
Craiova egy igazi kis gyöngyszem Dél-Romániában – történelmi emlékek, pezsgő kultúra, és barátságos helyiek mindenütt. Viszont ha pont repülővel érkeznél vagy indulnál innen, és belefutottál egy csúnya késésbe, akkor az utad nem egészen úgy alakult, ahogy tervezted. Ne hagyd, hogy egy megcsúszott járat elrontsa az egész élményt – lehet, hogy kompenzáció is jár neked ezért a kellemetlenségért!
Az EU EC261/2004-es rendelete alapján, ha az EU-n belül repülsz – például Craiova nemzetközi repülőteréről vagy oda – komoly jogaid vannak. Ha a géped 3 óránál többet késett, akár 600 eurót is kaphatsz kártérítésként. Ez persze csak akkor érvényes, ha a késés a légitársaság hibája volt, például műszaki gond, szervezési baki vagy épp személyzethiány miatt.
Craiova reptér a környék egyik legfontosabb légikikötője, ahonnan számos európai város elérhető. Legyen szó üzleti útról vagy nyaralásról, egy komoly késés mindent boríthat. És őszintén? Egy kisebb reptéren, ahol kevesebb a járat meg a szolgáltatás, még idegesítőbb is az egész.
Ha beragadtál a terminálban egy csúszás miatt, ne csak ülj ott bosszankodva – fedezd fel egy kicsit Craiovát! A Nicolae Romanescu park például az egyik legnagyobb városi park egész Európában, és ott van a mesés Craiovai Művészeti Múzeum is, a csodaszép Jean Mihail-palotában. Ettől talán jobb kedved lesz, de ne felejts el közben lépéseket tenni a kártérítésed ügyében sem – mert az bizony járhat neked!
Ha belefutottál egy hosszabb késésbe, itt van pár dolog, amit mindenképp csinálj meg, hogy megvédd a jogaidat:
Miért is késett a gép?: Kérd meg a légitársaság személyzetét, hogy írásban igazolják, mi volt a késés oka. Ez fontos lehet, ha kártérítést szeretnél igényelni.
Őrizd meg az összes utazási papírt: Ne dobd ki a beszállókártyádat, jegyedet, és a késés alatt felmerült költségekről (pl. étel, ital, szállás) szóló blokkokat se!
Ismerd a jogaidat: Ha a késés meghaladja a két órát, a légitársaságnak ellátást kell biztosítania – ez lehet étel, ital, és szükség esetén szállás is.
Nézz szét más járatok után: Ha már órák óta csak vársz, és sürgősen el kéne indulnod, érdemes megnézni a Bukarest Henri Coandă reptérről (OTP) induló gépeket is. Craiova kb. 230 km-re van Bukaresttől, és vonattal vagy autóval gyorsan át lehet ugrani.
Indíts kártérítési igényt: Használj megbízható szolgáltatást, mint a Trouble Flight – segítenek leegyszerűsíteni az egész folyamatot, és akár 600 euró kártérítéshez is hozzájuthatsz.
Több oka is lehet, hogy nem indul időben a géped a craiovai reptérről:
Időjárás: Köd, zivatar, vagy komolyabb vihar bőven okozhat csúszást.
Műszaki gondok: Ha a géppel valami nincs rendben, az bizony várakozást jelent.
Légi forgalmi torlódás: Bár nem egy óriási reptér, csúcsidőben itt is be tud sűrűsödni a forgalom.
Sztrájk vagy munkaerőhiány: Ha nincs elég személyzet, vagy épp sztrájkolnak, annak könnyen késés lehet a vége.
Jár kártérítés, ha a gépem két órát késett? Sajnos nem. Az EU EC261-es rendelete szerint csak akkor kérhetsz kártérítést, ha a késés meghaladja a három órát. Viszont két óra után már kötelesek alapvető ellátást biztosítani, például innivalót és egy kis frissítőt.
Mi van akkor, ha törlik a járatomat? Ha törölték a járatod, akkor választhatsz: vagy visszakapod a teljes jegyárat, vagy kapsz egy másik járatot a célállomásodra. Sőt, ha nem megfelelően tájékoztattak vagy későn szóltak, akár extra kártérítés is járhat.
Akkor is kérhetek kártérítést, ha elfogadtam utalványt a légitársaságtól? Igen! Attól még, hogy elfogadtál egy kupont, nem mondasz le a készpénzes kártérítési jogodról. Arra figyelj, hogy ne írj alá semmilyen nyilatkozatot, ami ezt kizárná.
Ne hagyd, hogy a Craiovába vagy onnan induló géped késése tönkretegye a napod. A Trouble Flight-tal pikk-pakk benyújthatod a kártérítési igényedet, és akár 600 eurót is visszakaphatsz a kellemetlenségekért. Csak add meg a járatod adatait, és mi intézünk mindent – neked csak hátra kell dőlnöd.
Készen állsz, hogy visszakapd a pénzed? Indítsd el a folyamatot, és mi addig harcolunk az igazadért, amíg te már a következő utad tervezed!