Թռիչքը Բոլցանոյում հետաձգվել ա՞։ Մինչև 600 եվրո փոխհատուցում կարող ես ստանալ!

Թռիչքի ուշացումներ Բոլցանոյում․ Ի՞նչ իրավունքներ ունես ու ոնց ստանալ փոխհատուցում

Բոլցանոյում թռիչքի ուշացումը կարող է իրական չարություն լինել — հատկապես, երբ դրա պատճառով պլաններ են խառնվում, գործնական հանդիպումները վտանգվում են, կամ երկար սպասված հանգիստը սկսվում է նյարդայնացումով։ Եթե քեզ բախտ է վիճակվել ուշացված թռիչք Բոլցանոյից, հնարավոր է, որ դու իրավասու ես ստանալու մինչև €600 փոխհատուցում՝ ըստ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի։ Եթե իմանաս՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ոնց կարելի է պահանջ ներկայացնել, ամբողջ փորձը կարող է լրիվ ուրիշ տեսք ստանալ։

Մի քիչ՝ Բոլցանոյի ու օդանավակայանի մասին

Բոլցանոն՝ հյուսիսային Իտալիայում գտնվող՝ Սյուդ Տիրոլի մայրաքաղաքն է։ Ուշադրություն գրավող ալպիական տեսարաններ, իտալական ու ավստրիական մշակույթի խառնուրդ, և պատմական վայրեր՝ Օցի թանգարանի պես։ Բոլցանոյի օդանավակայանը (BZO) փոքր է, բայց կարևոր կենտրոն է թե զբոսաշրջիկների, թե գործնական ուղևորների համար, ովքեր ուզում են բացահայտել Դոլոմիտները կամ կապվել ավելի մեծ քաղաքների՝ օրինակ Հռոմի, Մյունխենի կամ Վիեննայի հետ։

Քանի որ օդանավակայանը հիմնականում աշխատում է տարածաշրջանային ու սեզոնային թռիչքներով, ուշացումները հաճախ լինում են՝ եղանակային պայմանների, թռիչքների հսկողության սահմանափակումների կամ օպերատիվ խնդիրների պատճառով։ Եթե մնացել ես BZO-ում ու չգիտես՝ ինչ անել, իմանալով քո իրավունքները կարող ես ոչ միայն հասկանալ՝ ինչ է կատարվում, այլ նաև ստանալ քեզ հասանելի փոխհատուցումը։

Փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունե՞ս

Ե՞րբ կարելի է փոխհատուցում պահանջել

Ըստ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի, կարող ես պահանջ ներկայացնել, եթե՝

Քո թռիչքը ուշացել է առնվազն 3 ժամով։
Թռիչքը եղել է կամ սկսվել, կամ ավարտվել ԵՄ օդանավակայանում (Բոլցանոն միանշանակ համարվում է)։
Ուշացման մեղավորը եղել է ավիաընկերությունը՝ տեխնիկական խնդիրներ, անձնակազմի պակաս կամ կազմակերպչական խառնաշփոթ։

Ե՞րբ չես կարող փոխհատուցում ստանալ

Եթե ուշացումը եղել է արտառոց իրավիճակների պատճառով՝ օրինակ՝ ուժեղ փոթորիկ, կլիմայական ահագնացում, անվտանգության հստակ ռիսկ, կամ նման այլ դեպքեր, ապա ցավոք փոխհատուցում քեզ չի հասնում։

Վատ եղանակային պայմաններ (ուռճած ձյուն, փոթորիկներ, մշուշ՝ լեռներում)
Օդային երթևեկության կառավարման գործադուլներ
Անվտանգության սպառնալիքներ կամ արտակարգ վայրէջքներ

Թեկուզ փողային փոխհատուցման իրավունք չունես, միևնույն է՝ որոշ բենեֆիտներ ունես։ Եթե ուշացումը երկարում ա, ապա ուտելիք, խմիչք ու գիշերակացի հնարավորություն պարտադիր պիտի տրամադրեն։

Ի՞նչ Քանակի Փոխհատուցում Կարաս Ստանալ

Փոխհատուցման չափը կախված ա թռիչքի հեռավորությունից․

Թռիչքի հեռավորություն	Ուշացման տևողություն	Փոխհատուցման գումար
Մինչև 1,500 կմ	3+ ժամ	€250
1,500 – 3,500 կմ	3+ ժամ	€400
3,500+ կմ (ԵՄ-ից դուրս)	4+ ժամ	€600

Եթե Bolzano օդանավակայանից տեղական թռիչք ես ունեցել, ապա ըստ ուղղության՝ հիմնականում ստանալու ես €250 կամ €400։

Ի՞նչ անես, եթե Bolzano-ում քո թռիչքը ուշացել ա

1. Ստուգի՝ ինչ վիճակում ա թռիչքդ

Քայլող ռեժիմով հետևի թարմացումների՝ ավիաընկերության կայքում կամ օդանավակայանի ինֆո անկյուններում։ Շատ դեպքերում նրանք առաջարկում են նոր ամրագրում կամ այլընտրանքային թռիչք։

2. Հաստատում վերցրու՝ որ իսկապես ուշացել ա

Հնարավորինս՝ գրավոր հաստատում վերցրու ավիաընկերությունից, որտեղ նշված կլինի՝ ինչի համար ա ուշացել, և որքան ա տևել։ Սքրինշոթներ, էլ․ նամակներ կամ հայտարարությունները օդանավակայանում էլ կաշխատեն։

3. Բոլոր փաստաթղթերդ պահիր

Չմոռանաս պահել դու քո բորդինգ քարտը, ամրագրումը ու բոլոր անդորրագրերը, եթե ծախսեր ես արել ուշացման պատճառով։

4. Օգնություն խնդրի օդանավակայանում

Եթե ուշացումը գերազանցում ա 2 ժամը, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր ա քեզ տրամադրել․

ուտելիքի ու ըմպելիքի վաուչերներ — երբ երկար ժամեր սպասում ես, մի բան ուտելը պարտադիր է։
հաղորդակցման հնարավորություն (զանգեր, մեյլեր) — նյարդերիդ տերը դառնալու համար պիտի կարողանաս կապվել։
Գիշերակաց (եթե պետք է) — դե եթե ոչ մի բան չհասցնես, գիշերը հանգիստ պառկիր։

5. Գրանցիր փոխհատուցման հայտդ

Ինքդ քեզ չտանջես բյուրոկրատիայի հետ՝ Trouble Flight-ը կարող է քո փոխարեն ամեն ինչ կարգավորել։ Պարզ ասած՝ դու ստանում ես քեզ հասանելի գումարը՝ առանց նյարդ կծելու ավիաընկերության հետ։

Այլընտրանքային ուղիներ Բոլցանոյից

Քանի որ Բոլցանոյի օդանավակայանը շատ չմտածված թռիչքներ ունի, երկար ուշացումը կարող է ստիպել, որ այլ ճանապարհներ փնտրես։ Խորհուրդ ենք տալիս՝

Ինսբրուքի օդանավակայանը (INN) — ընդամենը 120 կմ հեռու է Ավստրիայից, ու լավ թռիչքներ ունի դեպի Եվրոպայի մեծ քաղաքներ։ Գնացքով կամ ավտոբուսով՝ ուղիղ մուտք։
Վերոնայի օդանավակայանը (VRN) — մոտ 150 կմ հարավ՝ կանոնավոր թռիչքներ հայտնի ուղղություններով։ Գնացքը Բոլցանոյից Վերոնա մոտ 90 րոպե կտևի։
Մյունխենի օդանավակայանը (MUC) — Եվրոպայի ամենաբազմամարդ հանգույցներից է, ու 3 ժամում գնացքով հասնում ես այնտեղ։ Շատ ավելի վստահելի միջազգային կապեր ունի։

Եթե ուշացումը վերածվում է չեղարկված թռիչքի, մյուս ուղղությունները ուսումնասիրելը կարող է քեզ ժամանակ ու փող խնայել։

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքը չեղարկվում է

Եթե Բոլցանոյից քո թռիչքը չեղարկվեց, իրավունք ունես՝

ստանալու քո տոմսի ամբողջական փոխհատուցումը
նոր ուղեգիծ՝ դեպի քո նպատակակետ՝ առանց հավելյալ վճարի
նաեւ փոխհատուցում (եթե չեղարկումը «արտասովոր հանգամանքներով» պայմանավորված չի եղել)։

Շատերը մոռանում են, որ մոտակա օդանավակայաններում կարող են լինել ազատ չվերթներ այլ ավիաընկերությունների կողմից։ Եթե Bolzano-ում խառնաշփոթ է, կարելի է մի հայացք գցել Verona-ի, Innsbruck-ի կամ Munich-ի չվերթներին․ հնարավոր է այդպես շուտ հասնեք տեղ։

Թող չփորձեն խուսափել քեզ վճարելուց!

Ավիաընկերությունները հաճախ փորձում են չվճարել փոխհատուցում՝ պատճառաբանելով ինչ-որ արտասովոր իրավիճակներ։ Բայց բազում տեխնիկական ու կազմակերպչական խնդիրներ իրականում փոխհատուցման ենթակա են։ Մեր իրավաբանական թիմը կգնահատի իրավիճակդ ու կպայքարի քո իրավունքների համար՝ առանց նախնական վճարի!