Surbooking Vol Craiova

Ton vol au départ de Craiova était surbooké et tu t’es retrouvé·e bloqué·e à la porte d’embarquement ? Pas cool. Mais bonne nouvelle : grâce au règlement européen EC261/2004, t’as peut-être droit à une indemnisation. Ce texte protège les passagers aériens et oblige les compagnies à assumer quand elles chamboulent tes plans. Voici tout ce que tu dois savoir pour gérer un surbooking à Craiova et récupérer ce qui t’est dû.

Le surbooking, c’est quoi exactement ?

En gros, c’est quand une compagnie vend plus de billets qu’il n’y a de sièges dans l’avion. Oui, c’est abusé, mais c’est une pratique assez courante. Les compagnies misent sur le fait que certains passagers ne se présenteront pas. Sauf que parfois, tout le monde est là… et là, c’est la galère : certains se font recaler.

Si ça t’est arrivé à l’aéroport international de Craiova (CRA), t’inquiète, t’es pas seul·e. Et surtout, t’as des droits ! Selon la distance de ton vol, tu peux réclamer jusqu’à 600 €.

Pourquoi ça arrive souvent à Craiova ?

L’aéroport de Craiova prend de l’ampleur en Roumanie, avec de plus en plus de vols vers toute l’Europe (et au-delà). Résultat : ça bouchonne un peu, surtout en période de rush. Les compagnies veulent remplir les avions à bloc, et quand c’est blindé – genre en été, à Noël ou pendant les vacances – les risques de surbooking explosent.

Vol surbooké à Craiova : que faire ?

Si on t’a refusé l’embarquement à cause d’un surbooking, voici les bons réflexes à avoir :

1. Demande une preuve écrite : Exige un document officiel de la compagnie qui explique pourquoi tu n’as pas pu embarquer. Ce papier est super important pour appuyer ta demande d’indemnisation.

2. Connais tes droits : Si on t’empêche d’embarquer à cause d’un surbooking, t’as peut-être droit à une indemnisation entre 250 € et 600 €, selon la distance de ton vol (merci le règlement européen EC261/2004 !). En plus, la compagnie doit te proposer un autre vol ou te rembourser ton billet, au choix.

3. Garde bien tes reçus : Si la compagnie ne te trouve pas tout de suite un autre vol et que tu dois payer toi-même un repas, une nuit d’hôtel ou un taxi, pense à garder tous les tickets. Tu pourras te faire rembourser ces frais plus tard.

4. Contacte Trouble Flight : Avec leur grosse expérience dans les réclamations passagers, Trouble Flight te simplifie la vie. Ils s’occupent de tout : paperasse, échanges avec la compagnie… Toi, tu te détends.

Tu peux décoller d’un autre aéroport ?

Si ton vol surbooké partait de Craiova, jette un œil aux vols qui partent de l’aéroport Henri Coandă à Bucarest. Il y a plus de choix, plus de compagnies, et souvent de meilleures options.

Voici comment aller de Craiova à Bucarest pour choper un autre vol :

• Train : Des trains directs relient Craiova à Bucarest en 3 à 4 heures. Tranquille.

• Bus : Plusieurs compagnies font le trajet entre les deux villes, c’est pas cher et assez fréquent.

• Location de voiture : Si tu veux être libre comme l’air, louer une voiture peut être une bonne option.

Changer d’aéroport peut te faire gagner du temps et éviter les galères. Et surtout, ça te rapproche de ta destination.

Combien tu peux réclamer ?

Le montant de l’indemnisation dépend de la distance de ton vol :

• Vols jusqu’à 1 500 km : 250 €

• Vols entre 1 500 km et 3 500 km : 400 €

• Vols de plus de 3 500 km : 600 €

En plus de l’indemnisation, les compagnies doivent aussi te filer un coup de main, genre :

• Repas et boissons

• Hébergement à l’hôtel (si besoin)

• Transport entre l’aéroport et l’hôtel

• Accès à un téléphone ou à Internet pour prévenir tes proches

Cas concret : surbooking à l’aéroport de Craiova

Maria devait prendre un vol de Craiova à Milan, mais à cause d’un surbooking, elle a été recalée à l’embarquement. On lui a proposé une place pour le lendemain, sauf qu’elle a dû payer elle-même l’hôtel et les repas. Heureusement, elle a contacté Trouble Flight, et bingo : elle a touché 250 € d’indemnisation + le remboursement de ses frais. Comme quoi, quand on fait les bonnes démarches, on peut récupérer ce qu’on mérite.

Foire aux questions

Q : Est-ce que j’ai droit à une indemnisation si j’ai accepté de céder ma place volontairement ? R : Non, si tu t’es porté volontaire, la compagnie te file souvent un bon d’achat, du cash ou d’autres avantages, mais tu perds le droit à une indemnisation supplémentaire selon le règlement EC261.

Q : Et si mon vol faisait partie d’un voyage organisé ? R : Pas de souci, tu peux quand même demander une indemnisation pour surbooking, même si c’était un vol inclus dans un package. Contacte Trouble Flight, ils s’occupent de tout.

Q : J’ai combien de temps pour faire une réclamation ? R : En Roumanie, t’as jusqu’à trois ans après l’incident pour déposer ta demande.

Pourquoi faire appel à Trouble Flight ?

Comprendre les règles des compagnies aériennes, c’est souvent un vrai casse-tête. Heureusement, Trouble Flight est là pour t’aider. Leur équipe est experte en indemnisations liées aux retards, annulations ou surbookings. Et avec leur politique « pas de gain, pas de frais », t’as rien à perdre. Laisse-les gérer la paperasse pendant que toi, tu penses à ta prochaine destination.

Laisse pas le surbooking gâcher tes plans

T’as été refusé à l’embarquement à Craiova à cause d’un vol surbooké ? Pas question de laisser filer jusqu’à 600 € ! Grâce au règlement européen EU261, t’as droit à une indemnisation. Contacte Trouble Flight dès maintenant pour lancer ta demande et transformer cette galère en bonne nouvelle.