Mit tehetsz, ha túlfoglalták a járatodat Fuerteventurán?

Fuerteventura, a Kanári-szigetek egyik gyöngyszeme, nem véletlenül szerepel sokak bakancslistáján: aranyhomokos tengerpartjai, türkizkék vízpartjai és nyugis hangulata szinte mágnesként vonzzák a látogatókat. Akár napozni jössz, akár a vulkános vidékekre vagy kíváncsi, vagy inkább szörföznél a híres partokon – ez a sziget garantáltan feltölt. De sajnos még egy álomútba is belezavarhat egy túlfoglalt repülőjárat – és ilyenkor könnyen a reptéren ragadhatsz bosszúsan.

A túlfoglalás azt jelenti, hogy a légitársaság több jegyet ad el, mint ahány ülőhely van, arra számítva, hogy néhány utas úgysem jelenik meg. Ez ugyan bevett szokás, de ha te vagy az, akit emiatt nem engednek felszállni, elég bosszantó tud lenni. Íme, amit tudnod kell, ha Fuerteventurán ért a kellemetlenség, és hogyan hozhatod ki belőle a legtöbbet.

Ismerd meg a jogaidat

Ha a Fuerteventuráról induló vagy oda érkező járatod túlfoglalás miatt gondot okoz, akkor érdemes tudnod, hogy az EU 261/2004-es rendelete védi az utasokat. Ez a szabályzat minden uniós reptérről induló, illetve EU-s légitársasággal EU-ba érkező járatra érvényes. Ha emiatt nem engednek felszállni, az alábbiak járnak neked:

Kártérítés: A repülés távolságától függően 250 és 600 euró közötti összegre lehetsz jogosult.
Átfoglalás vagy visszatérítés: Választhatsz, hogy visszakapod a repülőjegyed árát, vagy inkább egy új, mielőbbi járatra foglalnál.
Ellátás: Míg vársz az új járatra, a légitársaság köteles gondoskodni rólad: enni- és innivalót, szükség esetén szállást és transzfert is biztosítaniuk kell.

Mit tegyél azonnal?

Ha úgy adódik, hogy téged is érint a túlfoglalás Fuerteventurán, akkor ezt tartsd észben:

Őrizd meg a nyugalmad: Próbálj higgadtan és udvariasan beszélni a reptéri személyzettel, így könnyebben megtudhatod, mire számíthatsz és mit tehetsz.
Kérj írásos visszaigazolást: Ne félj megkérni a légitársaságot, hogy adjanak valami hivatalos papírt arról, hogy túlfoglalták a járatot, és nem engedtek felszállni.
Őrizd meg a blokkjaidat: Ha plusz költségeid voltak (kaja, taxi, ilyesmi), mindent tegyél el – később jól jöhetnek.
Nézz körül más reptéren is: A Fuerteventura reptér (FUE) a fő bázis a szigeten, de ha kicsit rugalmas vagy, érdemes körbenézni a többi Kanári-szigeten is – Gran Canaria vagy Lanzarote könnyen elérhető komppal, és lehet, hogy onnan több opciód lesz repülni.
Tudd, mikor érdemes panaszt tenni: Ha a légitársaság nem ajánl fel tisztességes kártérítést vagy új foglalást, nyugodtan indíts hivatalos panaszt – vagy bízd az egészet a Trouble Flight-ra, ők tudják a dolgukat.

Szigetek közötti utazás

Ha a túlfoglalt járat miatt új útvonalon kell gondolkodnod, a Kanári-szigetek között egész jól működik a komp- és belföldi légiforgalom. Például:

Fuerteventuráról Gran Canariára: Corralejo vagy Morro Jable kikötőből indulnak rendszeresen kompok, kb. 2-3 óra az út. A Gran Canaria reptéren sokkal több nemzetközi és belföldi járat közül válogathatsz.
Fuerteventuráról Lanzarotéra: Corralejo és Lanzarote Playa Blanca között egy gyors, kb. 30 perces kompjárat közlekedik. A Lanzarote-i repülőtér (ACE) is jó alternatíva lehet.

Ha ezeket az opciókat felfedezed, simán eljuthatsz a célodhoz, anélkül hogy túl sokat veszítenél az idődből.

Hozd ki a legtöbbet a plusz idődből

Ha már úgy alakult, hogy Fuerteventurán ragadtál pár plusz órára, ne bosszankodj – inkább fedezz fel pár helyi csodát:

Corralejo Nemzeti Park: Nézd meg ezt a lenyűgöző homokdűnés partszakaszt, tiszta vízzel és szuper panorámával – instant nyugalom!
Betancuria: Fedezd fel a sziget múltját! Ez az egykori főváros egy hangulatos kis falucska, tele bájos épületekkel és nyugodt utcácskákkal.
El Cotillo: Itt a tökéletes hely, ha csak pihennél egy csendes tengerparton és megnéznél egy elképesztő naplementét.

Tippek, hogy elkerüld a túlfoglalás miatti kellemetlenségeket

A túlfoglalás ellen sajnos nem sokat tehetsz, de pár trükkel enyhítheted a hatását:

Check-in minél előbb: Aki későn jelentkezik be, nagyobb eséllyel kerül le a gépről, ha túl sokan vannak.
Csatlakozz törzsutas programokhoz: A hűséges utasokat gyakran előnyben részesítik ilyen helyzetekben.
Légy rugalmas: Ha önként felajánlod a helyed, a légitársaság akár pénzbeli kártérítést, ingyenes jegyet vagy utalványt is adhat cserébe.

Miért válaszd a Trouble Flight csapatát?

A túlfoglalásos ügyintézés macerás lehet, de a Trouble Flight leegyszerűsíti a dolgot. Az EU-s szabályozás alapján járó kártérítés megszerzésére szakosodtunk. Legyen szó késésről, járattörlésről vagy túlfoglalásról – mi ott vagyunk, hogy segítsünk.

Záró gondolatok

Ha Fuerteventurán túlfoglalt járatba futsz, az még nem jelenti azt, hogy oda a nyaralás. Ha ismered a jogaidat, nyitott vagy más megoldásokra és okosan használod ki az extra idődet, akár még jól is kijöhetsz belőle. Ha pedig kártérítésre van szükséged, a Trouble Flight egy kattintásra van. Hagyd ránk a nyűgöt, te csak élvezd a sziget szépségét!