Ուշացած չվերթ Ցյուրիխում։ Իմանա՛ քո իրավունքները և ստացիր փոխհատուցումը

Ինչու են ուշանում չվերթները Ցյուրիխում

Ցյուրիխը՝ Շվեյցարիայի ամենախոշոր քաղաքը, իր օդանավակայանով (ZRH) դարձել է միգուցե մի փոքր ճնշող հանգույց։ Անկախ նրանից՝ գործի բերումով ես գնում, թե հանգստանալու, ուշացած չվերթները Ցյուրիխում վաղուց արդեն սովորական բան են։ Տհաճ բան է, իհարկե՝ լինի վատ եղանակ, օդային երթևեկության ծանրաբեռնվածություն կամ էլ ավիաընկերության տեխնիկական խնդիր։ Բայց լավ նորությունն այն է, որ ըստ EC261/2004 օրենքի՝ կարող ես վարձատրություն ստանալ մինչև €600։ Ո՞վ չի ուզենա մի քիչ հետ ստանալ իրենց ժամանակի դիմաց։

Իսկ ինչի՞ց են լինում ուշացումները Ցյուրիխում

Դրանք մի քանի պատճառ կարող են ունենալ՝

1. Եղանակային քմահաճույքներ

Ցյուրիխի եղանակը կարող է լինել խիստ անակնկալներով։ Ձմռանը՝ ձյուն ու մառախուղ, ամռանը՝ ամպրոպներ։ Սրանցից յուրաքանչյուրը կարող է կանգնեցնել չվերթները՝ առանց նախազգուշացման։

2. Օդային երթևեկության գերծանրաբեռնվածություն

Որպես Եվրոպայի խոշոր կենտրոն՝ Ցյուրիխի օդանավակայանը հաճախ լցված է մարդկանցով ու օդանավերով։ Առավել ևս՝ տոնական ու արձակուրդային սեզոններին, երբ բոլորը գնում կամ գալիս են։ Ուշացումներ լինում են, ինչ անենք։

3. Տեխնիկական խնդիրներ

Երբեմն օդանավերը ստուգման կարիք ունեն, ու դա կարող է դանդաղեցնել գործերը։ Ամեն ինչ՝ ուղևորի անվտանգության համար։

4. Աշխատակիցների գործադուլներ և կազմակերպչական խոչընդոտներ

Դե այստեղ արդեն կարող է լինել ամեն բան՝ օդանավակայանի անվտանգության ստուգումներից մինչև օդաչուների գործադուլ։ Արդյունքում՝ ուշացումներ՝ մի քանի ժամով։

Իսկ ես կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ Ցյուրիխում ուշացած չվերթի համար

Եթե չվերթդ Ցյուրիխից է մեկնել կամ ԵՄ-ի օդանավակայանից Ցյուրիխ է ժամանել, ու ունեցել ես 3 ժամից ավելի ուշացում, կարող ես օգտվել EC261/2004 օրենքից։ Ահա ինչ գումարներ կարող ես ակնկալել՝

Փոխհատուցման չափերը՝ կախված չվերթի հեռավորությունից

• €250՝ եթե չվերթը մինչև 1,500 կմ է

• €400՝ եթե չվերթդ 1,500-ից 3,500 կմ է

• €600՝ եթե թռիչքը 3,500 կմ-ից երկար է ու ուշացել է 4 ժամից ավելի

Ե՞րբ չես ստանում փոխհատուցում

Եթե ուշացումը «արտակարգ» իրավիճակից է՝ ահավոր եղանակ, քաղաքական կռիվներ, անվտանգային խնդիրներ կամ օդանավակայանի աշխատողների գործադուլ (բայց ոչ ավիաընկերության), փոխհատուցում չեն տալիս։

Ի՞նչ անել, եթե Zürich-ում թռիչքդ ուշացել է

Եթե Zürich-ի օդանավակայանում ես ու չես կարողանում թռչել, ահա ինչով սկսես:

1. Պարզիր՝ ինչի համար է ուշացել

• Հարցրու աշխատակիցներին՝ գրավոր բացատրություն տան՝ ինչն է ուշացման պատճառը

• Հետևիր թռիչքի վիճակին առցանց՝ թռիչքների հսկման կայքերից

2. Հավաքիր բոլոր փաստաթղթերդ

• Բորդինգ փասը

• Թռիչքի հաստատման email-ը

• Ավիաընկերությունից ստացված ցանկացած հաղորդագրություն, կապված ուշացման հետ

3. Պահանջիր քո ուղևորի իրավունքները

Եթե 2 ժամից ավելի ուշացել է, ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել՝

• ուտելիք ու թարմացնող խմիչքներ

• 2 անվճար զանգ կամ email

• Հյուրանոցային գիշերում, եթե ուշացումը շարունակվում է գիշերը

4. Փորձիր այլընտրանքային չվերթ գտնել

• Եթե շատ է ուշացել, հարցրու՝ հնարավո՞ր է քեզ ուրիշ չվերթով ուղարկեն։ Օրինակ՝ Ժնևի օդանավակայանից (GVA), որը 3 ժամ գնացքով հեռու է Zürich-ից։

• Շվեյցարիայի երկաթուղին (SBB) հաճախակի գծեր ունի դեպի Ժնև։

5. Գնա փոխհատուցումդ ստանալու

Ունես մինչև 3 տարի՝ փոխհատուցում պահանջելու համար։ Trouble Flight-ը այստեղ է, որ օգնի ստանալ քո գումարը՝ առանց ինքնաթիռային ընկերության նյարդերը խախտելու։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում ուշացած թռիչքի համար

Քայլ 1․ Սկզբում ստուգի՝ պիտանի՞ ես

Մեր օնլայն գործիքի միջոցով ընդամենը 3 րոպեում կիմանաս՝ փոխհատուցում ստանալու շանս ունե՞ս։

Քայլ 2․ Ուղարկի հայտդ

Դու միայն տալիս ես ինֆոն, իսկ մենք փակում ենք բոլոր փաստաթղթային հարցերը ու խոսում ենք ավիաընկերության հետ՝ քո փոխարեն։

Քայլ 3․ Վճարվում ես!

Եթե ամեն ինչ գնաց հարթ, քո գումարը ուղիղ մտնում է բանկային հաշիվդ։ Մենք աշխատում ենք «չհաղթեցիր — չվճարեցիր» սկզբունքով, այսինքն՝ գումարը փոխանցվում է միայն հաղթելու դեպքում։

Ցյուրիխի օդանավակայան․ հաճախակի ուշացումներ ունեցող հարթակ

Ցյուրիխի օդանավակայանը, թեև գործում է շատ կազմակերպված, մնում է միջազգային սուպերզբաղված կենտրոն։ Ամենաշատ ուշացող ուղղություններն այստեղից՝

• Ցյուրիխ — Լոնդոն Հիթրոու (LHR)

• Ցյուրիխ — Ֆրանկֆուրտ (FRA)

• Ցյուրիխ — Նյու Յորք (JFK)

• Ցյուրիխ — Փարիզ Շարլ դե Գոլ (CDG)

• Ցյուրիխ — Ամստերդամ (AMS)

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Ցյուրիխի մոտ

Եթե քո թռիչքը մեծ ուշանում է կամ չեղարկվում, նայիր նաև այս տարբերակները՝

1․ Ժնևի օդանավակայան (GVA)

• Մոտավորապես 280 կմ Ցյուրիխից

• Կցված է արագընթաց գնացքով (շուրջ 3 ժամ)

• Ամբողջ աշխարհից թռիչքներ ընդունում է

2․ Բազել-Մյուլհաուզեն օդանավակայան (BSL)

• Մոտ 1.5 ժամ Ցյուրիխից՝ գնացքով

• Հաճախ ունի այլընտրանքային թռիչքներ եվրոպական քաղաքներ

Թող Զյուրիխի օդանավակայանում հերթերը չթողնեն քեզ ժամերով տանջվել։ Նայիր ուրիշ օդանավակայաններից թռիչքները՝ գուցե մի լավ տարբերակ գտնես, որ ավելի արագ հասնես տեղդ։

Թռիչքի ուշացումը Զյուրիխում՝ գնալու պատճառ չէ առանց փոխհատուցման!

Երբեմն թռիչքները ուշանում են, ու պլանները շուռ են գալիս։ Բայց դա չի նշանակում, որ դատարկ ձեռքով պիտի մնաս։ Եթե Զյուրիխից պետք է թռչեիր, բայց ուշացվել է, հնարավոր է՝ մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։

Մի հետաձգիր՝ ստուգիր արդարությանդ իրավունքը հենց հիմա և պահանջիր քոնը!