sicer dve uri in pol vožnje, a z ogromno mednarodnimi povezavami.
Nyíregyháza–Debrecen: Skočiš na direkten vlak (cca. 1 uro), ali pa se pelješ s taksijem (tam okoli 50 minut).
Nyíregyháza–Letališče Budimpešta: Direktni vlaki do Budimpešte (2,5 ure), nato pa še shuttle do letališča (približno 40 minut).
Če ti letalska družba ponuja možnost spremembe, preveri, če lahko poletiš iz Debrecena ali Budimpešte in tako prej prispeš na cilj.
Vprašaj za pisno pojasnilo: Letalska družba ti mora dati dokument, kjer je razloženo, zakaj si ostal/a na tleh.
Poizvedi za alternativo: Morajo te prestaviti na naslednji razpoložljiv let – brez dodatnih stroškov.
Zahtevaj nujno pomoč: Brezplačno hrano, pijačo, hotel – če je treba.
Ohrani dokaze: Boarding kartico, podatke o letu in vse račune za dodatne stroške.
Uveljavi odškodnino: Lahko zahtevaš do 600 €, odvisno od razdalje in zamude.
Če so ti zavrnili vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov, lahko hitro dobiš odškodnino:
Direktno pri letalski družbi: Veliko jih ima obrazce za zahtevek kar prek spleta.
Prek posrednika: Podjetja kot Trouble Flight opravijo vse zate in poskrbijo, da dobiš maksimalno možno odškodnino.
Po pravni poti: Če se letalska družba izmika, se lahko sproži pravni postopek.
Ne odlašaj! Rok za uveljavitev je v večini primerov do 3 leta.
Letalske družbe rade poskušajo izogibati izplačilu z denarjem in ti raje ponudijo bone. Ampak nimaš nobene obveznosti, da jih sprejmeš. Če ti bolj ustreza gotovina, se je drži – to je tvoja pravica.
Res je, da nadvsekanje ni v tvojih rokah, ampak te male fore lahko zmanjšajo možnost, da ostaneš na tleh:
Prijavi se čim prej prek spleta: Tisti, ki pridejo zadnji, imajo večjo verjetnost, da jih odklonijo.
Pridruži se programu zvestobe: Potniki z zvestobo imajo prednost pri dodelitvi sedežev.
Rezerviraj direktno pri letalski družbi: Če kupiš prek posrednika, si pogosto manj pomemben za letalsko družbo.
Bodi točen na vratih za vkrcanje: Če zamujaš, lahko izgubiš sedež, pa čeprav imaš karto.
Če so ti iz Nyíregyház-e nadvsekal let, ne sprejmi kar nekaj. Morda ti pripada celo do 600 € odškodnine. Oddaj zahtevek še danes in poskrbi, da ti letalske družbe ne kršijo pravic!