Získej odškodnění za přeplněný let z Craiovy

Letěli jste z Craiovy a aerolinka vám kvůli přeplněnému letu odmítla nástup na palubu? Pak vám možná podle nařízení EU EC261/2004 náleží slušné odškodnění. Tenhle zákon chrání práva cestujících a nutí aerolinky nést zodpovědnost za pokažené cestovní plány. Mrkněte, co všechno byste měli vědět, když nastane problém s přeprodaným letem z Craiovy a jak se domoci kompenzace.

Co je to vlastně přeprodej letenek?

Přeprodej nastává, když aerolinka prodá víc míst, než kolik jich má v letadle. Zní to divně? Je to bohužel běžná praxe. Aerolinky počítají s tím, že někteří pasažéři nedorazí. Ale když dorazí víc lidí, než čekali, někdo zůstane stát na zemi.

Pokud se vám to stalo na Letišti Craiova (CRA), nejste v tom sami. Naštěstí stojí pravidla EU za vámi, takže můžete získat kompenzaci až do výše €600 podle vzdálenosti vašeho letu.

Proč se tohle děje zrovna v Craiově?

Letiště Craiova v Rumunsku nabírá na popularitě. Létá se odsud do různých koutů Evropy i dál. Jak roste zájem o lety, roste i pravděpodobnost, že se některé spoje přeprodají. Obzvlášť během svátečních sezón jako jsou letní prázdniny, Vánoce nebo Silvestr, kdy se snaží aerolinky nacpat do každého letu co nejvíc lidí.

Co dělat, když vás kvůli přeprodeji nenechají nastoupit?

Když se vám tohle stane, držte se těchto kroků, abyste si ochránili svá práva:

Vezměte si to písemně: Požádejte leteckou společnost o písemné potvrzení, proč vás nepustili na palubu. Tenhle papír vám pomůže při žádosti o kompenzaci.

Vědět, na co máš nárok: Podle nařízení EC261/2004 máš jako cestující právo na kompenzaci mezi 250 € a 600 € za to, že tě kvůli přeplnění nepustili do letadla. Výše částky se odvíjí od délky letu. Letecká společnost ti navíc musí nabídnout náhradní způsob dopravy do cílové destinace, nebo ti vrátit peníze za letenku.

Uschovej si účty: Když ti hned nenabídnou náhradní let a ty si musíš zaplatit jídlo, hotel nebo dopravu, schovej si všechny účtenky. Můžeš si o tyhle náklady zažádat zpětně.

Ozvi se Trouble Flight: S dlouholetými zkušenostmi v oblasti vymáhání kompenzací ti Trouble Flight celý proces výrazně zjednoduší. Papírování i komunikaci s aerolinkou vyřídíme za tebe.

Lze letět z jiného letiště?

Pokud jsi měl letět z letiště Craiova, mrkni se na lety z okolních letišť – třeba z mezinárodního letiště Henri Coandă v Bukurešti. Tam najdeš větší výběr destinací a aerolinek.

Takhle se z Craiovy dostaneš do Bukurešti a chytneš alternativní let:

Vlak: Přímé spoje mezi Craiovou a Bukureští jezdí a trvají zhruba 3–4 hodiny.
Autobus: Několik společností nabízí pravidelné a levné spoje mezi oběma městy.
Půjčení auta: Jestli chceš mít flexibilitu, auto je skvělá volba, jak se do Bukurešti dostat pohodlně.

Přesun na jiné letiště ti může ušetřit čas a vyhnout se zbytečným zdržením – dorazíš do cíle rychleji.

Jak vysokou kompenzaci můžeš dostat?

Výše odškodnění za přeplněný let se odvíjí podle vzdálenosti:

Lety do 1 500 km: 250 €
Lety mezi 1 500 km a 3 500 km: 400 €
Lety nad 3 500 km: 600 €

Kromě peněžního odškodnění musí aerolinky cestujícím pomoct i jinak, a to třeba takhle:

Jídlo a pití
Ubytko v hotelu (pokud je potřeba)
Doprava tam a zpět z hotelu
Přístup ke komunikaci (telefonování, e-maily)

Skutečný případ: Přeprodaný let z Craiovy

Maria letěla z Craiovy do Milána, ale kvůli přeplněnému letu ji vůbec nepustili na palubu. Nabídli jí místo až na další den, a tak si musela zaplatit hotel a jídlo z vlastní kapsy. Po kontaktu s Trouble Flight ale nakonec získala 250 € jako odškodnění a k tomu jí proplatili i výdaje. Tenhle příběh ukazuje, že když víš, co dělat, můžeš získat to, na co máš nárok.

Často kladené otázky

Otázka: Můžu žádat kompenzaci, když jsem dobrovolně uvolnil/a místo na přeplněném letu? Odpověď: Bohužel ne. Kdo se dobrovolně vzdá místa, většinou dostane od aerolinky vouchery, hotovost nebo jiné výhody – ale už nemá nárok na další odškodnění podle nařízení EC261.

Otázka: Co když byl můj let součástí zájezdu? Odpověď: Nárok na kompenzaci máš i v tomhle případě. Obrátit se můžeš na Trouble Flight.

Otázka: Jak dlouho mám na podání žádosti? Odpověď: V Rumunsku máš na podání žádosti až tři roky od incidentu s přeprodejem.

Proč Trouble Flight?

Vyznat se v pravidlech aerolinek a zákonech kolem cestování není žádná hračka, ale Trouble Flight to zvládá levou zadní. Jsme experti na kompenzace za přeprodeje, zpoždění i rušené lety. A protože fungujeme na principu "bez výhry, bez poplatku", nemáš co ztratit. Starosti nechej na nás a věnuj se plánování svých cest.

Nenech si přebookování zkazit plány

Pokud tě v Craiově nepustili na palubu kvůli přebookovanému letu, neházej flintu do žita. Díky pravidlům EU261 máš nárok až na 600 € odškodnění. Ozvi se Trouble Flight a pusť se do řešení – z nepříjemné zkušenosti může být spravedlivý výsledek.