Preveč prodani leti Craiova

Če so ti iz Craiove zavrnili vkrcanje zaradi prevelikega števila prodanih kart, ti morda pripada odškodnina po evropski uredbi EC261/2004. Ta zakon ščiti pravice potnikov in poskrbi, da letalske družbe prevzamejo odgovornost, ko gre kaj narobe. Tukaj je vse, kar moraš vedeti, če se ti je to zgodilo v Craiovi – in kako lahko dobiš denar, ki ti pripada.

Kaj sploh pomeni, da je let preveč zaseden?

Letalske družbe včasih prodajo več kart, kot je sedežev na letalu. Ja, sliši se noro, ampak to je kar pogosta praksa. Računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ampak če se potem vsi pojavijo, nekdo pač ostane na tleh.

Če se ti je to zgodilo na letališču Craiova (CRA), nisi edini. Dobra novica? Evropska zakonodaja je na tvoji strani – in lahko dobiš do 600 € odškodnine, odvisno od dolžine leta.

Zakaj se to sploh dogaja v Craiovi?

Letališče Craiova postaja vedno bolj priljubljeno – leti po vsej Evropi in še dlje. Zaradi večjega povpraševanja pride tudi do več težav, vključno s preveliko zasedenostjo letov. Letalske družbe želijo čim bolj napolniti letala, še posebej v sezoni – poleti, med prazniki, za božič ... Takrat je možnost, da te pustijo na tleh, še večja.

Kaj narediti, če te ne spustijo na letalo v Craiovi?

Če so te zavrnili zaradi prevelikega števila potnikov, naredi tole:

1. Zahtevaj pisno potrdilo: Prosi letalsko družbo, naj ti da pisno izjavo, zakaj ti niso dovolili vkrcanja. To boš potreboval za uveljavljanje odškodnine.

2. Poznaj svoje pravice: Če ti zaradi prevelikega števila potnikov zavrnejo vkrcanje, imaš po uredbi EC261/2004 pravico do odškodnine – od 250 € do 600 €, odvisno od dolžine leta. Poleg tega ti mora letalska družba ponuditi nadomestni prevoz do cilja ali pa ti vrniti denar za karto.

3. Shrani račune: Če ti takoj ne uredijo nadomestnega leta in moraš sam plačati za hrano, prenočišče ali prevoz, obvezno shrani vse račune. Te stroške lahko kasneje uveljavljaš za povračilo.

4. Obrni se na Trouble Flight: Trouble Flight ima ogromno izkušenj z uveljavljanjem odškodnin za potnike. Celoten postopek naredijo enostaven in brez stresa – papirje in komunikacijo z letalsko družbo uredijo namesto tebe.

Lahko letiš z drugega letališča?

Če si imel let iz Craiove, preveri tudi možnosti z bližnjih letališč, recimo z letališča Henri Coandă v Bukarešti. Tam imaš več izbire, več destinacij in pogosto tudi druge letalske družbe.

Takole lahko prideš iz Craiove do Bukarešte, če iščeš alternativni let:

• Vlak: Neposredni vlaki vozijo med Craiovo in Bukarešto, pot traja približno 3–4 ure.

• Avtobus: Več avtobusnih prevoznikov vozi na tej relaciji, cene so ugodne, vožnje pa pogoste.

• Najem avta: Če ti bolj ustreza svoboda, lahko najameš avto in se sam odpelješ do Bukarešte.

Zamenjava letališča ti lahko prihrani čas in živce – tako boš hitreje na cilju.

Koliko odškodnine ti pripada?

Znesek odškodnine za zavrnitev vkrcanja je odvisen od dolžine leta:

• Leti do 1.500 km: 250 €

• Leti med 1.500 km in 3.500 km: 400 €

• Letalski leti daljši od 3.500 km: 600 €

Poleg denarne odškodnine ti mora letalska družba zagotoviti tudi pomoč, kot je:

• Hrana in pijača

• Namestitev v hotelu (če je potrebna)

• Prevoz do hotela in nazaj

• Dostop do komunikacije (klici ali e-pošta)

Resnična zgodba: Preveč prodanih kart na letališču v Craiovi

Maria je letela iz Craiove v Milano, a so jo zaradi prevelikega števila potnikov pustili na tleh. Ponudili so ji sedež na letu naslednji dan, a je morala stroške hotela in hrane čez noč kriti sama. Ko se je obrnila na Trouble Flight, je uspela dobiti 250 € odškodnine in povrnitev stroškov. Ta primer lepo pokaže, kako pomembno je, da ukrepaš in zahtevaš, kar ti pripada.

Pogosta vprašanja

V: Ali lahko zahtevam odškodnino, če sem prostovoljno odstopil sedež na prepolnem letu? O: Ne, če si prostovoljno odstopil sedež, ti letalska družba običajno ponudi bone, denar ali druge ugodnosti, a s tem izgubiš pravico do dodatne odškodnine po uredbi EC261.

V: Kaj pa, če je bil moj let del turističnega paketa? O: Tudi v tem primeru ti pripada odškodnina zaradi prevelikega števila potnikov. Obrni se na Trouble Flight in ti bodo pomagali.

V: Koliko časa imam za vložitev zahtevka? O: V Romuniji imaš za vložitev zahtevka do tri leta po dogodku s prevelikim številom potnikov.

Zakaj izbrati Trouble Flight?

Letalski predpisi in pravila znajo biti prava zmeda, ampak Trouble Flight ti vse poenostavi. Specializirani so za uveljavljanje odškodnin zaradi zamud, odpovedi in prevelikega števila potnikov. Imajo politiko "brez uspeha, brez stroškov", kar pomeni, da nimaš kaj izgubiti. Mi uredimo papirje, ti pa se osredotoči na svoje potovanje.

Ne dovoli, da ti prevelika zasedenost pokvari načrte

Če so te v Craiovi pustili na tleh zaradi prevelikega števila potnikov, ne pusti, da ti gre denar mimo nosa. Po evropski uredbi EU261 imaš pravico do odškodnine do 600 €. Obrni se na Trouble Flight in začni postopek – iz neprijetne izkušnje lahko potegneš nekaj dobrega.