Túlfoglalt járat Nidwaldenben – Mit tehetsz most?

Túl sok jegyet adtak el a gépedre Nidwalden környékén? Nem vagy egyedül!

Ha már átélted, hogy nem engedtek felszállni a repülőre Nidwaldenből vagy oda tartva, ne aggódj – nem csak veled történt meg. A légitársaságok időnként több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van a gépen, mert azt feltételezik, hogy pár utas úgyis lemondja. De ha mindenki megjelenik, jön a gubanc: valakinek le kell maradnia. Jó hír viszont, hogy az EU 261-es rendelet értelmében akár pénzbeli kártérítés is járhat neked.

Mivel Nidwalden egy gyönyörű svájci régió, de nincs saját nagy reptere, a legtöbben a Zürich Airportot (ZRH) vagy a EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburgot (BSL) veszik igénybe. Ha ezen repterek valamelyikén történik a túlfoglalás, akkor is jogosult lehetsz kártérítésre.

Miért adnak el több jegyet, mint ahány hely van?

Mert így tudják maximalizálni a bevételeiket. Arra számítanak, hogy pár utas úgysem jelenik meg, ezért eladnak pár plusz jegyet. Ha viszont mégis mindenki ott van, kezdődhet a feszültség: valakit leszállítanak. Ez ugyan jogszerű, de ha téged érint, akkor vannak jogaid.

Mire vagy jogosult az EU 261-es rendelet szerint?

Ha az érintett járat EU-s országból indult vagy oda érkezett, akkor akár 600 euró kártérítést is kaphatsz, attól függően, milyen messzire utaztál:

• 250 € – ha a távolság kevesebb mint 1,500 km.

• 400 € – ha 1,500 és 3,500 km között volt.

• 600 € – ha több mint 3,500 km volt, és EU-ból mentél nem EU-s országba.

Még ha alternatív gépre is tesznek át, és az jelentős késést okoz, akkor is járhat a kártérítés.

Így szerezhetsz kártérítést túlfoglalás esetén

1. Ne fogadd el az első ajánlatot!

A légitársaság simán megpróbálhat utalványokat vagy utazási kreditet adni a pénz helyett. De neked ezzel nem kell beérned – nyugodtan mondd, hogy csakis készpénzt vagy utalást kérsz!

2. Kérj írásos megerősítést

Mondd meg a légitársaságnak, hogy adjanak hivatalos papírt arról, hogy azért nem engedtek felszállni, mert túlfoglalták a járatot. Tartsd meg a beszállókártyádat és minden e-mailt, amit tőlük kaptál.

3. Nézz körül más reptereken is!

Ha Nidwaldenből indulsz, akkor ezek a nagyobb repterek vannak a közelben:

• Zürich repülőtér (ZRH) – Svájc legnagyobb nemzetközi légiközpontja, kb. 1 óra vonattal vagy kocsival.

• EuroAirport Basel (BSL) – A francia és német határ közelében, nagyjából 1,5 óra Nidwaldentől.

Ha a túlfoglalás miatt nem érsz oda időben a célállomásra, csekkold ezeket a reptereket – némelyik légitársaság akár a transzfer költségeit is átvállalhatja.

4. Indítsd el a kártérítési igényed

Ha már otthon vagy, simán benyújthatod a panaszodat olyan szolgáltatón keresztül, mint a Trouble Flight. Ők kifejezetten arra szakosodtak, hogy kártérítést szerezzenek a hoppon maradt utasoknak.

Milyen plusz juttatások járhatnak még?

A pénzen kívül kaját, innivalót és szállást is kell adniuk (ha szükséges), amíg a következő járatodra vársz. Ezeknek a költségeit a légitársaságnak kell állnia, szóval minden blokkot őrizz meg a visszatérítéshez!

Mi van, ha pont Nidwaldenben borul a terv?

Ha a Zürich repülőtéren túlfoglalásba futsz

• Ha nem engednek felszállni, azonnal keress alternatív járatokat a célodhoz!

• Kérdezd meg, hogy díjmentesen átfoglalnak-e másik légitársasághoz.

Túlfoglalt járat a Basel EuroAirport-on (BSL)

• Nézd meg a vonatokat Zürichbe – simán lehet, hogy onnan jobban megéri repülni.

• Ha ott kell töltened az éjszakát, igényelj ingyenes hotel kupont a légitársaságtól.

Valódi sztori: túlfoglalás Nidwaldenben

Anna, egy nidwaldeni utas Zürichből indult volna Londonba, de túlfoglalás miatt nem engedték felszállni. Ahelyett, hogy elfogadta volna az utazási kupont, 400 euró kártérítést igényelt a Trouble Flight segítségével, és pár órán belül új járatot foglalt magának.

Összegzés – Ne hagyd annyiban!

Ha Nidwaldenben te is belefutottál egy túlfoglalt járatba, ne hagyd, hogy a légitársaság döntse el, mire vagy jogosult. Utasonként akár 600 euró is járhat neked, és megszerezni sokkal egyszerűbb, mint gondolnád.

Indítsd el az igénylésed még ma, és kapd meg, ami neked jár!